Cos'è la SPICE?

SPICE è l'acronimo di Software Process Improvement e Capability Determination. Può essere tradotto nella nostra lingua come sviluppo di processi software e determinazione del livello di abilità. Lo scopo del modello SPICE è quello di creare una struttura comune per diversi metodi di valutazione del processo software e un linguaggio comune per i risultati della valutazione.

Negli ultimi anni, le tecnologie sono aumentate, il numero di aziende nel campo delle tecnologie dell'informazione è aumentato e la forza lavoro, l'esperienza e il capitale hanno aumentato la competitività del nostro paese. D'altro canto, al fine di rendere questo rapido sviluppo nel settore delle tecnologie dell'informazione permanente e sostenibile, i processi di pianificazione, la tracciabilità e le caratteristiche di misurabilità dovrebbero essere aggiunti ai processi software. La pianificazione del progetto, il ridimensionamento, la condivisione dei ruoli, la pianificazione dei rischi, gli appalti, i processi di manutenzione e riparazione devono essere determinati e calcolati correttamente al fine di raggiungere gli obiettivi delle imprese.

Lo standard SPICE, o lo standard ISO 15504 per il processo di valutazione del processo software, è uno standard di qualità del processo software riconosciuto a livello internazionale progettato per migliorare i processi software e determinare i livelli di abilità di ciascun processo.

Fornire prodotti di qualità ai clienti in tempo e al costo previsto è l'obiettivo comune delle società di software che vogliono avere successo. Per questo motivo, queste aziende si sono concentrate sul miglioramento dei processi software per vedere come i processi software si sviluppano e hanno bisogno di innovazioni. Sono necessari anche modelli di valutazione del processo per conoscere le opportunità di miglioramento del processo e condurre studi di valutazione del processo. Sebbene esistano diversi modelli nella valutazione del processo delle società di software, generalmente si basa su un modello ampiamente utilizzato come SPICE nel mondo. Tuttavia, questo modello copre una vasta gamma e modelli di valutazione del processo come Medi SPICE, Automotive SPICE e Enterprise SPICE sono emersi nel tempo.

Cos'è il sistema di valutazione dei processi software ISO 15504?

Lo standard ISO 15504 è stato preparato congiuntamente dall'International Organization for Standardization (ISO) e dalla International Electrotechnical Commission (IEC) e pubblicato su 1995. Questi standard sono progettati per le società di software e mirano a migliorare i processi di sviluppo del software. Questi standard consentono anche la valutazione dell'efficacia dei processi applicati dalle aziende.

In generale, il sistema di valutazione dei processi software ISO 15504 si basa sul processo di pianificazione del progetto, sul processo di gestione del progetto, sul processo di sviluppo del software e sui processi organizzativi coinvolti nei processi di sviluppo del software.

Il settore delle tecnologie dell'informazione è un settore importante che si sta sviluppando rapidamente nel mondo e nel nostro paese. Gli studi software sono la locomotiva di questa crescita e hanno un'importanza strategica. Le società di software necessitano di studi di valutazione dei processi per i seguenti motivi:

• Capire cosa deve essere fatto con la necessità di migliorare i processi del software
• Determinazione dell'adeguatezza dei processi da dimostrare ai clienti
• Comprendere quali processi e competenze sono importanti nella valutazione del processo

Le società di software possono utilizzare i risultati della valutazione come segue:

• Come guida per i processi software
• Come riferimento per dimostrare l'adeguatezza del processo e dei processi
• Come documento di formazione sullo sviluppo dei dipendenti
• Come riferimento valido quando si confronta con altre società
• In-house come elenco di controllo dell'adeguatezza dei processi e dei processi

Il Turkish Standards Institute ha pubblicato la serie ISO 15504 standard sviluppata da ISO sotto i seguenti titoli:

