Mikä on 7 Star -hotellin sertifiointi?
Seitsemän tähden laatujärjestelmä on TÜRCERTin suunnittelema ja matkailualalle esittämä laatujärjestelmä. 7-tähdellä ei kuitenkaan ole mitään tekemistä hotellien ja matkailupalvelujen tunnetun tähtijärjestelmän kanssa. Seitsemän tähden laatujärjestelmä on järjestelmä, jossa yhdistyvät eri johtamisjärjestelmien standardit ja periaatteet, ja se on suunniteltu vain hotelleille ja matkailupalveluille.
Seitsemän tähden laatujärjestelmä sisältää seuraavat värisävyt ilmaisujärjestelmät.
Valkoisen tähden energianhallintajärjestelmä
Matkailun kehittäminen on suuri taloudellinen voima maallemme. Paikallisten resurssien suojeleminen ja ympäristön vahingoittaminen on kuitenkin valtava vastuu. Tämä sektori kuluttaa paljon energiaa, ja sektorin kasvaessa energian tarve kasvaa edelleen. Tässä vaiheessa yritysten tulisi toimia vastuuntuntoisesti ja toimia voimassa olevien säädösten puitteissa. Yksi näistä tehtävistä on energiankulutuksen säästäminen, kasvihuonekaasupäästöjen hallinta ja ympäristöolosuhteiden herkkyys.
White Star Energy Management -järjestelmän perustana on ISO 50001 Energy Management System -standardi. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Säästää energiaa ja vähentää kustannuksia
- Kotimaisten ja ulkomaisten lakien noudattaminen
- Kasvihuonekaasupäästöt vähenevät
- Ympäristövahinkoja hallitaan
- Koneiden ja laitteiden tehokas toiminta on varmistettu
- Yhteisö voi hyötyä valtion tuottamasta tuottavuutta parantavasta hankkeen apurahoista.
Red Star Food Safety Management -järjestelmä
Maailman väestö kasvaa nopeasti, kun taas luonnonvarat vähenevät nopeammin. Tämä herättää huolta elintarvikkeiden turvallisuudesta tulevaisuudessa. Kaikkien toimialojen tavoin matkailualalla toimivien yritysten olisi kiinnitettävä huomiota elintarviketurvallisuuteen ja pyrittävä ottamaan käyttöön varotoimia elintarvikkeiden vaaroille.
Red Star Food Safety Management System perustuu ISO 22000 Food Safety Management System -standardiin. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Organisaation tarjoamien palvelujen laadun parantuminen mitattavissa
- Lisää organisaation mainetta ja luo luottamusta tunteeseen
- Vähennä kustannuksia minimoimalla huoltovirheet
- Organisaatio hyötyy kilpailijoista ja kasvattaa kannattavuutta
- Organisaation hallinnointitehokkuus kasvaa ja tehokas päätöksentekojärjestelmä on perustettu
- Organisaatiolla on pääsy ulkomaisille markkinoille
- Työntekijöiden yhteinen vastuu on järjestetty ja organisaatiossa tarjotaan tehokas itsevalvontajärjestelmä
- Kotimaisten ja ulkomaisten lakien noudattaminen
Keltaisen tähden asiakastyytyväisyyden hallintajärjestelmä
Asiakastyytyväisyyden ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen on paljon tärkeämpää matkailualalla, joka on palveluala. Olemassa olevien asiakkaiden ylläpitäminen ja pitkäjänteisten suhteiden luominen vastikään hankituille asiakkaille ovat toisaalta matkailualalla toimiville hotelleille ja matkailupalveluille tärkeitä painopisteitä.
Keltaisen tähden asiakastyytyväisyyden hallintajärjestelmän perustana on TS ISO 10002in asiakastyytyväisyyden hallintajärjestelmän standardi. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Organisaatiot osoittavat, että he välittävät asiakkaista
- Kokous, asiakkaiden valitusten arviointi ja ratkaiseminen tulee systemaattiseksi
- Mahdolliset ongelmat asiakkaan kanssa ratkaistaan nopeasti ja oikeudenmukaisesti
- Organisaatio saa tiettyä etua kilpailijoihinsa nähden
- Erinomainen asiakkuuksien hallinta
- Organisaatio saa tilaisuuden muuttaa asiakkaiden valitukset mahdollisuuksiksi
Mavi Yıldız Hygiene Management System
Matkailualalla toimivien yritysten osalta on väistämätöntä määritellä desinfiointi- ja sterilointikohdat sekä noudattaa kaikkien työntekijöiden sääntöjä rakennuksissa, toimistoissa, wc: ssä ja suihkussa, keittiössä ja astianpesukoneessa, käytetyissä laitteissa ja laitteissa, valaistus- ja lämmitysjärjestelmissä sekä varastoissa. Tämän pääasiallisena tarkoituksena on estää asiakkaiden vahingoittuminen.
