¿Qué es la certificación 7 Star Hotel?
Seven Star Quality System es un sistema de gestión de calidad diseñado por TÜRCERT e introducido en el sector turístico. Sin embargo, la estrella 7 aquí no tiene nada que ver con el sistema de estrellas conocido de hoteles e instalaciones turísticas. El sistema de calidad Seven Star es un sistema que combina los estándares y principios de varios sistemas de gestión y está diseñado exclusivamente para hoteles e instalaciones turísticas.
El sistema de calidad Seven Star incorpora los siguientes sistemas de gestión, expresados en color.
Sistema de gestión de energía White Star
El desarrollo del turismo es una gran potencia económica para nuestro país. Sin embargo, proteger los recursos locales y no dañar el medio ambiente es una gran responsabilidad. Este sector consume mucha energía y, a medida que el sector crece, la necesidad de energía crecerá aún más. En este punto, las empresas deben actuar con un sentido de responsabilidad y operar dentro del marco de las regulaciones legales vigentes. Una de estas responsabilidades es ahorrar consumo de energía, controlar las emisiones de gases de efecto invernadero y ser sensible a las condiciones ambientales.
La base del sistema de gestión de energía White Star es el estándar del sistema de gestión de energía ISO 50001. Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Ahorra energía y reduce costes.
- Cumplimiento de la normativa legal nacional y extranjera.
- Se reducen las emisiones de gases de efecto invernadero.
- Los daños ambientales son tomados bajo control.
- Se asegura la operación eficiente de maquinaria y equipo.
- La entidad puede beneficiarse de los apoyos de subvenciones para proyectos de mejora de la productividad proporcionados por el estado.
Sistema de gestión de seguridad alimentaria Red Star
La población mundial está aumentando rápidamente, mientras que los recursos naturales están disminuyendo más rápidamente. Esto plantea preocupaciones sobre la seguridad alimentaria en el futuro. Al igual que todos los sectores, las empresas que operan en el sector turístico deberían dar importancia a la seguridad alimentaria y tratar de tomar precauciones contra los peligros alimentarios.
El sistema de gestión de seguridad alimentaria de Red Star se basa en el estándar del sistema de gestión de seguridad alimentaria ISO 22000. Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Una mejora medible en la calidad de los servicios prestados por la organización.
- Aumenta la reputación de la organización y crea un sentido de confianza en la industria.
- Reducir los costos minimizando los errores de servicio.
- La organización gana superioridad sobre sus competidores y aumenta la rentabilidad.
- La eficiencia de gestión de la organización aumenta y se establece un sistema de decisión efectivo.
- La organización tiene acceso a mercados extranjeros.
- Se proporciona responsabilidad conjunta de los empleados y se proporciona un sistema de autocontrol efectivo en la organización.
- Cumplimiento de la normativa legal nacional y extranjera.
Sistema de gestión de satisfacción del cliente de Yellow Star
Asegurar la satisfacción del cliente y la satisfacción del cliente es mucho más importante en el sector del turismo, que es un sector de servicios. El mantenimiento de los clientes existentes, por un lado, y el establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes recién adquiridos, por otro lado, también son prioridades para los hoteles e instalaciones turísticas que prestan servicios en el sector turístico.
La base del sistema de gestión de satisfacción del cliente de Yellow Star es el estándar del sistema de gestión de satisfacción del cliente TS ISO 10002. Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Las organizaciones prueban que se preocupan por los clientes
- Reunirse, evaluar y resolver las quejas de los clientes se vuelve sistemático.
- Los posibles problemas con el cliente se resuelven de forma rápida y justa.
- La organización gana cierta ventaja sobre sus competidores.
- Excelente gestión de la relación con el cliente.
- La organización obtiene la oportunidad de convertir las quejas de los clientes en oportunidades.
Sistema de Gestión de Higiene Mavi Yıldız
En términos de negocios que operan en el sector turístico, es inevitable determinar los puntos de control para la desinfección y esterilización y observar las reglas de todos los empleados en edificios, oficinas, baños y duchas, cocinas y lavavajillas, aparatos y equipos utilizados, sistemas de iluminación y calefacción y lugares de almacenamiento. El propósito principal de hacer esto es prevenir daños a los clientes.
La base del Sistema de gestión de higiene Blue Star es el estándar ISO 13027 de sistema de inspección de higiene y saneamiento en la industria alimentaria. Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Las organizaciones demuestran a sus clientes que son limpios e higiénicos.
- Garantiza un servicio confiable y de calidad ofrecido.
- Reduce las quejas de los clientes y crea confianza en ellos.
- De ahí que aumente la reputación de la organización.
- La organización identifica riesgos físicos, químicos o biológicos a partir de hoy y toma precauciones.
- Se proporciona responsabilidad conjunta de los empleados y se proporciona un sistema de autocontrol efectivo en la organización.
- Cumplimiento de la normativa legal nacional y extranjera.
Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social Mor Yıldız.
Los hoteles y las instalaciones turísticas deben mantener el entorno en el que operan para ser sostenibles. Las responsabilidades sociales de las empresas en este sentido incluyen lo siguiente: protección del medio ambiente natural, brindar servicios de calidad en línea con las demandas de los clientes, brindar información precisa y completa a las personas sobre las actividades y respaldar diversas actividades relacionadas con la salud y el arte.
La base del Sistema de Responsabilidad Social de Mor Yıldız es el estándar del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social ISO 26000. Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Mejora de las malas condiciones de trabajo en la organización.
- Apoya los esfuerzos de las ONGs.
- Contribución a la Responsabilidad Social de Fondos Mutuos.
Sistema de Gestión Ambiental de Turkuaz Yıldız
Las condiciones ambientales naturales están empeorando cada día y el equilibrio ecológico del mundo se deteriora irreparablemente. Es necesario minimizar los daños causados por las organizaciones y prevenirlos lo más posible.
El sistema de gestión ambiental de Turkuaz Yıldız se basa en el estándar del sistema de gestión ambiental ISO 14001 Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Las organizaciones demuestran su compromiso con la gestión ambiental.
- La contaminación de las actividades se controla desde la fuente.
- Se da confianza a los clientes.
- La organización recibe con mayor facilidad los documentos necesarios de autorización y autorización.
- Establecimiento de reputación en mercados nacionales y extranjeros.
- Los recursos naturales son usados efectivamente y los costos son reducidos.
- Cumplimiento de la normativa legal nacional y extranjera.
Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star
En términos de hoteles e instalaciones turísticas, los estándares de calidad son extremadamente importantes para satisfacer las expectativas de los clientes, cumplir con las regulaciones legales y aumentar la satisfacción del cliente.
La base del Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star es el estándar del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001. Este sistema proporciona los siguientes beneficios principales para las empresas:
- Las actividades en la organización se llevan a cabo en una disciplina.
- La organización trabaja orientada al cliente y sigue fácilmente las demandas y expectativas de los clientes.
- La organización gana reputación en los mercados nacionales y extranjeros y obtiene una ventaja competitiva.
- La organización tiene la conveniencia de seleccionar proveedores y mantenerlos bajo control más fácilmente.
- Reduce las tasas de error y aumenta la productividad.
- La medición, análisis y evaluación de los servicios prestados son fáciles.
