Lo standard ISO 20252 è preparato sotto la guida del Regno Unito, con la partecipazione di paesi intorno a 30 con diverse strutture e culture. In questo studio, gli standard nazionali esistenti sono stati riuniti e è stato creato uno standard comune. Lo standard ISO 20252 è uno standard internazionale che stabilisce un livello comune di qualità in tutto il mondo nella ricerca di mercato globale.
In precedenza, sono stati utilizzati standard diversi elaborati da ciascun paese e in questo caso, a causa delle differenze sociali e culturali tra i paesi, le definizioni e i termini utilizzati sono stati gestiti in modo diverso e si sono verificate incoerenze. Nel progettare lo standard ISO 20252, questi standard nazionali sono stati gestiti separatamente e il mercato, l'opinione pubblica, le ricerche sociali e di altro tipo sono state rese più trasparenti, più accurate e più valide.
I fattori che hanno portato all'emergere del sistema ISO 2006 Market, Public Opinion e Social Research Management Standard pubblicato dalla International Standards Organization in 20252 sono:
- Eliminare le differenze culturali e culturali tra paesi e le relative differenze sociali e comportamentali e discrepanze dovute a termini e definizioni differenti
- La necessità di uno standard comune per garantire che la ricerca di mercato, pubblica e sociale sia coerente, trasparente e valida a livello internazionale
In questo modo, lo standard ISO 20252, che ha un livello comune di qualità per la ricerca di mercato globale, è emerso in tutto il mondo.
L'opinione pubblica e la ricerca sociale sono regolarmente condotte in molti paesi oggi. Queste indagini misurano e pubblicano l'opinione pubblica su varie questioni sociali e politiche. È un argomento che persone, giornalisti e politici spesso mettono in discussione.
Prima dello standard ISO 20252, sono state utilizzate le linee guida per la pubblicazione di ESOMAR Public Opinion Research, pubblicate dall'associazione mondiale di marketing e ricercatori di opinione (ESOMAR) in 1983. Inoltre, ESOMAR ha rilasciato una dichiarazione sul ruolo della ricerca dell'opinione pubblica nei sistemi democratici. Oltre a ciò, l'Associazione degli standard di qualità della ricerca di mercato (MRQSA) ha condotto studi in questa direzione. Con la pubblicazione dello standard ISO 20252, queste organizzazioni internazionali hanno anche supportato questo nuovo standard preparato dalla International Standards Organization.
In effetti, la ricerca e la libertà dell'opinione pubblica sono un tutt'uno insieme. La fiducia è in prima linea nella relazione tra le aziende che conducono questi studi e le persone le cui opinioni vengono poste sul campo. Sebbene i risultati possano disturbare un segmento della società, tutti i punti di vista sono affidabili se possono essere espressi liberamente. Lo standard ISO 20252 ha principi che creano questo senso di fiducia.
