Ανάπτυξη της έννοιας της κοινωνικής ευθύνης
Τα τελευταία χρόνια, το πρότυπο της κοινωνικής ευθύνης έχει αναφερθεί ευρέως. Ωστόσο, είναι ένα πολύ νέο πρότυπο στη χώρα μας. Ο αριθμός επιχειρήσεων που έχουν ήδη λάβει πιστοποίηση ISO 26000 δεν υπερβαίνει το 10. Μέχρι τώρα, τα στοιχεία ποιότητας και κόστους ήταν πάντα στο προσκήνιο του ανταγωνισμού. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, η λειτουργία σύμφωνα με την ηθική και οι κοινωνικές ευθύνες άρχισαν να συγκαταλέγονται μεταξύ των σημαντικών στοιχείων του ανταγωνισμού. Επιπλέον, οι μη κυβερνητικές οργανώσεις καθίστανται ολοένα και πιο ισχυρές χάρη στις αναπτυσσόμενες τεχνολογίες επικοινωνιών και έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές στην καθιέρωση της έννοιας της κοινωνικής ευθύνης στις επιχειρήσεις.
Άλλοι παράγοντες είναι επίσης αποτελεσματικοί στην ανάπτυξη της έννοιας της κοινωνικής ευθύνης. Είναι σαν,
- Περαιτέρω μεταφορά παλαιών τεχνολογιών έντασης εργασίας στις αναπτυσσόμενες χώρες, γεγονός που οδηγεί στην επιδείνωση της οικολογικής ισορροπίας
- Αυξάνονται οι πιέσεις στις διεθνείς επιχειρήσεις που έχουν απομακρυνθεί από τις νομικές ρυθμίσεις των ανεπτυγμένων χωρών και έχουν ως στόχο να κάνουν μακροχρόνιες επενδύσεις χρησιμοποιώντας φθηνό εργατικό δυναμικό
Αυτοί οι παράγοντες είναι πολύ αποτελεσματικοί στην εμφάνιση του προτύπου ISO 26000. Όπως είναι γνωστό, το πρότυπο ISO 9001 στοχεύει στην ευθύνη των επιχειρήσεων να παρέχουν πιο αξιόπιστα και ποιοτικά προϊόντα στους πελάτες τους. Επιπλέον, το πρότυπο ISO 14001 ρυθμίζει τις ευθύνες απέναντι στο φυσικό περιβάλλον. Το πρότυπο OHSAS 18001 επικεντρώνεται στις ευθύνες των εργοδοτών για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία.
Το πρότυπο 8000 για την κοινωνική ευθύνη δημοσιεύθηκε από τον Διεθνή Οργανισμό Κοινωνικής Ευθύνης τον Οκτώβριο 8000. Τα συνδικάτα, τα ανθρώπινα δικαιώματα και οι οργανώσεις δικαιωμάτων των παιδιών, οι εργοδότες και οι ακαδημαϊκοί συνέβαλαν επίσης στη δημοσίευση αυτού του προτύπου. Ο βασικός σκοπός αυτού του προτύπου είναι η διασφάλιση των δικαιωμάτων των εργαζομένων. Οι συμβάσεις της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας (ΔΟΕ), η Οικουμενική Διακήρυξη των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου των Ηνωμένων Εθνών και η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τα Δικαιώματα του Παιδιού ελήφθησαν υπόψη κατά την προετοιμασία του προτύπου. Εν ολίγοις, το πρότυπο SA 1997 καλύπτει τις κοινωνικές ευθύνες έναντι των εργοδοτών, των προμηθευτών, των πελατών και της κοινωνίας.
Η κοινωνική ευθύνη αναφέρεται στην υποχρέωση των επιχειρήσεων να προστατεύουν και να βελτιώνουν το περιβάλλον στο οποίο λειτουργούν. Το πρότυπο SA 8000 εγγυάται ηθικούς κανόνες στην παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών.
Τι είναι το Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης ISO 26000;
Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO) δημοσίευσε το πρότυπο του συστήματος διαχείρισης κοινωνικής ευθύνης ISO 2010 βασισμένο στο πρότυπο κοινωνικής ευθύνης (πρότυπο SA 8000) στο 26000. Το πρότυπο αυτό ισχύει όχι μόνο για τις εταιρείες του ιδιωτικού τομέα αλλά και για τις οργανώσεις του δημόσιου τομέα. Οι επιχειρήσεις σε κάθε τομέα, συμπεριλαμβανομένων των μη κυβερνητικών οργανώσεων, μπορούν να θεσπίσουν και να εφαρμόσουν αυτό το σύστημα ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.
Οι επιχειρήσεις που πληρούν τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 26000 σημειώνουν πρόοδο σε πολλούς τομείς όπως η ανωτερότητα στον ανταγωνισμό, η ικανοποίηση των προσδοκιών και των αναγκών των πελατών, η αύξηση της φήμης και της αποδοτικότητας της επιχείρησης, η αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών, η βελτίωση των σχέσεων με τους προμηθευτές και τους υπεργολάβους και η βελτίωση των κινήτρων των εργαζομένων.
