La domanda presentata al dipartimento di certificazione TÜRCERT ha un prezzo in conformità con la procedura di determinazione dei prezzi dei servizi industriali e viene convertita in un contratto secondo la procedura di ricezione e valutazione delle domande e la procedura del contratto di proposta.

Stabilire la squadra di audit

Il gruppo di audit è qualificato dal direttore tecnico secondo la procedura di qualificazione e registrato nella lista del personale di revisione, il revisore responsabile (che può anche solo andare alla revisione contabile se è un esperto tecnico); l'esperto tecnico viene selezionato per creare un piano appropriato per il periodo di audit ed è nominato dal gruppo di audit e dal modulo di nomina del comitato. In caso di obiezioni da parte del team di revisione contabile alle nomine del revisore, la squadra di audit e il modulo di nomina del comitato sono annotati e un nuovo team di revisione è nominato dal direttore tecnico.

Preparazione del piano di audit

Piano di audit; È costituito dal revisore capo in considerazione delle condizioni sul campo e del personale dell'azienda e trasmesso alla società. Il revisore capo richiede l'approvazione del team di revisione e del piano da parte della società con il piano e, nel caso in cui l'approvazione non venga fornita, comunica la situazione al direttore tecnico con le relative motivazioni. Il Direttore Tecnico può cambiare il team di revisione con la dovuta considerazione.

Primo audit di certificazione

La verifica viene effettuata al momento e all'indirizzo indicati nel piano di audit, con la partecipazione di rappresentanti della società, in conformità ai requisiti dell'istruzione di certificazione EN15085-15085 sulla lista di controllo della certificazione dei veicoli e componenti delle Ferrovie 2. EN 15085-2 Articolo 6 soddisfa i requisiti della certificazione. EN-15085 2 Quando si mette in discussione la clausola 6, si osservano anche i requisiti della clausola 15085 della EN 2-5. In tale contesto;

• Un colloquio per misurare le conoscenze tecniche del personale di coordinamento delle risorse in conformità con lo standard EN 14731 (un esame può essere applicato se necessario)
• Valutazione della conformità degli operatori di saldatura e saldatura,
• Valutazione della conformità delle approvazioni delle specifiche della procedura di saldatura (PQR),
• Valutazione della conformità dei test di produzione supplementari secondo EN 15085-4,
• Valutazione della conformità dei requisiti tecnici e fabbricazione saldata
• Se esiste un altro sito per la produzione saldata, l'ispezione del sito,
• Viene eseguita la valutazione della conformità dei livelli di qualità della produzione saldata.

L'ambito richiesto dalla società è registrato con il modulo Scopo del documento. Il cliente è firmato e approvato dalla società e TURCERT. Nel prendere la decisione di certificazione, il Comitato valuta questo ambito.

Come risultato dell'audit, vengono determinate non conformità minori, non conformità maggiori, risultati positivi e osservazioni. Questi risultati sono registrati nel rapporto di non conformità.

P (risultati positivi); Problemi positivi del sistema

BU (non conformità principali / principali); Una situazione in cui uno qualsiasi dei requisiti o sottovoci normativi o regolamentari che possono influenzare l'applicazione continua del sistema complessivo e / o che influiscono negativamente sull'adempimento del servizio o del prodotto fornito al cliente nelle condizioni desiderate non è adeguatamente definito e / o applicato sistematicamente.

KU (non conformità minori / minori); Deviazioni non sistematiche dai requisiti standard e / o dai requisiti della documentazione aziendale che non influiscono sul sistema generale.

G (osservazioni); Si chiama determinazioni che non possono essere direttamente associate alla documentazione standard o del cliente, ma che possono essere trasformate in minori se la sua azione non viene intrapresa.

