Nykypäivän yhä kilpailukykyisemmässä ympäristössä yritykset ovat saavuttaneet tärkeimmät tavoitteet. Näiden joukossa jotkut tavoitteet tulevat esille kriittisyyden kannalta
- Asiakkaiden tarpeiden täyttäminen
- Tuottavuuden lisääminen vähentämällä kustannuksia
- Uusien tuotteiden ja palvelujen esittely markkinoille
Yrityksille "kaikki, jotka tekevät parhaansa, eivät ole enää riittävä ratkaisu näiden tavoitteiden saavuttamiseen. Aluksi kaikkien on tiedettävä, mitä tehdä. ISO 9000 on laatujärjestelmän malli, jota voidaan käyttää laadunvalvontajärjestelmän luomiseen, joka voi saavuttaa nämä tavoitteet. Lisäksi ISO 9000in laadunhallintajärjestelmän tuotantojärjestöt sekä matkailu, rahoitus, vakuutus, terveys jne. Se on joustava standardi, jota voidaan soveltaa muilla palvelualoilla toimivissa organisaatioissa.
Malli hahmotellaan terveellistä järkeä tukevaa järkeä koskevaa ehtoa ja tarjoaa päteviä keinoja sen toteuttamiseksi. Samalla tavoitteena on vähentää kustannuksia, parantaa johtamisjärjestelmien hallintaa, vastata asiakkaiden odotuksiin ja lisätä tuottavuutta koko organisaatiossa.
ISO 9001 on asianomainen sertifiointielin. Tämän organisaation olisi pitänyt olla vakuuttunut siitä, että:
- Organisaatio on aiemmin toiminut ISO 9001 -standardin vaatimusten mukaisesti.
- Organisaatiolla on kyky toteuttaa laatujärjestelmän määrittelemät toimintaperiaatteet ja tavoitteet milloin tahansa.
- Järjestö on toteuttanut järjestelmän tehokkaasti
Sertifiointilaitos toimii täysin itsenäisesti arvioitaessa. Tästä syystä organisaatio, jolla on ISO 9001-sertifiointi, tuottaa arvoa asiakkailleen ja muille organisaatioille. Sertifiointielin antaa tämän asiakirjan antamisen yhteydessä varmuuden siitä, että järjestelmä täyttää määritellyt edellytykset, ei ainoastaan todistuksen vastaanottavalle organisaatiolle vaan kaikille asianomaisille osapuolille. ISO 9001 -sertifikaatti on standardien mukainen todistus kilpailijoille, asiakkaille, työntekijöille, toimittajille ja kaikille sidosryhmille. Niin kauan kuin sertifiointitoimia pidetään paitsi asiakirjojen hankintaprosessina. Voidaan nähdä elävänä järjestelmänä, jota aina parannetaan.
Organisaatiot, jotka haluavat hankkia ISO 9001 Quality Management System -sertifikaatin, voivat helposti kuulla TÜRCERT-sertifiointiorganisaation johtajia ja työntekijöitä asioista, joita he epäröivät.
