El estándar ISO 20252 se prepara bajo el liderazgo del Reino Unido, con la participación de países alrededor de 30 con diferentes estructuras y culturas. En este estudio, las normas nacionales existentes se reunieron y se creó una norma común. El estándar ISO 20252 es un estándar internacional que establece un nivel de calidad común en todo el mundo en la investigación de mercado global.
Anteriormente, se utilizaban diferentes estándares preparados por cada país y, en este caso, debido a las diferencias sociales y culturales entre los países, las definiciones y los términos utilizados se manejaban de manera diferente y existían inconsistencias. Al diseñar el estándar ISO 20252, estos estándares nacionales se manejaron por separado y el mercado, la opinión pública, las investigaciones sociales y otras se hicieron más transparentes, más precisas y más válidas.
Los factores que condujeron a la aparición del estándar ISO 2006 de mercado, opinión pública y sistema de gestión de investigación social publicado por la Organización Internacional de Normalización en 20252 son:
- Eliminar las diferencias culturales y culturales entre países y las diferencias y discrepancias sociales y de comportamiento relacionadas debido a los diferentes términos y definiciones.
- La necesidad de un estándar común para garantizar que las investigaciones de mercado, públicas y sociales sean coherentes, transparentes y válidas internacionalmente.
De esta manera, el estándar ISO 20252, que tiene un nivel de calidad común para la investigación de mercado global, ha surgido en todo el mundo.
La opinión pública y la investigación social se llevan a cabo regularmente en muchos países hoy en día. Estas encuestas miden y publican la opinión pública sobre diversos temas sociales y políticos. Es un tema que las personas, los periodistas y los políticos a menudo llevan a la discusión.
Antes de la norma ISO 20252, se utilizaron las Pautas para la publicación de ESOMAR Public Opinion Research, publicadas por la Asociación Mundial de Investigadores de Mercadeo e Opinión (ESOMAR) en 1983. Además, ESOMAR emitió una declaración sobre el papel de la investigación de la opinión pública en los sistemas democráticos. Además de esto, la Asociación de Estándares de Calidad de Investigación de Mercado (MRQSA, por sus siglas en inglés) tuvo estudios en esta dirección. Con la publicación del estándar ISO 20252, estas organizaciones internacionales también han apoyado este nuevo estándar preparado por la Organización Internacional de Normalización.
De hecho, la investigación de la opinión pública y la libertad son un todo juntas. La confianza está a la vanguardia en la relación entre las empresas que realizan estos estudios y las personas cuyas opiniones se piden en el campo. Si bien los resultados perturbarán a un segmento de la sociedad, todas las opiniones son confiables si pueden expresarse libremente. El estándar ISO 20252 tiene principios que crean este sentido de confianza.