 

Il periodo di chiusura per le non conformità rilevate è di 90 giorni per le non conformità maggiori e minori nella certificazione iniziale e di 60 giorni per gli audit di sorveglianza e ricertificazione. Per le non conformità maggiori è richiesto un audit di follow-up. Tuttavia, in base alla decisione che può essere presa dal team di audit, anche se la non conformità è maggiore, la necessità di un audit di follow-up può essere rimossa in alcuni casi (in caso di non conformità che possono essere corrette con il documento). Se l'audit di follow-up non è ritenuto necessario dal team di audit in merito a non conformità minori, l'evidenza dell'azione correttiva viene inviata al revisore responsabile entro il periodo specificato dall'azienda. Se viene presa una decisione di audit di follow-up, viene pianificato un audit di follow-up a partire dalla data in cui il produttore riferisce di aver chiuso le non conformità rilevanti. Gli audit di follow-up devono essere effettuati entro i periodi di chiusura delle non conformità (90 - 60 giorni).

Le osservazioni rilevate durante l'audit sono riesaminate al successivo audit. Le misure relative alle osservazioni osservate sono prese e se il sistema è migliorato, deve essere indicato nel rapporto. Se non sono state prese misure per quanto riguarda le osservazioni e vi sono difetti che influiscono sul funzionamento del sistema, vengono segnalate come non conformità minori / maggiori in base alla decisione del gruppo di audit.

Ispezioni di ispezione

Questi sono gli audit periodici effettuati da TÜRCERT per verificare che l'azienda certificata continui a rispettare i requisiti di certificazione. Gli audit di supervisione sono eseguiti al massimo 12 mensili con riferimento alla data di pubblicazione del documento.

 Se le ispezioni di sorveglianza non possono essere eseguite entro 12 mesi dalla data di pubblicazione del documento, il certificato della società perde la sua validità alla scadenza del periodo mensile 12. Il certificato della compagnia è sospeso.

Gli audit di sorveglianza dovrebbero includere i seguenti punti.

1. a) Verifica delle attività svolte per le non conformità identificate nell'audit precedente
2. b) Reclami
3. c) Avanzamento delle attività programmate finalizzate al miglioramento continuo
4. d) Revisione delle modifiche
5. e) Uso di marchi o altri riferimenti alla certificazione
6. f) Se c'è una modifica nella documentazione tecnica
7. g) Esame dei requisiti specifici dello standard,
8. h) Controllo della continuità delle condizioni di processo e di servizio

Su richiesta dell'impresa, il periodo di supervisione può essere determinato come inferiore ai mesi 12.

La richiesta di posticipazione da parte delle istituzioni per la supervisione di sorveglianza deve essere valutata dal Direttore Tecnico e fornita per situazioni temporanee (es. Fiera, Conferenza, Viaggio d'affari, Intensivo)

Carico di lavoro, problemi di salute temporanei, produzione temporanea e tempi di fermo del servizio) possono essere posticipati per un massimo di tre mesi. La richiesta di posticipo viene ricevuta per iscritto (e-mail o fax).

Il Responsabile tecnico in merito agli audit di sorveglianza dovrà contattare la società per quanto riguarda l'audit di sorveglianza almeno 3 mesi prima della scadenza del periodo di validità, con riferimento al periodo di sorveglianza specificato nel contratto. L'audit, la segnalazione, la chiusura e il monitoraggio delle non conformità sono effettuati come nell'audit di certificazione.

Verifica in loco delle non conformità identificate nell'audit precedente e chiuse senza verifica in loco, il controllo dell'uso del marchio e del certificato viene eseguito durante l'audit di sorveglianza. In caso di non conformità (non chiusa) non conforme della precedente verifica risultante dalla verifica in loco, il team di revisione considererà la non conformità come una non conformità rilevante nella relazione di non conformità e la società sarà lasciata alla verifica di follow-up per non conformità.

La decisione finale in merito alla continuazione del certificato spetta al decisore come nell'audit di certificazione. Se le non conformità non possono essere chiuse prima delle date specificate, il certificato della società è sospeso. La società viene notificata per iscritto. La validità dei documenti delle società che hanno chiuso tutte le non conformità prima delle date specificate è decisa dal decisore.

Audit di follow-up

Le ragioni per sospendere il certificato della società vengono eseguite al fine di determinare se le non conformità maggiori e le non conformità minori che insorgono durante gli audit di certificazione, sorveglianza e cambiamento siano eliminate e le azioni correttive siano implementate in modo efficace.

