Qu'est-ce que l'inspection client?
Les entreprises de surveillance internationales sont l’un des principaux outils contribuant à la croissance économique des pays. La production de plus en plus de produits et les longues distances dans un monde de plus en plus mondialisé créent un certain nombre de défis pour les entreprises. D'autre part, les avancées technologiques ont largement surmonté ces défis. Cette situation oblige les pays importateurs et les organisations à agir chaque jour avec plus de soin et de minutie lors de l'achat de marchandises. En outre, les produits commercialisés devraient répondre à des normes élevées et être livrés dans les conditions les plus favorables.
De plus, le contrôle de la qualité de toutes les étapes de la production et de tous les processus, de la production à la consommation, est une nécessité acceptée dans le monde entier. Bien que les études de contrôle de la qualité d’un produit fini empêchent la vente de produits non standard, le fabricant ne peut empêcher une intervention rapide en cas d’erreurs ou de défauts pouvant survenir pendant la production. Néanmoins, les études de contrôle de la qualité effectuées après l'achèvement du processus de production sont importantes pour déterminer la qualité des produits avant leur mise sur le marché et le fabricant est assuré du statut des produits avant expédition ou avant livraison à l'acheteur. Cela évite l'expédition de produits ne répondant pas aux spécifications de qualité attendues et élimine le risque de rappel ultérieur.
Ces activités de contrôle de la qualité sont menées par des organisations indépendantes, impartiales, fiables et internationalement reconnues. Ces sociétés de surveillance internationales produisent des rapports indiquant le statut qualitatif des produits et donnent confiance à l'acheteur et au vendeur. De cette manière, les litiges après la vente sont éliminés.
Les entreprises de surveillance assument les obligations suivantes lors de l’application des règles du commerce international, dans lesquelles divers mesures, tests et analyses sont nécessaires conformément à la réglementation, aux contrats de vente ou aux lettres de crédit:
- Effectuer des procédures de contrôle de la qualité, de mesure et de test relatives aux propriétés recherchées dans les produits finis ou semi-finis
- Préparation de rapports contenant les résultats de ces opérations
- Mettre en place et exploiter l'infrastructure technologique nécessaire à la réalisation de ces opérations
- Pour coordonner ces activités avec les opérations d'importation et d'exportation
Qu'est-ce que la surveillance?
Les études de supervision visent à déterminer dans quelle mesure la livraison des produits faisant l'objet d'un commerce à l'acheteur est conforme aux conditions stipulées dans le contrat de vente par l'acheteur ou le vendeur par l'intermédiaire d'une société de surveillance internationale. Ce sont: la quantité, la qualité, les caractéristiques d’emballage, le statut de l’étiquetage, les conditions de chargement, les conditions de transport, le délai de livraison et des conditions similaires.
Les études de contrôle peuvent être effectuées au point d’origine ou de destination des produits, selon le cas.
Conformément au Décret sur la réglementation technique et le régime de normalisation du commerce extérieur publié en 2005, les pouvoirs du Sous-Secrétariat au commerce extérieur en la matière sont déterminés comme suit:
- Déterminer les conditions dans lesquelles les sociétés de surveillance internationales réalisent les activités de surveillance liées aux produits faisant l'objet d'un commerce extérieur
- Accorder le statut de société de surveillance internationale aux organisations qui respectent ces conditions et révoquer ce statut si nécessaire
- Déterminer les secteurs d'activité de ces entreprises et superviser leurs activités
Avec les efforts des sociétés de surveillance internationales dans cette direction, les avantages obtenus par les sociétés exportatrices et importatrices sont les suivants:
- Déterminer si les produits demandés par l'acheteur avant et après expédition sont conformes aux conditions du contrat ou aux critères énoncés dans la norme correspondante.
- Élimination des litiges ultérieurs entre les parties et des dommages consécutifs
- Nouveaux ajustements de prix si nécessaire
La principale fonction des sociétés de surveillance est de veiller à ce qu’aucun différend ne se produise entre l’acheteur et le vendeur et que tous les différends ne soient résolus. Les sociétés de surveillance documentent que les produits faisant l’achat sont conformes aux conditions du contrat par le biais d’une étude systématique. Les documents et les rapports émis par les sociétés de surveillance n'ont pas besoin d'être approuvés par les organismes officiels. Les documents en question sont acceptés.
Les principaux services fournis par les sociétés de surveillance sont:
- Superviser toutes sortes de produits agricoles, industriels et minéraux
- Déterminer la quantité et la qualité des produits commercialisés et la documenter avec le rapport.
- Suivre les processus liés au contrôle de la qualité, à l'échantillonnage, au contrôle de la paie, au contrôle des stocks et aux processus de chargement et de déchargement après expédition dans tous les domaines relevant de son domaine d'activité
- Déterminer les prix de gros et de détail des produits sur demande
- Déterminer la compatibilité des produits transportés et des documents de transport
- Déterminer la conformité des produits à une norme nationale ou étrangère et préparer un document contenant ces informations
- Effectuer des contrôles ponctuels aux entreprises qui produisent avec des installations limitées pendant la production
Avantages des entreprises de surveillance pour les entreprises exportatrices:
- Si les produits ne sont pas de la qualité souhaitée, leur exportation est empêchée et le rappel ultérieur des marchandises, les coûts inutiles pour les parties et la perte de temps sont évités.
- Le rapport établi par les sociétés de surveillance contre les éventuelles objections de la société importatrice constitue une preuve solide et valable entre les mains de la société exportatrice.
- Il est possible de percevoir la totalité ou la plus grande partie du prix de vente possible.
- Il est possible d'obtenir un certificat de conformité qualité auprès d'une organisation neutre pour les produits, augmentant ainsi les chances de commercialisation des produits (certains pays n'acceptent pas les produits sans rapport de surveillance).
- L'activité de la société de surveillance sur les marchés nationaux et internationaux permet aux produits de trouver de nouveaux marchés.
Avantages des entreprises de surveillance pour les importateurs:
- La qualité des produits est garantie pour être conforme aux termes du contrat, aux normes en vigueur et aux réglementations légales.
- Le montant stipulé dans le contrat est déterminé à être expédié et appliqué aux conditions d'emballage, d'étiquetage et de chargement.
- Si une situation autre que les conditions du contrat est trouvée, une réduction de prix peut être demandée au vendeur.
- Si des retards surviennent dans le délai de livraison, cette situation est déterminée à temps.
Les sociétés de surveillance internationales sont directement responsables des documents et des rapports contenant les résultats de leur contrôle. Ils sont également légalement responsables des conséquences de la négligence ou de l'incapacité professionnelle à causer des dommages matériels ou des actions illégales.
