Pour construire une marque forte, une planification minutieuse et un travail méticuleux sont nécessaires. Avoir un seul nom sur le marché ne suffit pas pour que ce produit ou cette entreprise soit une marque. Pour qu'une marque soit reconnue et achetée par les clients, elle doit avoir des valeurs différentes qui la distinguent de ses concurrents.
La règle de base pour créer une marque forte est de créer une confiance dans les clients. Une marque de confiance fidélisera également la clientèle, ce qui est très important dans les conditions actuelles du marché. En outre, non seulement dans les produits technologiques, mais également dans divers services et organisations produisant des services, il en va de même. Les clients achètent maintenant des produits avec la marque en tête, et même les fonctionnalités des produits demandés sont souvent ignorées. Par conséquent, pour créer une marque réussie, il est nécessaire de placer la marque à un endroit très différent de la perception du consommateur par rapport à ses concurrents. La création de cette perception dépend de nombreux facteurs.
Aujourd'hui, SCIENCE Technical Documentation Inc. a créé la marque SCIENCE et cette marque est acceptée comme la marque la plus fiable de notre pays.
Bien sûr, SCIENCE n'a pas obtenu ce succès facilement. Créer une marque est un processus long, fastidieux et exigeant, et SCIENCE a fait des pas en avant dans ces processus. Tenir les promesses qu'elle a faites à ses clients depuis le jour de sa création, assurer la continuité à cet égard et poursuivre ses activités sans sacrifier la qualité sont les facteurs importants qui renforcent la fiabilité de SCIENCE à devenir une marque. De cette façon, SCIENCE a créé son propre public et est devenue une marque fiable et forte. Le développement de la clientèle et le fait qu'en SCIENCE travaille avec les meilleures entreprises ont également accru la valeur de sa marque.
L'approche générale des clients accorde de l'importance aux avis et évaluations d'autres entreprises afin d'obtenir des informations précises. Ces commentaires ont un impact important sur les décisions d'achat de services. SCIENCE reconnaît qu'il est plus coûteux de perdre des clients que d'en gagner. Selon les statistiques, si le client est satisfait du produit et du service qu'il reçoit, il le dit à 4 personnes autour de lui. Cependant, s'il n'est pas satisfait, il le dit à 8-16 personnes. Le nombre de personnes qui en parlent à plus de 20 personnes est d'environ 20 %. SCIENCE est consciente que la création de clients insatisfaits nuira à la fois à elle-même et à l'industrie. C'est pourquoi SCIENCE est devenue la marque la plus fiable de notre pays.