Se dopo l'audit viene eseguito un audit di follow-up, l'audit può essere eseguito come audit completo. Gli audit di follow-up vengono eseguiti dal gruppo di audit, che esegue l'audit vero e proprio, a meno che non sia diversamente richiesto (malattia, decesso, condizioni che possono influire sull'imparzialità, ecc.).

L'attività di controllo di follow-up viene svolta in una data programmata congiuntamente con la società, seguendo le correzioni specificate nella relazione di valutazione e azione. Se la società non può completare i preparativi per l'audit di follow-up e / o dimostrare di aver risolto le non conformità durante l'audit di follow-up, l'applicazione o il certificato della società vengono annullati. Per le ispezioni effettuate meno di 30 giorni prima della scadenza del periodo di validità, il periodo di non conformità deve essere comunicato almeno fino a 7 giorni prima del periodo di validità. Questo periodo è necessario al comitato per convocare e completare le sue indagini. Se c'è qualche non conformità che non può essere chiusa entro questo periodo, il certificato della società viene annullato. Dopo che le non conformità sono state verificate dal revisore responsabile, il file di controllo viene inviato al comitato di certificazione.

Ispezioni speciali:

Cambia audit,

Questi sono gli audit effettuati per controllare le modifiche come il Cambiamento del titolo della società, la modifica del campo di applicazione del prodotto aziendale, la modifica dell'indirizzo della società e le succursali.

Le richieste di modifica vengono ricevute dalle aziende per iscritto con il modulo di modifica della certificazione, la decisione è presa dal decisore se condurre una revisione dei documenti o un audit sul campo ed è annotata sul modulo. Se l'audit sul campo è richiesto o meno è determinato dal decisore in base al nuovo ambito richiesto e al contenuto dell'ambito posseduto. Se si ritiene necessario ispezionare le condizioni del sito in base allo scopo richiesto, si decide di condurre un audit sul campo. Negli audit di modifica dell'ambito e di modifica dell'indirizzo, oltre alla revisione dei documenti, l'audit sul campo viene eseguito entro il tempo richiesto a seconda dell'ambito e del luogo di produzione ed è registrato con il relativo rapporto di audit.

Se i documenti e la relazione di revisione sono ritenuti appropriati dal decisore, le modifiche vengono apportate e annotate nel modulo di modifica della certificazione. Il nuovo documento viene rilasciato e consegnato alla società. Se la modifica della certificazione non è ritenuta appropriata, la società deve essere informata per iscritto. In caso di modifiche del documento, il periodo di validità della società non cambia.

Audit di breve durata

Nel caso di reclami che comportano prove oggettive per l'impresa, il Direttore Tecnico può decidere di condurre una verifica insolita contattando l'azienda anche se non è presente nel programma. In tali verifiche, la società deve essere informata di un periodo di tempo (fino a 1 giorni prima) che non consente alla società di modificare la situazione attuale e l'audit deve essere effettuato.

in controllo

- Oggetto del reclamo

- Risultati delle precedenti visite di sorveglianza,

- La necessità di seguire misure correttive,

- Se del caso, condizioni specifiche per l'approvazione del sistema,

- Vengono esaminati i principali cambiamenti nell'organizzazione del processo di fabbricazione, criteri o tecniche.

Quando nomina il team di audit per eseguire la verifica, il Responsabile tecnico nomina un gruppo di audit diverso dal precedente gruppo di audit ed è in grado di interpretare il reclamo. Se l'oggetto del reclamo è correlato al precedente gruppo di audit, viene assegnata una squadra diversa: se la società non accetta l'audit, il suo certificato viene sospeso e la società viene informata per iscritto. TÜRCERT ha dichiarato nel contratto firmato prima del servizio alla società che può prendere questa decisione.certificazioneNel caso in cui non vi siano non conformità a seguito dell'audit o che le non conformità rilevate vengano chiuse entro il periodo specificato, viene rilasciato un certificato all'azienda in conformità con la Procedura di certificazione e segnalazione. Le informazioni sull'uso dei certificati e dei marchi vengono comunicate alle società per le quali è stata presa la decisione sul certificato tramite la Procedura di utilizzo dei certificati e dei marchi tramite il sito web. Il testo delle condizioni generali contiene un riferimento a questa procedura.