Développement du concept de responsabilité sociale
Ces dernières années, la norme de responsabilité sociale a été largement évoquée. Mais c'est une toute nouvelle norme dans notre pays. Le nombre d'entreprises ayant déjà reçu la certification ISO 26000 ne dépasse pas 10. Jusqu'à présent, la qualité et les coûts ont toujours été à l'avant-garde de la concurrence. Cependant, ces dernières années, le respect de la moralité et le respect des responsabilités sociales ont commencé à faire partie des éléments importants de la concurrence. En outre, les organisations non gouvernementales sont devenues de plus en plus puissantes grâce au développement des technologies de la communication et ont été efficaces pour établir le concept de responsabilité sociale dans les entreprises.
D'autres facteurs sont également efficaces dans le développement du concept de responsabilité sociale. C'est-à-dire
- Transfert ultérieur de technologies anciennes à forte intensité de main-d'œuvre vers les pays en développement, ce qui entraîne une détérioration de l'équilibre écologique
- Des pressions accrues sur les entreprises internationales qui ont fui les réglementations légales des pays développés et cherchent à faire des investissements durables en utilisant une main-d'œuvre bon marché
Ces facteurs sont très efficaces pour l’émergence de la norme ISO 26000. Comme on le sait, la norme ISO 9001 vise la responsabilité des entreprises de fournir à leurs clients des produits plus fiables et de meilleure qualité. De plus, la norme ISO 14001 réglemente les responsabilités vis-à-vis de l'environnement naturel. La norme OHSAS 18001 est axée sur les responsabilités des employeurs en matière de santé et de sécurité au travail.
La norme 8000 sur la responsabilité sociale a été publiée par l’Organisation internationale pour la responsabilité sociale en octobre 8000. Les syndicats, les organisations de défense des droits de l'homme et des droits de l'enfant, les employeurs et les universitaires ont également contribué à la publication de cette norme. L'objectif principal de cette norme est de garantir les droits des employés. Les conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT), la Déclaration universelle des droits de l'homme des Nations Unies et la Convention des Nations Unies sur les droits de l'enfant ont été prises en compte lors de l'élaboration de la norme. En bref, la norme SA 1997 couvre les responsabilités sociales vis-à-vis des employeurs, des fournisseurs, des clients et de la société.
La responsabilité sociale fait référence à l'obligation des entreprises de protéger et d'améliorer l'environnement dans lequel elles évoluent. La norme SA 8000 garantit des règles éthiques dans la production de biens et de services.
Qu'est-ce que le système de gestion de la responsabilité sociale ISO 26000?
L'organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme ISO 2010 relative au système de gestion de la responsabilité sociale, basée sur la norme de responsabilité sociale (norme SA 8000) au format 26000. Cette norme est applicable non seulement aux entreprises du secteur privé, mais également aux organisations du secteur public. Les entreprises de tous les secteurs, y compris les organisations non gouvernementales, peuvent établir et mettre en œuvre ce système, quelle que soit leur taille.
Les entreprises qui répondent aux exigences de la norme ISO 26000 progressent dans de nombreux domaines tels que la supériorité de la concurrence, la satisfaction des attentes et des besoins des clients, l’augmentation de la réputation et de l’efficacité de l’entreprise, l’augmentation de la confiance des consommateurs, l’amélioration des relations avec les fournisseurs et les sous-traitants et la motivation des employés.
Aujourd'hui, dans la définition et la mise en œuvre du concept de responsabilité sociétale, différents avis sont exprimés et diverses discussions sont organisées. Tandis que la mission, la vision et les engagements de valeur des entreprises incluent les expressions de responsabilité sociale, de nombreuses entreprises conçoivent des projets de responsabilité sociale et prennent des mesures concrètes. La norme ISO 26000 publiée dans un tel environnement est vraiment un guide pour éliminer cette confusion.
Le système de gestion de la responsabilité sociale ISO 26000 est le premier document officiel à s’accorder sur les définitions et les pratiques en matière de responsabilité sociale. La norme ISO 26000 est applicable non seulement aux organisations du secteur privé, mais également aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, issues d'institutions publiques et d'organisations non gouvernementales. Ce système a pour objectif de parvenir à un développement durable. L’objectif de tous les projets de responsabilité sociale est de parvenir à un développement durable. La norme ISO 26000 permet aux organisations qui se disent socialement responsables d’appliquer ce principe et de le refléter dans leurs processus d’entreprise.
Le système de gestion de la responsabilité sociale ISO 26000 est entièrement volontaire et n’a pas de processus d’audit et de certification comme dans les autres normes ISO. Le secteur privé a ensuite décidé de ne pas utiliser cette norme comme outil de marketing. En tant que tel, ce système peut être mis en œuvre par les entreprises qui souhaitent réellement mener à bien des projets empreints de responsabilité sociétale et structurer leurs processus métiers en conformité avec ces principes.
Ainsi, le système de gestion de la responsabilité sociale ISO 26000 ISO ne constitue pas une alternative aux activités de responsabilité sociale suivantes:
- Organisation Internationale du Travail (OIT)
- Pacte Mondial des Nations Unies
- Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE)
- Initiative de reporting global
Système de gestion de la responsabilité sociale ISO 26000 Que gagnent les entreprises?
La norme ISO 26000 est structurée en sept rubriques principales:
- Gouvernance organisationnelle
- Droits de l'homme
- Exécution d'applications
- environnement
- Pratiques de travail équitables
- Questions de consommation
- Participation sociale et développement
Sous ces en-têtes, les processus permettant de déterminer et de mettre en œuvre les activités que l'entreprise doit exécuter sont expliqués. Ces processus doivent être déterminés en fonction de leurs propres valeurs et domaines d’activité. À cet égard, chaque entreprise doit préparer les processus appropriés sous ces rubriques lors de la mise en place de la norme ISO 26000.
Les avantages du système peuvent être résumés comme suit:
- Les entreprises gagnent en supériorité par rapport à leurs concurrents du secteur
- La valeur de la marque et la réputation de l'entreprise augmentent dans le secteur
- Les entreprises gagnent de nouveaux clients et fidélisent les clients existants
- Le moral des employés augmente et leur fidélité augmente.
- Dans le même temps, la productivité des employés et de l'entreprise augmente
- Investisseurs, sponsors, groupes financiers et perspective des actionnaires sur les mutations commerciales
- Améliore la communication commerciale avec les autorités, les médias, les concurrents et les clients
Le système de gestion de la responsabilité sociale d'ISO 26000 repose sur les principes suivants: être responsable, être transparent, agir de manière éthique, respecter les attentes et les droits des clients, se conformer aux réglementations, aux codes de conduite internationaux et aux droits de l'homme.
De nos jours, la sensibilité environnementale, le faible coût, la qualité des produits et les problèmes de sécurité sont essentiels pour les entreprises. Cependant, avec la norme ISO 26000, il est important de concurrencer de la même manière que la responsabilité sociale et les activités éthiques sont exercées.