• TS ISO / IEC 15504-1 Tecnologia dell'informazione - Valutazione del processo software - Parte 1: Glossario di concetti e definizioni (annullato)
• TS ISO / IEC 15504-2 ... Sezione 2: modello di riferimento per capacità di processo e processo (annullato)
• TS ISO / IEC 15504-3 ... Sezione 3: processo di valutazione
• TS ISO / IEC 15504-4 ... Sezione 4: Guida per l'implementazione delle valutazioni
• TS ISO / IEC 15504-5 ... Sezione 5: Esempio per il modello di valutazione del processo
• TS ISO / IEC 15504-6 ... Capitolo 6: esempio per il modello di valutazione del ciclo di vita
• 15504-8 ... Sezione 8: un modello di valutazione del processo esemplare per la gestione dei servizi IT
• TS 15504-9 ... Sezione 9: profili di processo target
• TS ISO / IEC TS 15504-10 ... Sezione 10: aggiunte di sicurezza

I primi due standard che sono stati successivamente revocati sono stati sostituiti dai seguenti standard:

• TS ISO / IEC 33001 Tecnologia dell'informazione - Valutazione del processo - Concetti e termini
• TS ISO / IEC 33002 Tecnologia dell'informazione - Valutazione del processo - Requisiti per l'esecuzione della valutazione del processo

Il termine geliştirme sviluppo del software ciclo di vita Bilgi nel campo delle tecnologie dell'informazione si riferisce a tutte le fasi delle attività del software durante il processo di produzione e di utilizzo. In questo ciclo, vengono prese le fasi fondamentali come analisi, analisi, progettazione, implementazione, test e manutenzione. I requisiti degli utenti cambiano e si evolvono costantemente. Pertanto, questo ciclo viene ripetuto per i nuovi requisiti software da un lato e gli aggiornamenti per il software esistente. A questo proposito, il fatto che le società di software abbiano ottenuto il certificato ISO 15504 Software Process Evaluation System o il certificato SPICE in breve è un grande guadagno.

Ora esaminiamo brevemente cosa hanno ottenuto le società di software che hanno questo documento in questo modo:

• Viene stabilita una struttura standard per i processi software
• Viene stabilito un ordine sistematico per la determinazione della capacità del software dell'azienda, la valutazione e il miglioramento della qualità del software

• L'azienda ha l'opportunità di misurare lo sviluppo della qualità del software
• In azienda viene stabilita una cultura del miglioramento continuo e vengono prese misure concrete per continuare a farlo.
• I processi software che soddisfano gli obiettivi dell'azienda sono organizzati con un approccio ingegneristico
• Le risorse dell'azienda sono utilizzate in modo efficace e corretto
• Le aziende di software si trovano in un confronto più concreto con i loro concorrenti

Il modello ISO / IEC 15504 SPICE è applicabile a società di varie dimensioni e varie aree di applicazione. Non è interessato alla struttura organizzativa o alla filosofia di gestione della società di software. Inoltre, non si basa su una particolare tecnologia software o metodo di sviluppo software. Perché questo modello stabilisce i requisiti di base per l'ingegneria del software di qualità.

Nella scelta dei materiali utilizzati nella produzione di recipienti a pressione, vengono prese in considerazione la resistenza del materiale a fluidi, saldabilità, carichi meccanici e termici e le condizioni di mercato. Nella scelta dei materiali più idonei in produzione, vengono presi in considerazione i seguenti fattori, che hanno un impatto sulla saldabilità: la struttura chimica del materiale, l'effetto delle sollecitazioni, le variazioni termiche durante il processo di saldatura e lo spessore del materiale. Ad esempio, durante il processo di saldatura, si verificano cambiamenti continui nei materiali in acciaio con l'effetto di alte temperature. Per questo motivo, i processi di saldatura possono essere eseguiti in acciai con elevata capacità di saldatura senza particolari precauzioni e questi cambiamenti causano problemi nella struttura saldata. Se il materiale in acciaio ha una saldabilità limitata, anche un normale processo di saldatura può portare a cambiamenti nel prodotto saldato che causano seri problemi. Ad esempio, si possono verificare cricche durante o dopo il processo di saldatura o si possono verificare riduzioni dei valori di resistenza. Pertanto, devono essere prese precauzioni speciali prima di eseguire lavori di saldatura su tali materiali.