Blue Star Hygiene Management Systemin perustana on ISO 13027 Hygiene and Sanitation Inspection System -standardi elintarvikealalla. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Organisaatiot todistavat asiakkailleen, että ne ovat puhtaat ja hygieeniset
- Varmistaa luotettavan ja laadukkaan palvelun
- Vähentää asiakkaiden valituksia ja luo luottamusta asiakkaisiin
- Näin ollen organisaation maine kasvaa
- Organisaatio tunnistaa fyysiset, kemialliset tai biologiset riskit tänään ja toteuttaa varotoimia.
- Työntekijöiden yhteinen vastuu on järjestetty ja organisaatiossa tarjotaan tehokas itsevalvontajärjestelmä
- Kotimaisten ja ulkomaisten lakien noudattaminen
Mor Yıldızin sosiaalisen vastuun hallintajärjestelmä
Hotellit ja matkailupaikat pitää yllä ympäristöä, jossa ne toimivat, jotta ne olisivat kestäviä. Yritysten sosiaaliset vastuut ovat tässä mielessä muun muassa seuraavat: luonnollisen ympäristön suojelu, asiakkaiden vaatimusten mukaisten laadukkaiden palvelujen tarjoaminen, täsmällisten ja täydellisten tietojen antaminen ihmisille toiminnasta ja erilaisen terveyden ja taiteen tukeminen.
Mor Yıldızin sosiaalisen vastuun järjestelmän perustana on ISO 26000in sosiaalisen vastuun hallintajärjestelmän standardi. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Paremmat huonot työolot organisaatiossa
- Tukee kansalaisjärjestöjen toimia
- Osallistuminen sosiaalisen vastuun sijoitusrahastoihin
Turkuaz Yıldızin ympäristöjärjestelmä
Luonnolliset ympäristöolosuhteet pahenevat päivittäin ja maailman ekologinen tasapaino heikkenee korjaamattomasti. On välttämätöntä minimoida järjestöjen aiheuttamat vahingot ja estää ne mahdollisimman paljon.
Turkuaz Yıldızin ympäristönhallintajärjestelmä perustuu ISO 14001in ympäristöjohtamisjärjestelmän standardiin. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Organisaatiot osoittavat sitoutumisensa ympäristöjohtamiseen
- Toiminnan aiheuttama pilaantuminen ohjataan lähteestä
- Luottamus annetaan asiakkaille
- Organisaatio vastaanottaa tarvittavat lupa- ja valtuutusasiakirjat helpommin
- Yritysten maine kotimaisilla ja ulkomaisilla markkinoilla
- Luonnonvaroja käytetään tehokkaasti ja kustannuksia pienennetään
- Kotimaisten ja ulkomaisten lakien noudattaminen
Orange Starin laatujärjestelmä
Hotellien ja matkailupalvelujen osalta laatuvaatimukset ovat erittäin tärkeitä asiakkaiden odotusten täyttämiseksi, lainsäädännön noudattamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
Orange Star Quality Management Systemin perustana on ISO 9001in laadunhallintajärjestelmän standardi. Tämä järjestelmä tarjoaa yrityksille seuraavat tärkeimmät edut:
- Organisaation toiminnot toteutetaan tieteenalalla
- Organisaatio toimii asiakaslähtöisesti ja seuraa helposti asiakkaiden vaatimuksia ja odotuksia
- Organisaatio saa mainetta kotimaisilla ja ulkomaisilla markkinoilla ja saa kilpailuetua
- Organisaatiolla on kätevästi mahdollisuus valita toimittajia ja hallita niitä helpommin
- Vähentää virhetasoja ja lisää tuottavuutta
- Palvelujen mittaaminen, analysointi ja arviointi on helppoa.
