ما هي سلسلة التوريد؟
يسمى النظام الذي يغطي الأنشطة وتدفق المعلومات وأنشطة التخزين والتوزيع وعمليات دورة حياة المنتج من المواد الخام إلى أيدي العملاء سلسلة التوريد. باختصار ، سلسلة التوريد هي عبارة عن مجموعة من الحلقات المتعاقبة ، من مرحلة شراء السلع والخدمات إلى الإنتاج وتقديم المنتجات النهائية للمستهلكين. تتضمن سلسلة التوريد العديد من العمليات التجارية مثل الإنتاج ، وتوريد المواد ، والتوريد ، وإدارة المخزون ، والتوزيع ، والتنبؤ بالمبيعات ، والمبيعات وخدمة العملاء. بالإضافة إلى هذه العمليات ، يمكن إدراج عمليات الموزعين وتجار التجزئة وشركات الخدمات اللوجستية بالإضافة إلى عملية الوصول إلى المنتج وإعادة تدويره للمستهلك.
الزبائن هم العامل الرئيسي للشركات. يمكن سرد العوامل التي تؤثر على الشركات من حيث العميل على النحو التالي:
- زيادة عدد العملاء (هذا العامل يخلق ضغط العملاء في الشركات)
- زيادة توقعات العملاء (هذا العامل يخلق ضغط السعر والجودة في الشركات)
- التمييز بين توقعات العملاء (هذا العامل يخلق ضغطًا على تنوع المنتجات في المؤسسات)
- توسيع التوزيع الجغرافي للعملاء (هذا العامل يخلق ضغطًا على الشحن والتوزيع في المؤسسات)
الأسباب الرئيسية التي تميل الشركات إلى الموردين هي:
- تفضل الشركات بهذه الطريقة من أجل تقليل تكاليف الإنتاج وتحقيق إنتاج عالي الجودة.
- تواجه مشكلات أكثر دقة واتخاذ القرارات في الموقع عندما يزداد عدد العملاء
- المنافسة على الصعيدين الوطني والدولي تصبح أكثر صعوبة
- في الوقت نفسه ، تزداد توقعات العملاء وتفضيلاتهم ، وكذلك اختيار الشركات الموردة للشركات
- حقيقة أن العملاء يواجهون أعمالًا في نقاط مختلفة بمتطلبات مختلفة تخلق الحاجة إلى توفير المرونة.
- تطوير تكنولوجيا المعلومات يسهل النظام
- مع تنويع احتياجات العملاء ، بدأ التركيز على إنتاج أكثر تخصصًا بدلاً من تطبيقات الإنتاج الضخم.
- زاد البحث عن عمل أكثر اقتصادا وأسرع وجودة في إنتاج وتسليم المنتجات للعميل.
- من المهم للشركات أن تقدم منتجات جديدة إلى الأسواق بشكل أسرع
بالإضافة إلى ذلك ، من المفهوم أن تحسين أداء جزء فقط من المؤسسة داخل نظام الإنتاج لن يحسن أداء النظام بأكمله.
هناك أربع وظائف رئيسية في السوق في توصيل المنتجات للمستهلكين: الإنتاج والتوزيع وتغيير اليد والاستهلاك. هذه الوظائف تتبع وتكمل بعضها البعض.
يتضمن مفهوم المشتريات البحث عن طرق لتوفير الموارد اللازمة للمؤسسات أو تحديد الخيارات التي يمكن أن توفر هذه الموارد ، أي الشركات الموردة.
لا يمكن للشركات التحكم في إنتاج وتوزيع المنتجات بمفردها. تعد مشاركة المؤسسات والتفاعلات بينهما ذات أهمية كبيرة في عملية تقديم المنتجات والخدمات. لا تعتمد مسؤولية المنتج أو الخدمة وقدرتهما التنافسية داخل سلسلة التوريد على المؤسسة فقط بل على سلسلة التوريد بأكملها. هذه المؤسسات مستقلة قانونًا عن بعضها البعض ، لكنها مترابطة اقتصاديًا إلى حد كبير. على هذا النحو ، سلاسل التوريد هي نظام إنتاج يشمل جميع الأطراف المشاركة في المسار الذي يتبعه من مرحلة المواد الخام إلى المستهلك.
