Ανεξάρτητα από τον τομέα, οι επιχειρήσεις πρέπει να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους στην αγορά. Το γεγονός ότι οι επιχειρήσεις με ανταγωνιστικό πλεονέκτημα διαφέρουν από τους ανταγωνιστές τους τους δίνει σταθερό πλεονέκτημα μπροστά στους πελάτες τους. Επομένως, οι επιχειρήσεις πρέπει να ακολουθούν συνεχώς καινοτομίες προκειμένου να δημιουργήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. Εν ολίγοις, η βιωσιμότητα των επιχειρήσεων εξαρτάται από την προσέγγιση της συνολικής ποιότητας που υποστηρίζει αυτή την κατανόηση.
Όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τους επιχειρηματικούς τους πόρους και να ικανοποιούν τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των πελατών. Για να είναι πιο ισχυρή απέναντι στους ανταγωνιστές της, εξαρτάται από τις στρατηγικές και την αποφασιστικότητά τους.
Από την άλλη πλευρά, υπάρχει μεγάλη αλλαγή σε διάφορους τομείς με την επίδραση της παγκοσμιοποίησης. Προκειμένου να συμβαδίσουν με αυτή την αλλαγή, οι επιχειρήσεις πρέπει να οικοδομήσουν τις στρατηγικές τους σε μια προσέγγιση συνολικής ποιότητας προκειμένου να επιτύχουν υψηλότερη αποτελεσματικότητα και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η ανταγωνιστική ισχύς των επιχειρήσεων εξαρτάται από την υιοθέτηση της συνολικής προσέγγισης διαχείρισης της ποιότητας.
Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι βιώσιμες και μόνο τα αγαθά και οι υπηρεσίες που παράγονται δεν επαρκούν για να ζητηθούν, αλλά πρέπει επίσης να συμβαδίζουν με τις ολοένα και διαφορετικές ανάγκες και προσδοκίες των πελατών. Οι επιχειρήσεις που το επιτυγχάνουν μπορεί να είναι ισχυρότερες έναντι των ανταγωνιστών τους. Οι συνθήκες του εμπορίου αλλάζουν συνεχώς και οι επιχειρήσεις πρέπει να συμβαδίζουν με αυτή την αλλαγή.
Η ποιότητα είναι μια ιδέα που βλέπει κάθε μέρα και αναφέρεται σε κάθε τομέα. Η ποιότητα έχει σκοπό να καθορίσει ποιο είναι αυτό που είναι, αν χρησιμοποιείται για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες, κατά τρόπο που αξίζει το λατινικό της νόημα (δηλαδή τη ρίζα της λέξης είναι η λατινική). Η ποιότητα καθορίζεται με διαφορετικούς τρόπους, ανάλογα με την προβλεπόμενη χρήση, τις τεχνολογικές εξελίξεις, τις ανάγκες των καταναλωτών και τις εκτιμήσεις αξίας. Αλλά κυρίως η ποιότητα ορίζεται ως το επίπεδο συμμόρφωσης ορισμένων αγαθών και υπηρεσιών σε ορισμένες συνθήκες ή το επίπεδο κάλυψης μιας συγκεκριμένης ανάγκης.
TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Α.Ε. βασίζεται στην ποιοτική κατανόηση όλων των υπηρεσιών που παρέχουμε. Είτε πρόκειται για μελέτες πιστοποίησης προϊόντων ή συστημάτων, σε δραστηριότητες δοκιμών και επιθεώρησης, παρέχει γρήγορα, ακριβή και αξιόπιστα αποτελέσματα που είναι σημαντικά για τον οργανισμό μας. Αυτοί οι παράγοντες αποτελούν την ποιότητα μέσα τους. Με την υψηλή ποιότητά της, η TÜRCERT δημιουργεί διαφορές στον τομέα της.
