شرکت کنترل و صدور گواهینامه TÜRCERT شرکت، در تمام زمینه ها، مطابق با اصول سیاست کیفیت، به مشتریان خدمت می کند. در این چارچوب، اصول سیاست کیفیت ما، که توسط مدیر ارشد توضیح داده شده و دنبال آن هستند، عبارتند از:

• همه اشخاص و سازمان هایی که خدمات می کنند سعی می شود که در مسافت های منصفانه، بی طرفانه و مساوی ایستاده باشند. در خدمات ارائه شده اهمیت دادن به بی طرفی و مستقل بودن است.
• خدمات ارائه شده بدون هیچ گونه نگرانی مالی و به طور کامل منصفانه گزارش شده است. گزارشگری که مشتریان یا اشخاص ثالث را گمراه می کند، به شدت ممنوع است.
• هدف این است که انتظارات و خواسته های مشتری را با سرعت، کیفیت بالا، دقیق و قابل اطمینان تطبیق دهید. هیچ راهی برای اطمینان از کیفیت خدمات وجود ندارد.
• در حالی که این خدمات ارائه شده است، مقررات قانونی در حال اجرا، دستورالعمل اتحادیه اروپا، شرایط در استانداردهای داخلی و خارجی مربوطه و به ویژه اصول اعتباربخشی به شدت منع شده است.
• مشتریان به عنوان یک کسب و کار یک بار در نظر گرفته نمی شوند، همیشه سعی می کنند مشتریان را خدمت کنند و وفاداری مشتری را ایجاد کنند. برای اطمینان از این، ما تضمین ارائه خدمات با کیفیت و خدمت به طور مشابه در همه زمان ها. این شرایط برای دستیابی به موفقیت پایدار است.
• مهم است که اطالعات و گزارشاتی که در طی یا پس از ارائه خدمات محرمانه به دست آمده است را حفظ کنید. چنین اطلاعاتی و اسنادی به هیچ وجه از سازمان خارج نخواهد شد و با سازمان دیگری به اشتراک گذاشته نخواهد شد. مراقبت برای محافظت از اطلاعات محرمانه و حقوق ثبت شده مشتریان گرفته شده است.
• همانطور که مشتریان به عنوان منابع ارزشمند محسوب می شوند، کارکنان به عنوان یک دارایی ارزشمند و رضایت کارکنان ضروری است. در این راستا مهم است که تداوم کارکنان را تضمین کنید.
• رویکرد بهبود مستمر که اساس همه سیستم های مدیریت را تشکیل می دهد ضروری است. فرایندها به طور مداوم در داخل برنامه بهبود یافته، پیاده سازی، کنترل و چرخه عمل انجام می شود.
• به منظور اطمینان از کیفیت خدمات ارائه شده، تکنولوژی های جدید، روش های جدید به کار رفته و تمام نوآوری هایی که در حوزه خدمات ارائه شده اند، دنبال می شوند و کارمندان در مورد آنها مطلع می شوند.
• شرکت ما توسط سازمان های اعتباربخشی داخلی و خارجی تأیید شده است تا اطمینان حاصل شود که فعالیت های آن در سراسر جهان در مورد ارزیابی های مربوط به ارزیابی و صدور گواهینامه معتبر است.
• در چارچوب شرایط مربوط به اعتباربخشی، فرایندهایی که خدمات را کاهش می دهند، اجرا نمی شوند و نارضایتی مشتری ایجاد نمی شود.