Nel frattempo, è necessario verificare se il materiale di consumo per saldatura da utilizzare durante l'unione del materiale specificato, il metodo di saldatura da applicare ei parametri di saldatura da applicare prima dell'inizio dei lavori di produzione devono essere verificati mediante studi di verifica del metodo di saldatura. Un altro punto importante nella produzione saldata dovrebbe essere controllato se i saldatori o gli operatori di saldatura che hanno saldato la produzione hanno una formazione, esperienza e capacità sufficienti e se ci sono documenti di saldatori. Queste condizioni sono molto importanti per raggiungere la qualità di saldatura prevista. Nel frattempo, dovrebbero essere adatti anche lo spessore e le dimensioni dei materiali da unire.

In generale, i recipienti a pressione utilizzano un metodo di saldatura su un lato o su due lati, ma completamente penetrato, a seconda dello spessore del materiale. I principali metodi di saldatura sono la saldatura ad arco sommerso, la saldatura ad arco elettrico e la saldatura ad arco sommerso. In generale, il metodo di saldatura da applicare dipende dalle possibilità di produzione. Tuttavia, ogni metodo ha i suoi vantaggi e svantaggi.

Cos'è il sistema di gestione della produzione saldato ISO 3834?

Il punto più importante nei lavori di saldatura è che ci sono errori appena rilevati nella saldatura completata. La maggior parte di questi errori è direttamente correlata alla qualità della saldatura e può essere rilevata solo mediante metodi di ispezione distruttiva. Un piccolo numero di difetti di saldatura sono rilevati da metodi di prova non distruttivi. Pertanto, la qualità essenziale è garantire la progettazione e le fasi di produzione. Il raggiungimento di ciò dipende dal controllo di tutti i processi con un efficace sistema di controllo della qualità.

I primi studi in questa direzione sono la serie standard EN 729. Pubblicato dal Comitato europeo di normalizzazione (CEN) in 1994, questi standard definiscono i criteri di qualità per la saldatura ad arco di materiali metallici. Gli standard che compongono l'array sono:

• EN 729-1 Requisiti di qualità per la saldatura - Materiale metallicosaldatura a fusione - Parte 1: linee guida per la selezione e l'uso
• EN 729-2 ... Sezione 2: requisiti di qualità completi
• EN 729-3 ... Sezione 3: requisiti di qualità standard
• EN 729-4 ... Sezione 4: requisiti di qualità di base

Le imprese hanno utilizzato questo insieme di standard fino a poco tempo fa. Tuttavia, l'International Standards Organization (ISO) ha pubblicato una serie di standard ISO 3834 sullo stesso argomento. Entrambi i gruppi di standard sono simili nel contenuto. Lo standard ISO 3834 fornisce una guida per le operazioni di saldatura negli impianti di produzione metallici.

Quando entrambi gli standard coinvolti nell'implementazione hanno causato qualche confusione, il Comitato europeo di standardizzazione e l'Organizzazione internazionale per gli standard si sono riuniti in 2005 e hanno concordato di pubblicare lo standard ISO 3834 Welded Manufacturing Management System. In questo modo, la serie di standard EN 729 non viene più applicata e solo lo standard ISO 3834 viene introdotto nel settore manifatturiero saldato. Nel nostro paese, il Turkish Standards Institute ha pubblicato i seguenti standard basati sugli standard ISO:

• TS EN ISO 3834-1 Requisiti di qualità per la saldatura per fusione di materiali metallici - Parte 1: criteri per la selezione del livello appropriato di requisiti di qualità
• TS EN ISO 3834-2 ... Sezione 2: requisiti di qualità completi
• TS EN ISO 3834-3 ... Sezione 3: requisiti di qualità standard
• TS EN ISO 3834-4 ... Sezione 4: requisiti di qualità di base
• TS EN ISO 3834-5 ... Sezione 5: documenti necessari per verificare la conformità degli standard ISO 3834-2, ISO 3834-3 o ISO 3834-4 con requisiti di qualità

Oggi le direttive dell'Unione Europea si riferiscono anche allo standard ISO 3834. Ad esempio, direttiva sui recipienti a pressione dell'Unione europea 97 / 23 / EC46 e EN 13814 Strutture e macchine per aree di gioco e di intrattenimento - Norma di sicurezza.

