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Ispezione del cliente

Che cos'è l'ispezione del cliente?

Le società di sorveglianza internazionale sono uno degli strumenti più importanti che contribuiscono alla crescita economica dei paesi. La produzione di sempre più prodotti e le lunghe distanze nel mondo sempre più globalizzato creano una serie di sfide per le imprese. D'altra parte, i progressi tecnologici hanno superato in larga misura queste sfide. Questa situazione fa sì che i paesi e le organizzazioni importatori agiscano con maggiore attenzione e meticolosità nell'acquisto di beni ogni giorno. Inoltre, i prodotti oggetto di scambio dovrebbero essere di standard elevati e consegnati nelle condizioni più favorevoli.

Inoltre, il controllo di qualità di tutte le fasi di produzione e di tutti i processi, dalla produzione al consumo, è una necessità accettata in tutto il mondo. Sebbene gli studi di controllo di qualità per un prodotto finito impediscano la vendita di beni non standardizzati, il produttore non può impedire interventi tempestivi sugli errori o difetti che si verificano durante la produzione. Tuttavia, gli studi di controllo di qualità effettuati dopo il completamento del processo di produzione sono importanti per determinare la qualità dei prodotti prima di essere immessi sul mercato e il produttore è sicuro dello stato dei prodotti prima della spedizione o prima della consegna all'acquirente. Ciò impedisce la spedizione di prodotti che non soddisfano le specifiche di qualità previste ed elimina il rischio di successivi richiami.

Tali attività di controllo della qualità sono svolte da organizzazioni indipendenti, imparziali, affidabili e internazionalmente riconosciute. Queste società di sorveglianza internazionale producono rapporti che mostrano lo stato di qualità dei prodotti e danno fiducia sia al compratore che al venditore. In questo modo, le controversie post-vendita vengono eliminate.

Le società di sorveglianza si assumono i seguenti obblighi nell'applicazione delle regole del commercio internazionale, dove sono richieste varie misurazioni, test e analisi secondo le disposizioni di legge, i contratti di vendita o le lettere di credito:

  • Effettuare controlli di qualità, misure e procedure di prova relative alle proprietà ricercate nei prodotti finiti o semilavorati
  • Preparazione di report contenenti i risultati di queste operazioni
  • Stabilire e gestire l'infrastruttura tecnologica necessaria per svolgere queste operazioni
  • Coordinare queste attività con operazioni di importazione ed esportazione

Cos'è la sorveglianza?

Gli studi di supervisione sono gli sforzi per determinare fino a che punto la consegna dei prodotti oggetto di scambio all'acquirente sia conforme alle condizioni specificate nel contratto di vendita da parte dell'acquirente o del venditore attraverso una società di sorveglianza internazionale. Questi sono: quantità, qualità, caratteristiche dell'imballaggio, stato dell'etichettatura, condizioni di carico, condizioni di trasporto, tempi di consegna e condizioni simili.

Gli studi di ispezione possono essere effettuati nel punto di origine o di destinazione dei prodotti, a seconda dei casi.

Ai sensi del decreto sui regolamenti tecnici e il regime di normalizzazione nel commercio estero pubblicati in 2005, i poteri del sottosegretariato al commercio estero in materia sono determinati come segue:

  • Determinare le condizioni alle quali le società di sorveglianza internazionali svolgono le attività di sorveglianza relative ai prodotti soggetti al commercio estero
  • Assegnare lo status di società di sorveglianza internazionale alle organizzazioni che si conformano a queste condizioni e revocare questo status quando necessario
  • Determinare le aree di attività di queste aziende e supervisionare le loro attività

Con gli sforzi delle società di sorveglianza internazionali in questa direzione, i benefici ottenuti dalle società esportatrici e importatrici sono i seguenti:

  • Determinare se i prodotti richiesti dall'acquirente prima e dopo la spedizione sono conformi alle condizioni del contratto o ai criteri stabiliti nella norma pertinente.
  • Eliminazione di successive controversie tra parti e danni conseguenti
  • Nuove rettifiche di prezzo ove necessario

La funzione principale delle società di sorveglianza è garantire che non sorgano controversie tra l'acquirente e il venditore e che eventuali controversie siano risolte. Le società di sorveglianza documentano che i prodotti soggetti all'acquisto sono conformi alle condizioni contrattuali attraverso uno studio sistematico. I documenti e le relazioni emessi dalle società di sorveglianza non devono essere approvati da organismi ufficiali. I documenti in questione sono accettati.

I principali servizi forniti dalle società di sorveglianza sono:

  • Supervisionare tutti i tipi di prodotti agricoli, industriali e minerali
  • Determinare la quantità e la qualità dei prodotti oggetto di scambio e documentarli con il rapporto
  • Seguire i processi relativi al controllo di qualità, al campionamento, al controllo delle buste paga, al controllo delle scorte e ai processi di carico e scarico post-spedizione in tutte le materie nel proprio settore di attività
  • Per determinare i prezzi all'ingrosso e al dettaglio dei prodotti su richiesta
  • Determinare la compatibilità dei prodotti trasportati e dei documenti di trasporto
  • Determinare la conformità dei prodotti a uno standard nazionale o straniero e preparare un documento che copra queste informazioni
  • Condurre i controlli dei punti alle imprese che effettuano la produzione con strutture limitate durante la produzione

Vantaggi delle società di sorveglianza per le società esportatrici:

  • Se i prodotti non sono della qualità desiderata, l'esportazione di questi prodotti è impedita e il successivo richiamo delle merci, i costi inutili delle parti e la perdita di tempo sono impediti.
  • Il rapporto preparato dalle società di sorveglianza contro le eventuali obiezioni da parte della società di importazione è una prova forte e valida nelle mani della società esportatrice.
  • È possibile raccogliere tutto o il più possibile il prezzo di vendita.
  • È possibile ottenere un certificato di conformità di qualità da un'organizzazione neutrale per i prodotti e quindi aumentare le possibilità di commercializzazione dei prodotti (alcuni paesi non accettano prodotti senza rapporto di sorveglianza)
  • L'attività della compagnia di sorveglianza nei mercati nazionali e internazionali consente ai prodotti di trovare nuovi mercati.

Vantaggi delle società di sorveglianza per gli importatori:

  • La qualità dei prodotti è garantita nel rispetto dei termini del contratto, delle norme pertinenti e delle normative legali.
  • L'importo stipulato nel contratto è determinato per essere spedito e applicato su imballaggio, etichettatura e condizioni di carico.
  • Se viene trovata una situazione diversa dalle condizioni del contratto, è possibile richiedere la riduzione del prezzo al venditore.
  • Se si verificano ritardi nei tempi di consegna, questa situazione è determinata in tempo.

Le società di sorveglianza internazionale sono direttamente responsabili per i documenti e le relazioni che esprimono i risultati della loro supervisione. Sono anche legalmente responsabili per le conseguenze di negligenza o incapacità professionale di provocare danni alla proprietà o azioni illegali.

certificazione

L'azienda, che fornisce servizi di auditing, supervisione e certificazione a standard riconosciuti a livello internazionale, fornisce anche servizi di ispezione, test e controllo periodici.

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