تطوير مفهوم المسؤولية الاجتماعية
في السنوات الأخيرة ، تم ذكر معيار المسؤولية الاجتماعية على نطاق واسع. ومع ذلك ، فهو معيار جديد للغاية في بلدنا. عدد الشركات التي حصلت بالفعل على شهادة ISO 26000 ليس أكثر من 10. حتى الآن ، كانت عناصر الجودة والتكلفة دائما في طليعة المنافسة. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، فإن العمل بما يتماشى مع الأخلاق وتحمل المسؤوليات الاجتماعية قد أصبح من بين العناصر المهمة في المنافسة. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت المنظمات غير الحكومية قوية بشكل متزايد بفضل تطوير تقنيات الاتصال وكانت فعالة في إرساء مفهوم المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات.
هناك عوامل أخرى فعالة أيضًا في تطوير مفهوم المسؤولية الاجتماعية. هذا هو ،
- مزيد من نقل التقنيات القديمة كثيفة العمالة إلى البلدان النامية ، مما يؤدي إلى تدهور التوازن البيئي
- زيادة الضغوط على الشركات الدولية التي فرت من اللوائح القانونية للبلدان المتقدمة وتهدف إلى القيام باستثمارات طويلة الأمد باستخدام العمالة الرخيصة
هذه العوامل فعالة للغاية في ظهور معيار ISO 26000. كما هو معروف ، يهدف معيار ISO 9001 إلى مسؤولية المؤسسات عن توفير منتجات أكثر موثوقية وجودة لعملائها. بالإضافة إلى ذلك ، ينظم معيار ISO 14001 المسؤوليات تجاه البيئة الطبيعية. يركز معيار OHSAS 18001 على مسؤوليات أصحاب العمل في مجال الصحة والسلامة المهنية.
تم نشر معيار المساءلة الاجتماعية من قبل المنظمة الدولية للمسؤولية الاجتماعية في أكتوبر 8000. كما ساهمت نقابات العمال ومنظمات حقوق الإنسان وحقوق الطفل وأصحاب العمل والأكاديميون في نشر هذا المعيار. الغرض الرئيسي من هذا المعيار هو ضمان حقوق الموظفين. لقد تم وضع اتفاقيات منظمة العمل الدولية وإعلان الأمم المتحدة العالمي لحقوق الإنسان واتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل في الاعتبار عند إعداد المعيار. باختصار ، يغطي معيار SA 8000 المسؤوليات الاجتماعية تجاه أصحاب العمل والموردين والعملاء والمجتمع.
تشير المسؤولية الاجتماعية إلى التزام الشركات بحماية وتحسين البيئة التي تعمل فيها. يضمن معيار SA 8000 القواعد الأخلاقية في إنتاج السلع والخدمات.
ما هو نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000؟
نشرت منظمة المعايير الدولية (ISO) معيار نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 2010 بناءً على معيار المسؤولية الاجتماعية (معيار SA 8000) في 26000. ينطبق هذا المعيار ليس فقط على شركات القطاع الخاص ولكن أيضًا على مؤسسات القطاع العام. يمكن للشركات في أي قطاع ، بما في ذلك المنظمات غير الحكومية ، إنشاء وتنفيذ هذا النظام بغض النظر عن حجمها.
تحقق الشركات التي تفي بمتطلبات معيار ISO 26000 تقدماً في العديد من المجالات مثل التفوق في المنافسة وتلبية توقعات واحتياجات العملاء وزيادة سمعة الشركة وكفاءتها وزيادة ثقة المستهلك وتحسين العلاقات مع الموردين والمقاولين من الباطن وتحسين تحفيز الموظفين.
اليوم ، في تعريف وتطبيق مفهوم المسؤولية الاجتماعية ، يتم طرح آراء مختلفة وعقد مناقشات مختلفة. في حين أن مهمة الشركات ورؤيتها وقيمها تشمل التعبير عن المسؤولية الاجتماعية ، فإن العديد من الشركات تقوم بتصميم مشاريع المسؤولية الاجتماعية وتتخذ خطوات ملموسة. يعد معيار ISO 26000 المنشور في مثل هذه البيئة دليلًا للتخلص من هذا الالتباس.
