Le caratteristiche dei processi software sono quelle che danno una misura della capacità del processo e sono valutate su una scala di successo. In altre parole, la qualità di ogni processo determina un aspetto della sua capacità di gestire quel processo e la sua capacità di migliorare la sua efficacia al fine di raggiungere il suo obiettivo. In questo caso, i requisiti di miglioramento del processo si presentano da un lato mentre vengono valutati i processi del software e dall'altro sono determinate le competenze dei processi. La determinazione dell'adeguatezza dei processi dimostra che i processi sono appropriati, ma può anche rivelare esigenze di miglioramento del processo. Gli studi sul miglioramento dei processi determinano il cambiamento dell'organizzazione.
Di conseguenza, gli studi di valutazione del processo vengono eseguiti in un ciclo. Il primo passo di questo ciclo crea requisiti di miglioramento. I requisiti di miglioramento devono essere conformi alla visione dell'organizzazione. Allo stesso tempo, l'infrastruttura dovrebbe essere pronta per i lavori di miglioramento. Successivamente verranno presentate le specifiche del cambiamento, saranno definite le strategie e le priorità, sarà pianificato un periodo transitorio di transizione, sarà avviata l'implementazione, sarà assicurato che sia compatibile con gli obiettivi ed essere misurabile, quindi verrà effettuata una valutazione all'interno dell'organizzazione e una relazione generale di valutazione sarà preparata con i risultati. Se i risultati richiedono un nuovo miglioramento del processo, questo ciclo verrà ripetuto dall'inizio.