Sistema di gestione della saldatura ISO 3834 Cosa guadagna l'impresa?

Il sistema di gestione della qualità ISO 9001 è una certificazione generale di qualità e non soddisfa pienamente i processi di produzione di un'attività specifica o lavora con materiali diversi. Per questo motivo, le aziende manifatturiere saldate dovrebbero essere valutate e certificate separatamente da un ente di certificazione indipendente, imparziale e competente secondo lo standard TS EN ISO 3834. Tuttavia, grazie a questo documento, le aziende ottengono un valore commerciale e i processi di produzione vengono eseguiti per fornire determinati prodotti della qualità desiderata, offrendo maggiore sicurezza ai clienti. Poiché lo standard ISO 3834 diventa sempre più diffuso, consente alle imprese di documentare le proprie competenze. La certificazione ISO 3834 è il seguente guadagno:

• I requisiti di saldatura dello standard ISO 9001 sono pienamente soddisfatti
• Riduce la necessità di ripetizione, riparazione e riparazione
• Le attività sono completate entro il tempo previsto
• Aumenta la reputazione e il riconoscimento nei mercati nazionali ed esteri
• Il lavoro di saldatura è coordinato in modo più efficiente
• Maggiore soddisfazione dei dipendenti e forza lavoro proattiva nell'impresa
• Offerte più facili per lavori diversi
• Le nuove tecnologie sono utilizzate in modo efficiente e i costi sono ridotti
• La qualità della produzione saldata aumenta nell'azienda
• Aumenta l'affidabilità dell'azienda con i clienti

Sviluppo del settore turistico in Turchia

Gli anni di 1980, dove i cambiamenti strutturali nell'economia sono venuti alla ribalta, hanno creato cambiamenti fondamentali nella vita economica e sociale del nostro paese. Uno dei settori principali nel cambiamento è il turismo. Molti incentivi sono stati forniti nel settore del turismo e il settore del turismo ha acquisito un carattere e un funzionamento molto diversi rispetto a prima degli 1980. Il settore del turismo non solo è cresciuto in numero, ma ha anche un impatto positivo sulla qualità della vita delle persone e sulle condizioni di vita. Questo settore, che occupa oltre un milione di persone, colpisce in media la vita di cinque milioni di persone, considerando i parenti dei dipendenti. In effetti, il secondo settore che fornisce il maggior numero di impieghi con il più basso investimento è il turismo nell'economia.

Nei primi anni della fondazione della Repubblica, solo circa cinquemila visitatori stranieri sono venuti nel nostro paese, mentre oggi il numero di visitatori è aumentato a oltre 40 milioni ogni anno e il nostro paese è la sesta destinazione che attrae la maggior parte dei turisti. Il settore del turismo si è sviluppato non solo in termini quantitativi ma anche qualitativi. La nota più importante è che il settore del turismo, che ora acquista beni e servizi dal settore principale vicino a 60, è il settore con la minore dipendenza dalle importazioni nella fornitura di servizi. Allo stesso tempo, poiché l'uso della tecnologia nel turismo è basso, è un settore dinamico nel chiudere i deficit commerciali di altri settori in cui l'uso della tecnologia è elevato. Secondo i calcoli, un aumento della domanda unitaria nel turismo fa rivivere l'economia di due unità. Un'unità di rilancio dell'economia crea una unità di rinascita nel turismo.

Come risultato dell'aumento della concorrenza internazionale con il fenomeno della globalizzazione e lo sviluppo incredibilmente rapido della tecnologia della comunicazione, il mondo è diventato un mercato unico. Questa situazione costringe il settore turistico a fare qualcosa in termini di strategie di marketing che applicheranno nei mercati nazionali ed esteri. Lo scopo delle attività di marketing nel settore del turismo è soddisfare le aspettative dei consumatori nel momento giusto e nella giusta direzione.