يعد نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 أول وثيقة رسمية تتفق على تعريفات وممارسات المسؤولية الاجتماعية. لا ينطبق معيار ISO 26000 على مؤسسات القطاع الخاص فحسب ، بل ينطبق أيضًا على المؤسسات من جميع الأحجام والقطاعات من المؤسسات العامة والمنظمات غير الحكومية. الهدف من هذا النظام هو تحقيق التنمية المستدامة. الهدف من جميع مشاريع المسؤولية الاجتماعية هو تحقيق التنمية المستدامة. يسمح معيار ISO 26000 للمؤسسات التي تدعي أنها مسؤولة اجتماعيًا بتنفيذ هذا المبدأ وتعكسه في عمليات أعمالها.
يعد نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 طوعيًا تمامًا وليس لديه عملية تدقيق وإصدار شهادات كما هو الحال في معايير ISO الأخرى. تبع ذلك القطاع الخاص بعدم استخدام هذا المعيار كأداة للتسويق. على هذا النحو ، يمكن تنفيذ هذا النظام من قبل الشركات التي ترغب حقًا في تنفيذ المشاريع بإحساس بالمسؤولية الاجتماعية وهيكل عملياتها التجارية بما يتماشى مع هذه المبادئ.
وبهذه الطريقة ، لا يعد نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 بديلاً لأنشطة المسؤولية الاجتماعية التالية ويدعمها:
- منظمة العمل الدولية (ILO)
- الميثاق العالمي للأمم المتحدة
- منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)
- مبادرة الإبلاغ العالمية
نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 ما الذي يحققه قطاع الأعمال؟
تم تصميم معيار ISO 26000 تحت سبعة عناوين رئيسية:
- الحوكمة التنظيمية
- حقوق الإنسان
- تشغيل التطبيقات
- بيئة
- ممارسات العمل العادل
- قضايا المستهلك
- المشاركة الاجتماعية والتنمية
تحت هذه العناوين ، يتم شرح عمليات تحديد وتنفيذ الأنشطة التي يجب أن تقوم بها المؤسسة. يجب تحديد هذه العمليات بناءً على قيمها ومجالات نشاطها. في هذا الصدد ، يتعين على كل مؤسسة إعداد العمليات ذات الصلة تحت هذه العناوين عند إعداد معيار ISO 26000.
يمكن تلخيص فوائد النظام على النحو التالي:
- تكتسب الشركات التفوق على منافسيها في هذا القطاع
- تزداد قيمة العلامة التجارية وسمعة الشركة في هذا القطاع
- العمل يفوز عملاء جدد ، ويخلق ولاء العملاء الحاليين
- زيادة معنويات الموظفين وزيادة ولائهم.
- في الوقت نفسه ، تزداد إنتاجية الموظفين والعمل
- المستثمرون والجهات الراعية والمجموعات المالية ومنظور المساهمين حول التغييرات في الأعمال
- يعزز التواصل التجاري مع السلطات ووسائل الإعلام والمنافسين والعملاء
يحتوي نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 على المبادئ التالية: أن نكون مسؤولين ، وأن نكون شفافين ، وأن نتصرف بشكل أخلاقي ، وأن نحترم توقعات العملاء وحقوقهم ، والامتثال للوائح القانونية ، والامتثال لقواعد السلوك الدولية واحترام حقوق الإنسان.
اليوم ، تعتبر الحساسية البيئية ، التكلفة المنخفضة ، منتجات ذات جودة عالية وقضايا السلامة حيوية للشركات. ومع ذلك ، مع معيار ISO 26000 ، يعد من الشروط المهمة التنافس بنفس الطريقة التي يتم بها تنفيذ المسؤولية الاجتماعية والأنشطة الأخلاقية.
