In dem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld von heute gibt es die Hauptziele, die Unternehmen erreichen müssen. Unter diesen stehen einige Ziele in Bezug auf die Kritikalität im Vordergrund
- Kundenbedürfnisse erfüllen
- Produktivität steigern durch Kostensenkung
- Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen
Für Unternehmen ist "jeder, der sein Bestes gibt, keine ausreichende Lösung mehr, um diese Ziele zu erreichen. Zuerst muss jeder wissen, was zu tun ist. ISO 9000 ist ein Modell für ein Qualitätsmanagementsystem, mit dem ein Qualitätssystem erstellt werden kann, mit dem diese Ziele erreicht werden können. Darüber hinaus ISO 9000 Quality Management System Produktionsorganisationen sowie Tourismus, Finanzen, Versicherungen, Gesundheit usw. Es ist ein flexibler Standard, der in Organisationen angewendet werden kann, die in anderen Dienstleistungssektoren tätig sind.
Das Modell skizziert eine Reihe von Bedingungen für ein auf gesundem Menschenverstand basierendes System und bietet gültige Mittel zu dessen Implementierung. Gleichzeitig sollen die Kosten gesenkt, die Kontrolle über das Managementsystem verbessert, die Kundenerwartungen erfüllt und die Produktivität im gesamten Unternehmen gesteigert werden.
ISO 9001 ist die zuständige Zertifizierungsstelle. Diese Organisation hätte davon überzeugt sein müssen, dass:
- Die Organisation hat zuvor gemäß den Anforderungen des ISO 9001-Standards gearbeitet.
- Die Organisation kann die vom Qualitätsmanagementsystem festgelegten Richtlinien und Ziele jederzeit umsetzen.
- Die Organisation hat das System effektiv implementiert
Die Zertifizierungsstelle handelt bei diesen Bewertungen völlig unabhängig. Aus diesem Grund schafft eine Organisation mit ISO 9001-Zertifizierung einen Mehrwert für ihre Kunden und andere Organisationen. Bei der Ausstellung dieses Dokuments versichert die Zertifizierungsstelle, dass das System die festgelegten Bedingungen erfüllt, und zwar nicht nur für die Organisation, die das Zertifikat erhält, sondern für alle interessierten Parteien. Das ISO 9001-Zertifikat ist ein Aktivitätszertifikat in Übereinstimmung mit den Standards für Wettbewerber, Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und alle Beteiligten. Solange Zertifizierungsaktivitäten nicht nur als Prozess der Dokumentenbeschaffung verstanden werden. Kann als lebendiges System angesehen werden, das immer verbessert wird.
Unternehmen, die das ISO 9001-Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem erhalten möchten, können die Führungskräfte und Mitarbeiter der TÜRCERT-Zertifizierungsorganisation auf einfache Weise zu den Themen befragen, über die sie zögern.