Il turismo è un settore dei servizi dinamico e interattivo che è in costante sviluppo e crescita. Vari fattori economici, tecnologici, socioculturali, demografici, politici e geografici sono costantemente influenzati dal turismo. Nel complesso, l'aumento delle attività turistiche è un indicatore dello sviluppo economico in una società. I fattori socioculturali sono l'espressione di ogni tendenza sociale che motiva le persone. Ad esempio, è un fattore socioculturale che le persone nei paesi del nord credono che prendere il sole sia benefico o che l'idea che la vacanza non sia un lusso ma un bisogno per le persone. I fattori demografici che influenzano il turismo sono l'aumento del livello di istruzione, l'aumento del costo di avere figli e la contrazione delle famiglie attraverso l'urbanizzazione. L'aumento dell'uso di computer e di Internet e l'accesso facilitato alle informazioni sono i fattori tecnologici che influenzano il turismo. Uno dei fattori più importanti nello sviluppo del turismo sono le innovazioni nei trasporti.

Infine, uno dei fattori che influenzano il turismo sono i fattori politici. Il turismo dipende dalla libertà delle persone di viaggiare all'interno del paese e all'estero. Gli esempi più vividi di questo sono la disintegrazione dell'Unione Sovietica e l'aumento del numero di persone che hanno la libertà di viaggiare con politiche più flessibili in Cina.

Cos'è il sistema di gestione dei servizi turistici ISO 18513?

Tuttavia, nonostante questi fattori, il punto importante è che gli hotel, i villaggi turistici e le strutture turistiche che operano nel settore turistico offrono servizi affidabili e di qualità. Lo stesso settore turistico comprende molti servizi, come banche, agenzie di viaggio, tour operator e negozi, oltre a servizi come alloggio, trasporti, cibo, bevande e intrattenimento.

Lo standard ISO 2003 per il sistema di gestione dei servizi turistici è stato pubblicato su 18513 come risultato degli sforzi della International Standards Organization (ISO) per raggiungere uno standard nei servizi forniti nel settore turistico. Nel nostro paese, questo standard è stato pubblicato dal Turkish Standards Institute con il seguente titolo: TS EN ISO 18513 Servizi turistici - Alberghi e altri tipi di alloggi turistici - Terminologia. Questo standard copre alloggio, cibo e bevande, attività ricreative (intrattenimento basato sull'attività fisica) e altri servizi nel settore turistico.

Lo standard ISO 18513 è oggi l'unico standard riconosciuto a livello internazionale nel settore degli alloggi. Il disegno di questo standard ha richiesto molto tempo, perché le attività turistiche sono un insieme di eventi con conseguenze sociali, culturali ed economiche significative.

Prima della pubblicazione di questo standard, con i crescenti viaggi nazionali e internazionali, molte istituzioni pubbliche e private hanno iniziato a discutere la questione su come classificare gli hotel, e questo è diventato un problema mondiale. Su questi sviluppi, l'Organizzazione Mondiale del Turismo ha avviato uno studio sulla classificazione degli hotel in 2001. La preparazione dello standard ISO 18513 è il risultato di questi sforzi.

I principi principali adottati dallo standard ISO 18513 possono essere spiegati come segue:

• In tutte le strutture turistiche, gli uffici di pulizia, gli uffici, i segni, le regole di prenotazione e il linguaggio comune che hanno lo stesso significato e sono facilmente comprensibili dai clienti devono essere stabiliti in ogni parte del mondo. Gli avvisi come la selezione di acqua calda e fredda, lo scambio telefonico, i numeri di ricezione e per favore non disturbare dovrebbero essere standard.
• Tutti i dipendenti dovrebbero avere un livello comune di insegnamento della lingua straniera.
• Nelle strutture turistiche, i sistemi di sicurezza come la sicurezza antincendio, i rilevatori di fumo, i sistemi antincendio e i segnali che indicano le vie di fuga dovrebbero essere di un certo standard.
• Tensione e prese elettriche devono essere standard in tutte le strutture turistiche.
• La qualità dell'acqua e dell'aria nelle strutture turistiche, l'igiene del cibo e delle bevande, le condizioni igieniche delle cucine e dei ristoranti, l'abbigliamento e la pulizia dei dipendenti dovrebbero essere standard. Allo stesso tempo, le condizioni di pulizia e igiene devono essere monitorate continuamente. Inoltre, i dipendenti di cucine e ristoranti dovrebbero avere un certo livello di istruzione. Inoltre, dovrebbero essere stabilite norme per il processo di approvvigionamento e le condizioni di lavoro con i fornitori.
• Infine, dovrebbero essere determinati i metodi di valutazione del prodotto e gli standard che indicano le prestazioni dei dipendenti.

