خصوصیات فرایندهای نرم افزاری هستند که اندازه گیری توانایی فرآیند را اندازه گیری می کنند و در مقیاس موفقیت ارزیابی می شوند. به عبارت دیگر، کیفیت هر یک از فرآیندها، یکی از جنبه های توانایی آن را برای مدیریت فرایند و توانایی آن برای بهبود کارایی آن برای دستیابی به هدف خود تعیین می کند. در این مورد، نیازهای فرایند بهبود از یک سو در حالی که پردازش نرم افزار ارزیابی می شود، و از سوی دیگر، صلاحیت های فرایندها تعیین می شود. تعیین کفایت فرآیندها نشان می دهد که فرایندها مناسب هستند، اما همچنین ممکن است نیازهای بهبود فرایند را نشان دهد. مطالعات بهبود فرآیند تغییر در سازمان را تعیین می کند.
در نتیجه، مطالعات ارزیابی فرایند در یک چرخه انجام می شود. اولین گام این چرخه الزامات بهبود را ایجاد می کند. الزامات بهبود باید با دیدگاه سازمان سازگار باشد. در همان زمان، زیرساخت ها باید برای بهبود کار آماده باشند. پس از آن، مشخصات تغییرات، استراتژی ها و اولویت ها تعیین می شود، یک دوره گذار فرایند برنامه ریزی شده، پیاده سازی آغاز خواهد شد، اطمینان حاصل خواهد شد که با اهداف سازگار است و قابل سنجش است، سپس ارزیابی در داخل سازمان انجام خواهد شد و گزارش ارزیابی کلی با نتایج آماده خواهد شد. اگر نتایج به بهبود فرآیند جدید نیاز داشته باشد، این چرخه از ابتدا تکرار خواهد شد.
