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DOCUMENTI RICHIESTI PER L'APPLICAZIONE ISO 10002

 Lo standard ISO 10002 sottolinea principalmente la gestione efficace dei reclami dei clienti e la soddisfazione del cliente. E obiettivi coerenti in linea con la politica.

  Lo standard del sistema di gestione della soddisfazione del cliente ISO 10002 è la linea guida per gli sforzi di un'organizzazione per misurare, valutare e aumentare la soddisfazione del cliente. 

 

  Mantenere la soddisfazione del cliente in prima linea e ISO 10002 I documenti necessari per ottenere il certificato standard sono i seguenti;

  • Esempi di documenti aziendali
  • Fotocopia della targa fiscale
  • Fotocopia del certificato di attività
  • Fotocopia delle condizioni della firma
  • Pagina che mostra la costituzione della compagnia nella Gazzetta Ufficiale

  Le organizzazioni che vogliono andare oltre le aspettative dei clienti, che hanno la missione di soddisfazione del cliente assoluto e soddisfare i requisiti standard ISO 10002 possono richiedere audit di certificazione e documentare i sistemi di gestione della soddisfazione del cliente.

 

certificazione

L'azienda, che fornisce servizi di auditing, supervisione e certificazione a standard riconosciuti a livello internazionale, fornisce anche servizi di ispezione, test e controllo periodici.

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