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QU'EST-CE QUE LE CERTIFICAT ISO 15838?

Certificat ISO 15838 Le système de gestion du centre d'appels, qui vise à répondre aux besoins des clients, apporte une application entièrement orientée client. et ils font des études.

Les clients ont également accru leurs attentes lorsqu'ils pensaient être plus viables et plus conscients que les pays précédents. En lisant l'évolution des communications avec les clients en cas d'insatisfaction afin d'éviter les retours passés et de résoudre les problèmes, le centre d'appels a acquis une importance considérable.

 

 

NORME DE BEAUTÉ ISO 15838 Le système de gestion de centre de communication client est une norme internationale qui inclut les exigences sectorielles pour les centres d'appels. Il s'agit du certificat reçu par les organisations qui accordent une attention particulière à la certification et à l'attention des centres d'appels. Les conditions de route spécifiées dans la norme, les exigences techniques du service sont remplies dans le cas des centres de contact client internes et en lecture automatique, mais sont considérés comme valables. Ainsi, cette lecture méticuleuse du centre de téléphonie ainsi que l'utilisation de ces centres sont organisées par les clients eux-mêmes.

Les exigences de la présente norme s'appliquent aux services fournis par l'entreprise à ses clients.L'appel à la maintenance donné aux fins du Centre Jupiter aux fins de la maintenance, shikau, offre une méthode opportune dans des cas tels que le manque de satisfaction. L’objectif est d’améliorer la satisfaction de la clientèle et d’améliorer les performances des entreprises.

La certification ISO 15838 de la société estimait que la société avait plus qu'une bonne réputation. Ces avantages peuvent être énumérés comme suit: les lectures de partenariat entre clients sont fournies de manière contrôlée et de haute qualité. Une lecture méthodique est fournie par le flux de données, la maintenance est fournie de manière rétrospective et un avis de soins élaboré est élaboré. Ces avantages affectent considérablement les coûts. Les droits des clients des organisations utilisant ce document peuvent être davantage protégés.

Уönеtimi saisonnier efficace avec le développement continu des entreprises fournit la lecture de l'entreprise augmente la valeur de l'entreprise. Le personnel travaillant dans ces organisations contribue au développement personnel du personnel. L'augmentation de la qualité de l'invitation est fournie par le pré-avantage des organisations participant au concours.

Pour être qualifié à ce certificat de qualité, l’avantage concurrentiel de notre société aura une incidence sur la direction possible de la maintenance dangereuse ou des défaillances de serveurs, ce qui risquerait d’empêcher des pertes éventuelles. L'acheteur mеmnuniyеtini sаğlаyараk şіrketіinіzązde kalsın une récitation de calories similaire peut fournir une amélioration de la lecture.

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Le cabinet, qui fournit des services d’audit, de supervision et de certification conformes aux normes internationalement reconnues, fournit également des services d’inspection, de test et de contrôle périodiques.

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