trarzh-TWenfrdeelitfarues

ISO 20252

سیستم ایزو 20252 نظریه عمومی و سیستم مدیریت تحقیقات اجتماعی

سیستم ایزو 20252 نظریه عمومی و سیستم مدیریت تحقیقات اجتماعی

نظریه عمومی بازار و تحقیقات اجتماعی

نظرسنجی عمومی نظرسنجی ها توسط سازمان های دولتی یا خصوصی، سازمان های غیر دولتی و سازمان های رسانه ای انجام می شود تا گرایش های مردم را از بخش های مختلف جامعه در موضوعات خاص یاد بگیرند. با این حال، نتایج این تحقیقات همیشه با سوء ظن در نظر گرفته شده است و همیشه کنجکاوی در مورد چگونگی بازتاب واقعیت را ایجاد کرده است. این مسئله اعتبار و قابلیت اطمینان نظرسنجی ها را افزایش می دهد. عدم وجود این مشکلات بستگی به این دارد که تحقیقات بر اساس معیارهای عینی در هر مرحله از ابتدا تا انتها انجام می شود.

مفهوم افکار عمومی در قرن نوزدهم ظاهر شد. ایده اصلی این است که مردم می توانند با دستان خود زندگی بهتر ایجاد کنند، و بنابراین زندگی اجتماعی را می توان بیشتر تصحیح کرد. امروزه، محدوده نظر سنجی های عمومی به شکل قابل توجهی در قالب نظر بازار و نظرسنجی های اجتماعی گسترش یافته است. این مطالعات برای تعیین رفتار، گرایش، افکار، نیازها و انتظارات همه یا بخشی از مردم بر اساس فعالیت اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی آنها انجام می شود. برای این منظور، اطلاعات لازم به طور سیستماتیک جمع آوری، عینی ثبت، دسته بندی، تجزیه و تحلیل و ارائه در محدوده این مطالعات.

امروزه نظرسنجی ها به یک موضوع بسیار مهم تبدیل شده اند و تعداد سازمان هایی که این مطالعات را انجام می دهند، به سرعت در حال افزایش است. به طور مشابه، علاقه به نتایج این تحقیقات در حال افزایش است. از آنجا که این مطالعات منعکس کننده نظر مردم در دوره ای است که آنها ساخته شده است.

به طور خلاصه، افکار عمومی و تحقیقات اجتماعی به عنوان نوعی از ابزار ارتباطی به کار گرفته می شود که بار دیگر مشکلات و مسائل را به برنامه ریزی می برد.

به طور کلی این مطالعات به دو صورت انجام می شود: کیفی و کمی. روش کیفی بر روی داده های عددی مربوط به موضوع تحقیق تمرکز نمی کند. در عوض، سعی شده است به تعیین آنچه مردم فکر می کنند، چگونه آنها را بیان می کنند، و آنچه که مردم به آن یادآوری می کنند. روش کمي هدف جمع آوري داده هاي عددي مربوط به موضوع تحقيق است و بر اساس تحليل داده ها با روش هاي رياضي و آماري است.

مهمترین نکته در مورد نتایج نظرسنجی عمومی و بررسی اجتماعی، اعتبار و اعتبار آن است. قابلیت اطمینان - درجه ثبات نتایج به دست آمده با استفاده از هر وسیله مورد استفاده در تحقیق و توانایی ارائه نتایج صحیح است. لازم است دقت و صحت داده ها را با روش ها و تکنیک های مشابه اندازه گیری کنید. سوال مهم در اینجا این است: آیا نتایج مشابهی به دست می آید اگر این تحقیق توسط یک سازمان دیگر به همان شیوه انجام شود؟ اگر بله، نتایج تحقیق قابل اعتماد است. در ضمن، قابلیت اطمینان تحقیقات آنها به طور مستقیم با معیارهای عینی ارتباط دارد.

با این حال، به منظور نظرسنجی نظر سنجی بازار برای ارائه اطلاعات صحیح، این ابزار نه تنها قابل اعتماد، بلکه معتبر است. اگر نتایج معتبر و دقیق باشد، به این معنی است که داده های به دست آمده در این تحقیق موضوع تحقیق را همانطور که واقع شده است، نشان می دهد و پایه های جامد در این جهت دارد. با این حال، در علوم اجتماعی، دستیابی به نتایج عینی، مستقیما نتایج تحقیق و مقایسه اعتبار آنها را دشوار می سازد. بنابراین، آزمون اعتبار به طور کلی انجام می شود.