لذلك يمكن تلخيص عناصر سلسلة التوريد على النحو التالي:
- توريد المواد الخام
- أعمال الإنتاج والتجميع
- التخزين ومراقبة المخزون
- الطلب والإدارة
- التسليم إلى قنوات التوزيع والتسليم للعملاء
- نظم المعلومات لرصد كل هذه الأنشطة
ماذا يجلب نظام إدارة سلسلة التوريد ISO 28001؟
على الرغم من أن نطاق سلاسل التوريد يختلف في المؤسسات ، إلا أنه يوجد في جميع الشركات المنتجة للسلع والخدمات. لا تشمل سلاسل التوريد تدفق المنتج الفعلي ، ولكن أيضًا تدفق المستندات والمعلومات والمال. في نجاح هذه التدفقات ، يعد تعاون وتكامل المؤسسات في سلسلة التوريد عاملاً هامًا. لذلك ، هناك حاجة إلى نهج الإدارة في سلاسل التوريد لتقييم العلاقات والأنشطة ككل. يمكن تحقيق ذلك باستخدام معيار ISO 28001.
سلسلة التوريد هي نظام يثير قلق العديد من القطاعات ، حيث تتأثر الشركات سلبًا بالكسر أو المشكلات الأمنية في حلقات هذه السلسلة. لذلك ، يجب تحديد المخاطر وإدارتها بشكل صحيح.
نظام إدارة سلسلة التوريد ISO 28001 هو نظام إدارة تم نشره في 2007 من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بشأن تحديد المخاطر وإدارتها. يصف معيار ISO 28001 متطلبات النظام ويوفر نموذج إدارة للشركات التي ترغب في تنفيذه.
بفضل النظام ، يتم التأكد من أن الشركات في سلسلة التوريد يتم التفاوض عليها بسهولة. هذا أيضا يقلل من تكاليف الشركات ، ويزيد من الربحية والكفاءة. تزداد جودة المنتجات والخدمات. بالتوازي مع هذه النتائج ، تزداد سمعة الشركة وقدرتها التنافسية وتوسع حصتها في السوق.
نظام إدارة سلسلة التوريد ISO 28001 هو أيضًا نظام يمكن دمجه بسهولة في أنظمة الإدارة التالية وما شابهها ، كما يتيح الإدارة الفعالة لمخاطر سلسلة التوريد:
- نظام إدارة الجودة ISO 9001
- نظام إدارة البيئة ISO 14001
- نظام ISO 22000 لإدارة سلامة الأغذية
- نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001
ومع ذلك ، فإن معيار نظام إدارة سلسلة التوريد ISO 28001 هو نظام يمكن تثبيته وتنفيذه بمفرده في المؤسسات. الكيان غير مطلوب ، على سبيل المثال ، للحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001. نظرًا لأن النظام مصمم وفقًا لمعايير أنظمة الإدارة ، فهو نظام إدارة قائم على تقييم المخاطر ويمكن للشركات تطبيق هذا المعيار بسهولة.
يغطي نظام إدارة سلسلة التوريد مستويات مختلفة من الإدارة عبر سلسلة التوريد:
- إدارة سلسلة التوريد الداخلية دمج الأنشطة التجارية في تدفق المواد والمعلومات داخل المؤسسة
- إدارة العلاقات الثنائية مع الموردين المقربين
- إدارة سلسلة من الشركات التي هي المورد من بعضها البعض
الهدف الرئيسي لمعيار ISO 28001 هو تقليل مخاطر السلامة والتأكد من تسليم المنتجات بسلاسة وفي الوقت المحدد. المبادئ الأساسية للنظام هي:
- إنشاء وإدارة سلسلة التوريد المناسبة
- تحديد الثغرات الأمنية وتقليل مخاطر الأمان
- تقديم المنتجات والمواد بسلاسة وفي الوقت المحدد
في أوقات الأزمات المالية ، من المهم تقديم المنتجات الموردة في الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة. تحديد المخاطر واتخاذ الاحتياطات اللازمة في هذا الصدد أمر مهم لاستمرارية الشركات.