In breve, gli standard di qualità, i criteri, i principi e i sistemi di classificazione degli alberghi sono stati stabiliti nel settore del turismo con la cooperazione dell'Organizzazione mondiale del turismo da un lato e dell'International Standards Organization dall'altro. Lo standard ISO 18513 ha eliminato elementi che potrebbero creare concorrenza sleale nel settore del turismo.

Cos'è la certificazione 7 Star Hotel?

Seven Star Quality System è un sistema di gestione della qualità progettato da TÜRCERT e introdotto nel settore del turismo. Tuttavia, la stella 7 qui non ha nulla a che fare con il noto sistema stellare di hotel e strutture turistiche. Il Seven Star Quality System è un sistema che combina gli standard ei principi dei vari sistemi di gestione ed è progettato interamente per gli hotel e le strutture turistiche.

Il Seven Star Quality System incorpora i seguenti sistemi di gestione, espressi a colori.

White Star Energy Management System

Lo sviluppo del turismo è un grande potere economico per il nostro paese. Tuttavia, proteggere le risorse locali e non danneggiare l'ambiente è una grande responsabilità. Questo settore consuma molta energia e man mano che il settore cresce, la necessità di energia aumenterà ulteriormente. A questo punto, le imprese dovrebbero agire con senso di responsabilità e operare nel quadro delle normative legali in vigore. Una di queste responsabilità è il risparmio di energia, il controllo delle emissioni di gas serra e la sensibilità alle condizioni ambientali.

La base del sistema di gestione dell'energia Star White è lo standard ISO 50001 Energy Management System. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Risparmia energia e riduce i costi
• Rispetto delle normative legali nazionali ed estere
• Le emissioni di gas serra sono ridotte
• I danni ambientali sono presi sotto controllo
• È garantito un funzionamento efficiente di macchinari e attrezzature
• L'entità può beneficiare dei supporti di sovvenzioni per progetti di miglioramento della produttività forniti dallo stato.

Red Star Food Sistema di gestione della sicurezza

La popolazione mondiale sta aumentando rapidamente, mentre le risorse naturali stanno diminuendo più rapidamente. Ciò solleva preoccupazioni in merito alla sicurezza alimentare in futuro. Come tutti i settori, le imprese che operano nel settore turistico dovrebbero dare importanza alla sicurezza alimentare e cercare di prendere precauzioni contro i rischi alimentari.

Il sistema di gestione della sicurezza alimentare Star Star si basa sullo standard ISO 22000 Food Safety Management System. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Un miglioramento misurabile della qualità dei servizi forniti dall'organizzazione
• Aumenta la reputazione dell'organizzazione e crea un senso di fiducia nel settore
• Riduci i costi riducendo al minimo gli errori di servizio
• L'organizzazione guadagna superiorità rispetto ai suoi concorrenti e aumenta la redditività
• L'efficienza gestionale dell'organizzazione aumenta e viene stabilito un sistema decisionale efficace
• L'organizzazione ha accesso ai mercati esteri
• Viene fornita la responsabilità congiunta dei dipendenti e viene fornito un efficace sistema di autocontrollo all'interno dell'organizzazione
• Rispetto delle normative legali nazionali ed estere

Sistema di gestione della soddisfazione del cliente Yellow Star

Garantire la soddisfazione del cliente e la soddisfazione del cliente è molto più importante nel settore del turismo, che è un settore dei servizi. Il mantenimento dei clienti esistenti da un lato e l'instaurazione di relazioni a lungo termine con i nuovi clienti acquisiti dall'altro sono anche priorità per gli alberghi e le strutture turistiche che servono nel settore turistico.

