La nostra azienda TÜRCERT controllo tecnico e certificazione Inc., serve in tutti i settori, in conformità con i principi della politica di qualità serve i clienti. In questo contesto, i principi della nostra politica di qualità, che sono spiegati e seguiti dal senior management, sono i seguenti:
- Tutte le persone e le organizzazioni che sono servite sono provate a stare alla giusta, imparziale ed uguale distanza. Nei servizi forniti, viene data importanza all'essere imparziali e indipendenti.
- I servizi forniti sono segnalati senza alcuna preoccupazione finanziaria e in modo del tutto corretto. Segnalazioni che ingannino clienti o terzi sono severamente vietate.
- L'obiettivo è soddisfare le aspettative e le richieste dei clienti in modo rapido, di alta qualità, accurato e affidabile. Non c'è altro modo per garantire la qualità del servizio.
- Mentre il servizio è fornito, sono rigorosamente escluse le norme di legge in vigore, le direttive dell'Unione europea, le condizioni nelle pertinenti norme nazionali ed estere e in particolare i principi di accreditamento.
- I clienti non sono considerati un business occasionale, cercano sempre di far servire i clienti e di fidelizzare i clienti. Per garantire ciò, garantiamo un servizio di qualità e di servire allo stesso modo in ogni momento. Questa è la condizione per raggiungere un successo sostenibile.
- È importante mantenere le informazioni e i rapporti ottenuti durante o dopo i servizi forniti riservati. Tali informazioni e documenti non devono essere sottratti all'organizzazione per qualsiasi motivo e non devono essere condivisi con un'altra organizzazione. Si presta attenzione a proteggere le informazioni riservate e i diritti registrati dei clienti.
- Proprio come i clienti sono considerati la risorsa più preziosa, i dipendenti sono considerati un bene prezioso e la soddisfazione dei dipendenti è essenziale. A tale riguardo, è importante garantire la continuità dei dipendenti.
- L'approccio di miglioramento continuo che costituisce la base di tutti i sistemi di gestione è indispensabile. I processi sono continuamente migliorati all'interno del piano, implementano, controllano e prendono il ciclo d'azione.
- Al fine di garantire la qualità dei servizi forniti, le nuove tecnologie, i nuovi metodi applicati e tutte le innovazioni sviluppate nell'ambito dei servizi forniti sono seguiti e i dipendenti sono informati su di essi.
- La nostra azienda è stata accreditata da organizzazioni di accreditamento nazionali ed esteri al fine di garantire che le sue attività siano valide in tutto il mondo per quanto riguarda le attività di valutazione della conformità e certificazione.
- Nell'ambito delle pertinenti condizioni di accreditamento, i processi che rallentano i servizi non vengono implementati e l'insoddisfazione dei clienti non viene creata.
