Το πρότυπο ISO 20252 προετοιμάζεται υπό την ηγεσία του Ηνωμένου Βασιλείου, με τη συμμετοχή χωρών γύρω από το 30 με διαφορετικές δομές και πολιτισμούς. Στη μελέτη αυτή, τα υπάρχοντα εθνικά πρότυπα συγκεντρώθηκαν και δημιουργήθηκε ένα κοινό πρότυπο. Το πρότυπο ISO 20252 είναι ένα διεθνές πρότυπο που καθιερώνει ένα κοινό επίπεδο ποιότητας παγκοσμίως στην παγκόσμια έρευνα αγοράς.
Προηγουμένως, χρησιμοποιήθηκαν διαφορετικά πρότυπα που εκπονήθηκαν από κάθε χώρα και σε αυτή την περίπτωση, λόγω των κοινωνικών και πολιτισμικών διαφορών μεταξύ των χωρών, οι ορισμοί και οι όροι που χρησιμοποιήθηκαν αντιμετωπίστηκαν διαφορετικά και υπήρχαν ασυνέπειες. Κατά το σχεδιασμό του προτύπου ISO 20252, αυτά τα εθνικά πρότυπα αντιμετωπίστηκαν χωριστά και η αγορά, η κοινή γνώμη, οι κοινωνικές και άλλες έρευνες έγιναν πιο διαφανείς, πιο ακριβείς και πιο έγκυρες.
Παράγοντες που οδήγησαν στην εμφάνιση του προτύπου του συστήματος ISO 2006 για την αγορά, την κοινή γνώμη και την κοινωνική έρευνα που δημοσιεύθηκε από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης στο 20252 είναι:
- Εξάλειψη των πολιτισμικών και πολιτισμικών διαφορών μεταξύ των χωρών και των συναφών κοινωνικών και συμπεριφορικών διαφορών και αποκλίσεων λόγω διαφορετικών όρων και ορισμών
- Η ανάγκη για ένα κοινό πρότυπο για να διασφαλιστεί ότι η αγορά, η δημόσια και η κοινωνική έρευνα είναι συνεπής, διαφανής και διεθνώς έγκυρη
Με αυτό τον τρόπο, το πρότυπο ISO 20252, το οποίο έχει ένα κοινό επίπεδο ποιότητας για την έρευνα της παγκόσμιας αγοράς, εμφανίστηκε παγκοσμίως.
Η κοινή γνώμη και η κοινωνική έρευνα εκτελούνται τακτικά σε πολλές χώρες σήμερα. Οι έρευνες αυτές μετρούν και δημοσιεύουν την κοινή γνώμη σε διάφορα κοινωνικά και πολιτικά ζητήματα. Πρόκειται για ένα θέμα που οι άνθρωποι, οι δημοσιογράφοι και οι πολιτικοί συχνά φέρνουν στη συζήτηση.
Πριν από το πρότυπο ISO 20252, χρησιμοποιήθηκαν οι κατευθυντήριες γραμμές για τη δημοσίευση της έρευνας κοινής γνώμης ESOMAR, που δημοσιεύθηκε από την Παγκόσμια Ένωση Ερευνών Μάρκετινγκ και Εμπειρογνωμόνων (ESOMAR) στο 1983. Επιπλέον, η ESOMAR εξέδωσε δήλωση σχετικά με το ρόλο της έρευνας κοινής γνώμης στα δημοκρατικά συστήματα. Εκτός από αυτό, η Ένωση των Προτύπων Ποιότητας της Έρευνας Αγοράς (MRQSA) είχε μελέτες προς αυτή την κατεύθυνση. Με τη δημοσίευση του προτύπου ISO 20252, αυτοί οι διεθνείς οργανισμοί υποστήριξαν επίσης αυτό το νέο πρότυπο που εκπόνησε ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης.
Στην πραγματικότητα, η έρευνα της κοινής γνώμης και η ελευθερία είναι ένα σύνολο μαζί. Η εμπιστοσύνη βρίσκεται στο προσκήνιο στις σχέσεις μεταξύ των εταιρειών που διεξάγουν αυτές τις μελέτες και των ανθρώπων των οποίων οι απόψεις λαμβάνονται στον τομέα. Αν και τα αποτελέσματα θα διαταράξουν ένα τμήμα της κοινωνίας, όλες οι απόψεις είναι αξιόπιστες εάν μπορούν να εκφράζονται ελεύθερα. Το πρότυπο ISO 20252 έχει αρχές που δημιουργούν αυτή την αίσθηση εμπιστοσύνης.
