Dans l'environnement de plus en plus concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises ont d'importants objectifs à atteindre. Certains de ces objectifs sont critiques pour la criticité.
- Répondre aux besoins des clients
- Augmenter l'efficacité en réduisant les coûts
- Introduction de nouveaux produits et services sur le marché
Pour les entreprises, tout le monde fait de son mieux car ce n’est pas une solution adéquate pour atteindre ces objectifs. Ce qu’il faut faire au début, c’est que tout le monde sache quoi faire. ISO 9000 est un modèle de système de gestion de la qualité qui peut être utilisé pour créer un système qualité capable d'atteindre ces objectifs. Nous fabriquons également le système de gestion de la qualité ISO 9000 ainsi que le tourisme, les finances, les assurances, la santé, etc. C'est une norme flexible qui peut être appliquée dans des organisations opérant dans d'autres secteurs de services.
Le modèle définit un ensemble de conditions pour un système de gestion commun basé sur le bon sens et fournit les outils à mettre en œuvre. Parallèlement, il vise à réduire les coûts, à améliorer le contrôle du système de gestion, à répondre aux attentes des clients et à accroître la productivité de l'ensemble de l'organisation.
ISO 9001 sera l'organisme de certification compétent. Lors de l'édition de ce document, il faut être convaincu que:
- L’organisation avait précédemment exercé ses activités conformément aux exigences de la norme ISO 9001.
- L'organisation a la capacité de réaliser les politiques et les objectifs définis par le système de gestion de la qualité à tout moment.
- L'organisation met en œuvre le système efficacement
L'organisme de certification agit en toute indépendance lors de ces évaluations. Par conséquent, une organisation avec un certificat ISO 9001 crée de la valeur pour ses clients et les autres organisations avec lesquelles ils font affaire. Lors de la délivrance de ce document, l'organisme de certification donne l'assurance que le système est conforme aux conditions spécifiées, non seulement à l'institution destinataire du document, mais à toutes les parties concernées. Le certificat ISO 9001 est le document que les concurrents, les clients, les employés, les fournisseurs et toutes les parties prenantes respectent les normes. Tant que les activités de certification ne sont pas perçues comme un processus d'obtention de documents. Laissez-le être vu comme un système vivant et en constante amélioration.
Les organisations qui souhaitent obtenir un certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001 peuvent consulter les responsables et les employés de l’organisme de certification TÜRCERT en cas de doute sur le processus de certification.
