trarzh-TWenfrdeelitfarues
ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ISO 20000

 Όπως συμβαίνει με άλλα πρότυπα ISO, ενσωματώνει τις αρχές της συνολικής διαχείρισης της ποιότητας, όπως η συνεχής ανάπτυξη, η ηγεσία, η συμμετοχή των εργαζομένων και η διαχείριση προμηθευτών. Σήμερα απαιτούνται ITIL (Βιβλιοθήκη Υποδομής Τεχνολογίας Πληροφοριών) και ISO 20000 λόγω της αυξανόμενης πολυπλοκότητας των Υπηρεσιών Πληροφορικής και των Επιχειρήσεων που εξαρτώνται όλο και περισσότερο από τις Τεχνολογίες Πληροφορίας. 

  Χάρη στην πιστοποίηση ISO / IEC 20000, η ικανοποίηση των πελατών εξασφαλίζεται μέσω της σωστής κατανόησης των αναγκών των πελατών και της σωστής εξυπηρέτησης και υποστήριξης. Ενώ μειώνεται η διαχείριση και τα λειτουργικά έξοδα της τεχνολογίας της πληροφορικής με διαδικασίες ασφάλειας και ταχύτητας σε λειτουργία, εκτελείται αποτελεσματική διαχείριση πόρων. Ξανά και ξανά εμποδίζεται από την αντιμετώπιση θέσεων εργασίας και προβλημάτων, εξαλείφονται άχρηστες θέσεις εργασίας. Το πιστοποιητικό διασφαλίζει την αύξηση της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες πληροφορικής και την ικανοποίηση των πελατών, των τελικών χρηστών και των επιχειρήσεων, προσδιορίζοντας παράλληλα τους ρόλους και τις ευθύνες εκείνων που εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών.

Τι είναι η Διαχείριση Υπηρεσιών

  ISO / IEC 20000 Το Πρότυπο Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής καθορίζει τη διαχείριση υπηρεσιών ως υπηρεσίες διαχείρισης υπηρεσιών για να ικανοποιήσει τις ανάγκες της επιχείρησης.

  Απαιτεί την εφαρμογή διαδικασιών όπως ο σχεδιασμός, η εκπαίδευση, η ανασκόπηση, η διεξαγωγή έρευνας, η συνεργασία με τον πελάτη σύμφωνα με τους στόχους του οργανισμού σε μια ανατολική και συστηματική δομή για την υλοποίηση της υπηρεσίας.

Η διαχείριση της υπηρεσίας πληροφορικής περιλαμβάνει;

  • Η διατήρηση των υπηρεσιών τεχνολογίας πληροφοριών σε λειτουργία,
  • Βελτιστοποίηση του κόστους της τεχνολογίας πληροφοριών,
  • Διαχείριση των κινδύνων και της πολυπλοκότητας της τεχνολογίας της πληροφορίας,
  • Για να εξασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις,
  • Διαχειριστείτε τις αλλαγές στα μεγαλύτερα μεγέθη,
  • Να χρησιμοποιούν υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες.

 

πιστοποίηση

Η εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες ελέγχου, επιτήρησης και πιστοποίησης σε διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα, παρέχει επίσης υπηρεσίες περιοδικών επιθεωρήσεων, δοκιμών και ελέγχου.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Διεύθυνση:

Mahmutbey Mh, Dilmenler Cd, No 2 
Bagcilar - Κωνσταντινούπολη, ΤΟΥΡΚΙΑ

Τηλέφωνο:

+ 90 (212) 702 00 00

Whatsapp:

+ 90 (532) 281 01 42

έρευνα