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Zitierte Normen und / oder Dokumente

Begriffe und Rezepte

4. Inhalt der Organisation

• Organisation und Inhalt verstehen
• Die Bedürfnisse und Erwartungen der Parteien verstehen
• Festlegung des Umfangs des Qualitätsmanagementsystems
• Qualitätsmanagementsystem und Prozesse

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• Führung und Verpflichtung des Managements

1. Führung und Verpflichtung zum Qualitätsmanagementsystem
2. Kundenorientierung

• Qualitätspolitik
• Pflichten, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation

 

xnumx.planl Spiel

• Aktivitäten für Risiken und Chancen
• Qualitätsziele und -pläne zur Erreichung dieser Ziele
• Planungsänderungen

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• Ressourcen
  1. Allgemeine
  2. Mitarbeiter (leere Position im DIS-Prozess)
  3. (Leersubstanz im DIS-Prozess)
  4. Infrastruktur
  5. Prozessumgebung
  6. Überwachungs- und Messressourcen
  7. Unternehmensinformationen
• Perfektion
• Bewusstsein
• Kommunikation
• Schriftliche Information

 

1. Allgemeine
2. Erstellen und Aktualisieren von schriftlichen Informationen
3. Schriftliche Informationen prüfen

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• Betriebsplanung und -steuerung
• Bestimmung der Bedingungen für Produkte und Dienstleistungen
  1. Kontakt mit dem Kunden
  2. Bestimmung der Geschäftsbedingungen für Produkte und Dienstleistungen
  3. Überprüfung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Produkte und Dienstleistungen
• Design und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
  1. Allgemeine
  2. Entwurfs- und Entwicklungsplanung
  3. Eingaben für Design und Entwicklung
  4. Kontrolle von Design und Entwicklung
  5. Design- und Entwicklungsergebnisse
  6. Design- und Entwicklungsänderungen
• Kontrolle von Produkten und Dienstleistungen, die außerhalb der Organisation geliefert werden
  1. Allgemeine
  2. Art und Umfang der ausgelagerten Lieferkontrolle
  3. Informationen für ausgelagerte Lieferanten
• Bereitstellung von Produkt und Service
  1. Kontrolle der Produkt- und Servicebereitstellung
  2. Identifizierung und Rückverfolgbarkeit
  3. Eigentum von Kunden oder ausgelagerten Lieferanten
  4. Schutz
• Freigabe von Produkten und Dienstleistungen
• Kontrolle unsachgemäßer Prozessergebnisse, Produkte und Dienstleistungen

9.Performance Evaluation

• Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung
  1. Allgemeine
  2. Kundenzufriedenheit
  3. Analyse und Bewertung
• Interne Revision
• Management Review

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• Nichtkonformität und Abhilfemaßnahmen
• Kontinuierliche Verbesserung

 

ISO 9001 des Stoffes 10 in Europa

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1. Anwendungsbereich

              Warum sollte / sollte / sollte die Organisation diesen Standard übernehmen?

2. Zitierte Normen

              Einhaltung anderer Managementsystemstandards

3. Begriffe und Rezepte

              EK-SL allgemeine Begriffe und Definitionen anderer Begriffe, auf die in dieser Norm Bezug genommen wird

4. Kontext und Inhalt der Organisation

             Zweck und strategische Ausrichtung der Organisation

5. Führung

            Verpflichtung gegenüber Management, Qualitätspolitik, Verantwortlichkeiten und Pflichten

6. Planung

              Planung zur Sicherstellung von Qualitätszielen und zur Bewältigung von Risiken und Chancen

7. Hilfe

              Mitarbeiter, Infrastruktur, Information, Kommunikation, dokumentierte Information

8. Betriebs-

              Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse, Design, Vertrieb und After-Sales-Support

9. Leistungsbewertung

               Kundenzufriedenheit, Analyse, interne Audits und Management Review

10. Rehabilitation

              Nichtkonformität, Korrekturmaßnahmen und kontinuierliche Verbesserung