La base del sistema di gestione della soddisfazione del cliente Yellow Star è lo standard TS ISO 10002 Customer Satisfaction Management System. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Le organizzazioni dimostrano che si preoccupano dei clienti
• Riunire, valutare e risolvere i reclami dei clienti diventa sistematico
• Possibili problemi con il cliente sono risolti rapidamente e in modo equo
• L'organizzazione guadagna un certo vantaggio rispetto ai suoi concorrenti
• Ottima gestione delle relazioni con i clienti
• L'organizzazione ha l'opportunità di trasformare i reclami dei clienti in opportunità

Sistema di gestione dell'igiene Mavi Yıldız

Per quanto riguarda le imprese che operano nel settore del turismo, è inevitabile determinare i punti di controllo per la disinfezione e la sterilizzazione e osservare le regole di tutti i dipendenti negli edifici, uffici, servizi igienici e docce, cucine e lavastoviglie, elettrodomestici e attrezzature utilizzate, sistemi di illuminazione e riscaldamento e luoghi di stoccaggio. Lo scopo principale di questo è prevenire danni ai clienti.

La base del sistema di gestione dell'igiene Blue Star è lo standard ISO 13027 per il sistema di ispezione igienico-sanitaria nel settore alimentare. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Le organizzazioni dimostrano ai propri clienti che sono pulite e igieniche
• Garantisce un servizio affidabile e di qualità offerto
• Riduce i reclami dei clienti e crea fiducia nei clienti
• Da qui la reputazione dell'organizzazione aumenta
• L'organizzazione identifica i rischi fisici, chimici o biologici da oggi e prende precauzioni.
• Viene fornita la responsabilità congiunta dei dipendenti e viene fornito un efficace sistema di autocontrollo all'interno dell'organizzazione
• Rispetto delle normative legali nazionali ed estere

Mor Yıldız Sistema di gestione della responsabilità sociale

Alberghi e strutture turistiche devono mantenere l'ambiente in cui operano per essere sostenibili. Le responsabilità sociali delle imprese in questo senso comprendono: protezione dell'ambiente naturale, fornitura di servizi di qualità in linea con le richieste dei clienti, fornitura di informazioni accurate e complete alle persone circa le attività e supporto di varie attività sanitarie e artistiche.

La base del sistema di responsabilità sociale Mor Yıldız è lo standard ISO 26000 per la gestione della responsabilità sociale. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Miglioramento delle condizioni di lavoro nell'organizzazione
• Sostiene gli sforzi delle ONG
• Contributo a fondi comuni di responsabilità sociale

Turkuaz Yıldız Sistema di gestione ambientale

Le condizioni ambientali naturali stanno peggiorando ogni giorno e l'equilibrio ecologico mondiale è irreparabilmente deteriorato. È necessario ridurre al minimo i danni causati dalle organizzazioni e impedirne il più possibile.

Il sistema di gestione ambientale Turkuaz Yıldız è basato sullo standard ISO 14001 per il sistema di gestione ambientale. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Le organizzazioni dimostrano il loro impegno per la gestione ambientale
• L'inquinamento dalle attività è controllato dalla fonte
• La fiducia è data ai clienti
• L'organizzazione riceve più facilmente i necessari documenti di autorizzazione e autorizzazione
• Reputazione degli stabilimenti nei mercati nazionali ed esteri
• Le risorse naturali sono utilizzate in modo efficace e i costi sono ridotti
• Rispetto delle normative legali nazionali ed estere

Sistema di gestione della qualità Orange Star

In termini di hotel e strutture turistiche, gli standard di qualità sono estremamente importanti per soddisfare le aspettative dei clienti, per rispettare le normative legali e aumentare la soddisfazione dei clienti.

La base del sistema di gestione della qualità Orange Star è lo standard del sistema di gestione della qualità ISO 9001. Questo sistema offre i seguenti vantaggi principali alle aziende:

• Le attività nell'organizzazione sono svolte in una disciplina
• L'organizzazione lavora orientata al cliente e segue facilmente le richieste e le aspettative dei clienti
• L'organizzazione guadagna reputazione nei mercati nazionali ed esteri e guadagna un vantaggio competitivo
• L'organizzazione ha la comodità di selezionare i fornitori e tenerli sotto controllo più facilmente
• Riduce i tassi di errore e aumenta la produttività
• La misurazione, l'analisi e la valutazione dei servizi forniti sono facili.