Der Markt- und Sozialforschungsstandard ISO 20252 bestimmt die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems und ist ein Standard, der Branchenunternehmen auf der Grundlage von Kundenservice und kontinuierlicher Verbesserung leitet. Der Standard umfasst Management- und Forschungsvorgänge wie Forschungsvorschläge, Umfragen und Diskussionsleitfäden, Archivierungsdokumente für Stichproben und Datenverarbeitung.
ISO 20252 konzentriert sich auf Themen wie Markt- und Sozialforschung, Selbstvervollständigung und Beobachtungsdatenerfassung, quantitative und qualitative Forschung, einschließlich Online und Offline. Eine gute Datenverwaltungs- und -verarbeitungspraxis definierte auch die Einstellung und Schulung von Außendienstmitarbeitern, die Kodierung, Analyse, Aufbewahrung von Dokumenten und (Datenschutzrichtlinien). ISO 20252 Neben Begriffen und Definitionen bestimmen Markt-, Meinungs- und Sozialforschung die Serviceanforderungen für Institutionen und Fachkräfte sowie die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem.
ISO 20252 Um den Standard auf Unternehmen anzuwenden, benötigen Kundenbeziehungen, die Entwicklung und Interpretation der Servicequalität die Geschäftsleitung, die für die kontinuierliche Verbesserung des Systems verantwortlich ist. Gleichzeitig sollte ein Qualitätsmanager mit ausreichender Autorität und Kontrolle über das gesamte System ernannt werden. Weitere Themen, die von diesem Standard abgedeckt werden, sind Forschung, Projektdokumentation, Schulung und Auslagerung der Vertraulichkeit.
ISO 20252 wurde entwickelt, um einen international anerkannten Rahmen und ein gemeinsames Qualitätsniveau für die Marktforschung auf der ganzen Welt bereitzustellen. In der heutigen Markt-, Meinungs- und Sozialforschung ist Wettbewerb ein Managementsystem, das den globalen Servicebedarf von Forschungsunternehmen bestimmt. Es bietet große Vorteile für globale Forschungsunternehmen.
ISO 20252 bietet dem Markt und den Sozialforschungseinrichtungen Qualität und konsistente Dienstleistungen und versichert Organisationen und Stakeholdern gegenüber Stakeholdern.
Es bietet auch Leitlinien für die Markt- oder Sozialforschung unter Berücksichtigung der örtlichen Gegebenheiten.
