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COME ACQUISTARE ISO 20000

Secondo lo standard ISO 20000-1 Information Technology Service Management System, è necessario stabilire un buon sistema e installare il sistema installato e, nell'ultima fase, controllare il sistema per verificare se il sistema è installato secondo lo standard ISO 20000-1.

Per ottenere il certificato ISO 20000-1 Se si riceve il servizio da una società di consulenza che conosce questo standard e le sue pratiche, la società di consulenza applicherà i seguenti processi standard ISO 20000-1 alla propria azienda per i necessari servizi di documentazione e consulenza e si rivolgerà a un istituto di certificazione appropriato e accreditato per conto dell'utente. Consente di ricevere il documento 20000-1.

ISO-20000 1 Per ottenere il certificato, è necessario assicurarsi che i seguenti processi siano strutturati sotto la guida di un consulente e che lo standard lo indirizzi nel formato desiderato.

 

  • Servizio e gestione del livello
  • Segnalazione di servizio
  • Continuità del servizio e gestione della disponibilità 
  • Budgeting e Accounting per i servizi IT
  • Gestione della capacità
  • Gestione della sicurezza delle informazioni
  • Gestione delle relazioni commerciali 
  • Gestione dei fornitori
  • Gestione degli incidenti 
  • Gestione dei problemi
  • Gestione della configurazione
  • Gestione dei cambiamenti
  • Gestione dei rilasci

 

certificazione

L'azienda, che fornisce servizi di auditing, supervisione e certificazione a standard riconosciuti a livello internazionale, fornisce anche servizi di ispezione, test e controllo periodici.

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