Las condiciones de competencia de hoy son empresas desafiantes. Por un lado, no es fácil intentar existir en el mercado y, por otro lado, luchar contra competidores extranjeros creados por el entorno global. Las empresas deben estar un paso por delante de la competencia. Si no pueden, es difícil mantenerse en el mercado. Es por eso que tienen que producir servicios de alta calidad y trabajar con estándares aceptados en todo el mundo.
Conscientes de estas necesidades, la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) desarrollaron el estándar del Sistema de Evaluación de Procesos de Software ISO 1995 en 15504. Estos estándares son utilizados especialmente por los desarrolladores de software y mejoran los procesos de desarrollo de software. También permite evaluar la efectividad de los procesos implementados por las empresas de desarrollo de software. El Sistema de Evaluación de Procesos de Software ISO 15504 se ocupa principalmente de los procesos de planificación y gestión de proyectos, el proceso de desarrollo de software y los procesos organizativos que tienen experiencia en los procesos de desarrollo de software.
Todas las etapas del desarrollo del software durante los procesos de producción y uso se denominan ciclo de vida del desarrollo del software. Los pasos básicos en este ciclo son: análisis, análisis, diseño, implementación, pruebas y mantenimiento. Como los requisitos cambian y evolucionan constantemente, estas etapas se encuentran en un ciclo continuo. Existen diferentes modelos de procesos de desarrollo de software.
Sin embargo, la empresa, independientemente del modelo que utilice, debe llevar a cabo la evaluación del proceso de acuerdo con los estándares de opinión aceptados internacionalmente. El sistema de evaluación de procesos de software ISO 15504 brinda esta oportunidad. Las empresas que han establecido el Sistema de Evaluación de Procesos de Software en su organización y operan en consecuencia, también pueden desear obtener el certificado de este sistema. Cuando se solicita a un organismo de certificación que se va a seleccionar, es suficiente para que la empresa complete el formulario de solicitud que se obtendrá únicamente de este organismo de certificación. Además, deberían abrirse los documentos del sistema para las auditorías que se realizarán a la agencia de certificación.