در نتیجه، برای اطمینان از اینکه نتایج تحقیقات بازار معتبر و قابل اطمینان است، هدف مطالعه باید به وضوح تعریف شود، آنچه مورد نظر با این تحقیق و روابط بین عوامل مختلف به دست می آید.

سیستم ایزو 20252 عمومی بازار و سیستم مدیریت تحقیقات اجتماعی چیست؟

پیش از انتشار استاندارد ISO 20252، مراجع زیر استفاده شد:

  • دستورالعمل برای انتشار پژوهش ESOMAR Opinion Public (1983)، منتشر شده توسط اتحادیه جهانی بازاریابی و پژوهش محققان
  • بیانیه ای درباره نقش تحقیقات عمومی در سیستم های دموکراتیک که توسط همین سازمان منتشر شده است
  • تلاش های انجمن استاندارد های کیفیت بازار در این راستا

استاندارد ایزو 20252 بازار سیستم مدیریت تحقیقات عمومی و اجتماعی استاندارد است که با رهبری بریتانیا و مشارکت کشورهای اطراف 30 ظاهر شد. در طول مطالعات، بسیاری از استانداردهای ملی به هم پیوسته و یک استاندارد مشترک تهیه شد. استاندارد ایزو 2006، که توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) در 20252 منتشر شده، یک سطح کلی برای تحقیقات بازار جهانی را تعیین می کند و در سراسر جهان معتبر است.

اساسا، دامنه این استاندارد شامل موارد زیر است: الزامات مدیریت فرایند تحقیق، مدیریت مراحل مربوط به تحقیق، جمع آوری داده ها، مدیریت داده ها و پردازش و گزارش یک پروژه تحقیقاتی. استاندارد ISO 20252 می تواند توسط سازمان هایی که تحقیقات بازار، نظرسنجی عمومی یا تحقیقات اجتماعی انجام می دهند، صرفنظر از اندازه مورد استفاده قرار گیرد. اگر این سازمان ها استاندارد ISO 20252 را اعمال کنند، می توانند برای صدور گواهینامه ISO 20252 با درخواست به یک سازمان صدور گواهینامه درخواست دهند. داشتن این چغندر مزایای متعددی را برای سازمان فراهم می آورد. به عنوان مثال،

  • اطالعات قابل اطمینان، معتبر و دقیق توسط سازمان فراهم می کند
  • نتایج تحقیق، خطرات سوء تفاهم یا خطاها را از بین می برد
  • مدیریت ریسک کارآمد از طریق مطالعات انجام شده مطابق با مقررات قانونی داخلی و خارجی انجام می شود
  • افزایش شهرت سازمان در بازار
  • این سازمان برتری رقبای خود را به دست می آورد
  • حس اعتماد در مشتریان ایجاد می شود
  • کیفیت خدمات و بهره وری سازمان را بهبود می بخشد
  • موانع تجاری به راحتی برآورده می شوند و فرصت های کسب و کار جدید در سطح بین المللی
  • کار آسان و سریع است، به عنوان فرآیندهای کسب و کار تعریف شده است
  • افزایش بهره وری از خدمات ارائه شده توسط سازمان

عوامل متعددی به ظهور استانداردهای سیستم مدیریت تحقیقات عمومی و اجتماعی بازار ISO 20252 کمک کرده اند. در میان این عوامل، تفاوت های فرهنگی، تفاوت های اجتماعی، تفاوت های رفتاری و اصطلاحات و تعاریف است. این استاندارد اختلافات ناشی از این اختلافات را حذف می کند. نیاز به یک استاندارد مشترک برای اطمینان از اینکه بازار، تحقیقات عمومی و اجتماعی سازگار، باز و موثر در سطح بین المللی است، در آماده سازی استاندارد موثر بوده است.

امروزه افکار عمومی و تحقیقات اجتماعی در بسیاری از کشورها به منظور سنجش افکار عمومی در مورد مسائل مختلف اجتماعی و سیاسی به طور مرتب انجام می شود.

گواهی

این شرکت که خدمات حسابرسی، نظارت و صدور گواهینامه را برای استانداردهای بین المللی به رسمیت می شناسد، خدمات بازرسی، آزمایش و کنترل دوره ای را نیز فراهم می کند.

تماس با ما

آدرس:

Mahmutbey Mh، دیلمنلر سی دی، شماره 2 
Bagcilar - استانبول ، ترکیه

تلفن:

+ 90 (212) 702 00 00

Whatsapp:

+ 90 (532) 281 01 42

Arama