Σήμερα, στον ορισμό και στην εφαρμογή της έννοιας της κοινωνικής ευθύνης, διατυπώνονται διαφορετικές απόψεις και διεξάγονται διάφορες συζητήσεις. Ενώ οι δεσμεύσεις αποστολής, όρασης και αξίας των εταιρειών περιλαμβάνουν τις εκφράσεις της κοινωνικής ευθύνης, πολλές εταιρείες σχεδιάζουν σχέδια κοινωνικής ευθύνης και λαμβάνουν συγκεκριμένα μέτρα. Το πρότυπο ISO 26000 που δημοσιεύθηκε σε ένα τέτοιο περιβάλλον είναι πραγματικά ένας οδηγός για την εξάλειψη αυτής της σύγχυσης.
Το Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης ISO 26000 είναι το πρώτο επίσημο έγγραφο που συμφωνεί σε ορισμούς και πρακτικές κοινωνικής ευθύνης. Το πρότυπο ISO 26000 εφαρμόζεται όχι μόνο σε οργανισμούς του ιδιωτικού τομέα αλλά και σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και τομέων από δημόσιους φορείς και μη κυβερνητικούς οργανισμούς. Στόχος αυτού του συστήματος είναι η επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης. Ο στόχος όλων των έργων κοινωνικής ευθύνης είναι η επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης. Το πρότυπο ISO 26000 επιτρέπει σε οργανισμούς που ισχυρίζονται ότι είναι κοινωνικά υπεύθυνοι να εφαρμόσουν αυτήν την αρχή και να τις αντανακλούν στις επιχειρηματικές τους διαδικασίες.
Το Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης ISO 26000 είναι απόλυτα εθελοντικό και δεν διαθέτει διαδικασία ελέγχου και πιστοποίησης όπως σε άλλα πρότυπα ISO. Ακολούθησε ο ιδιωτικός τομέας να μην χρησιμοποιεί αυτό το πρότυπο ως εργαλείο μάρκετινγκ. Ως εκ τούτου, αυτό το σύστημα μπορεί να εφαρμοστεί από επιχειρήσεις που πραγματικά θέλουν να υλοποιήσουν έργα με αίσθημα κοινωνικής ευθύνης και να διαρθρώσουν τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες σύμφωνα με αυτές τις αρχές.
Με αυτό τον τρόπο, το Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης ISO 26000 δεν αποτελεί εναλλακτική λύση και υποστηρίζει τις ακόλουθες δραστηριότητες κοινωνικής ευθύνης:
- Διεθνής Οργάνωση Εργασίας (ΔΟΕ)
- Παγκόσμιο Σύμφωνο των Ηνωμένων Εθνών
- Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ)
- Πρωτοβουλία παγκόσμιας αναφοράς
ISO 26000 Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης Τι κερδίζει η επιχείρηση;
Το πρότυπο ISO 26000 είναι δομημένο κάτω από επτά κύριες ενότητες:
- Οργανωτική διακυβέρνηση
- Ανθρώπινα δικαιώματα
- Εκτέλεση εφαρμογών
- περιβάλλον
- Δίκαιες πρακτικές εργασίας
- Θέματα καταναλωτών
- Κοινωνική συμμετοχή και ανάπτυξη
Σε αυτές τις επικεφαλίδες, εξηγούνται οι διαδικασίες προσδιορισμού και εφαρμογής των δραστηριοτήτων που πρέπει να εκτελέσει η επιχείρηση. Αυτές οι διαδικασίες πρέπει να καθορίζονται με βάση τις δικές τους αξίες και πεδία δραστηριότητας. Από αυτή την άποψη, κάθε επιχείρηση πρέπει να προετοιμάσει τις σχετικές διεργασίες κάτω από αυτές τις επικεφαλίδες κατά τη δημιουργία του προτύπου ISO 26000.
Τα οφέλη του συστήματος μπορούν να συνοψιστούν ως εξής:
- Οι επιχειρήσεις κερδίζουν υπεροχή έναντι των ανταγωνιστών τους στον τομέα
- Η αξία της επωνυμίας και η φήμη της επιχείρησης αυξάνονται στον τομέα
- Η επιχείρηση κερδίζει νέους πελάτες, δημιουργεί πίστη στους υπάρχοντες πελάτες
- Το ηθικό των εργαζομένων αυξάνεται και η εμπιστοσύνη τους αυξάνεται.
- Παράλληλα αυξάνεται η παραγωγικότητα των εργαζομένων και της επιχείρησης
- Οι επενδυτές, οι χορηγοί, οι οικονομικοί όμιλοι και η προοπτική των μετόχων για τις αλλαγές της επιχείρησης
- Ενισχύει την επιχειρηματική επικοινωνία με τις αρχές, τα μέσα ενημέρωσης, τους ανταγωνιστές και τους πελάτες
Το Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης ISO 26000 έχει τις ακόλουθες αρχές: να είναι υπεύθυνη, να είναι διαφανής, να ενεργεί ηθικά, να σέβεται τις προσδοκίες και τα δικαιώματα των πελατών, να συμμορφώνεται με τους νομικούς κανονισμούς, να συμμορφώνεται με τους διεθνείς κώδικες δεοντολογίας και να σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Σήμερα, η περιβαλλοντική ευαισθησία, το χαμηλό κόστος, τα ποιοτικά προϊόντα και τα θέματα ασφάλειας είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις. Ωστόσο, με το πρότυπο ISO 26000, είναι μια σημαντική προϋπόθεση να ανταγωνιστείτε με τον ίδιο τρόπο που εκτελείται η κοινωνική ευθύνη και οι ηθικές δραστηριότητες.
