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NORMA ISO 10002
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  • Cerrando la denuncia
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  • Recopilando información
  • Análisis de quejas
  • Medición de la satisfacción con el manejo de la queja.
  • Seguimiento de prpses
  • examen
  • Revisión de la gerencia
  • Mejora continua

 ISO 10002 Puede solicitar a TÜRCERT los procedimientos.

certificación

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