市場世論と社会調査
市場の世論調査は、特定の問題について社会のさまざまな分野の人々の傾向を知るために、公的または私的な組織、非政府組織およびメディア組織によって行われます。 しかしながら、これらの研究の結果は常に疑念を持って見られてきました、そしてそれは常にそれが現実をどれほど反映するかについての好奇心をそそりました。 これは市場世論調査の妥当性と信頼性の問題を提起します。 これらの問題がないことは、研究が最初から最後まであらゆる段階で客観的な基準に従って行われるという事実にかかっています。
世論の概念は19世紀に登場しました。 主な考え方は、人々は自分の手でより良い生活を築くことができ、それによって社会生活をより洗練させることができるということです。 今日、世論調査の範囲は市場意見と社会調査の形でかなり拡大しています。 これらの研究は、彼らの経済的、政治的、文化的および社会的活動に応じて、人々の全部または一部の行動、傾向、思考、ニーズおよび期待を決定するために行われます。 この目的のために、必要な情報は体系的に収集され、客観的に記録され、分類され、分析され、そしてこれらの研究の範囲内で提示される。
今日、市場調査は非常に重要な問題となっており、これらの調査を実施する組織の数は急速に増加しています。 同様に、これらの研究の結果に対する関心も高まっています。 なぜなら、これらの研究は行われた期間の公衆の意見を反映しているからです。
簡単に言うと、市場の世論と社会調査は、問題と問題をもう一度議題にすることによって一種のコミュニケーションツールとして機能します。
一般に、これらの研究は2つの方法で行われます：定性的および定量的。 定性的方法は研究したトピックに関連した数値データに焦点を合わせていない。 そうではなく、人々がどう思うか、彼らがどのように表現するか、そして彼らが人々について何を思い出させるかを決定しようとします。 定量的方法は、研究対象に関連する数値データを集めることを目的としており、これらのデータを数学的方法および統計的方法で分析することに基づいている。
市場世論と社会調査の結果に関する最も重要な点は、その妥当性と信頼性です。 信頼性とは、研究に使用された機器を適用して得られた結果の安定性の程度、および一貫した結果を出す能力です。 データの正確性と正確性を同様の方法と手法で測定する必要があります。 ここでの重大な問題は、この研究が同じように他の組織によって行われたならば、同じ結果が得られるのでしょうか？ そうであれば、研究結果は信頼できるものです。 それまでの間、彼らの研究の信頼性は客観的基準に直接関係しています。
しかし、市場の世論調査が正しい情報を提供するためには、このツールは信頼できるだけでなく有効でもあります。 結果が有効かつ正確であれば、それは研究で得られたデータが実際には研究の主題を説明しており、この方向に強固な基盤を持っていることを意味します。 しかし、社会科学では、研究結果を直接比較してその妥当性を検証するような客観的な結果を得ることは困難です。 そのため、妥当性テストが一般的に行われます。
結果として、市場調査の結果が有効かつ信頼できるものであることを確実にするために、調査の目的、この調査で達成されることが望まれるもの、およびさまざまな要因間の関係を明確に定義する必要があります。
ISO 20252市場世論および社会調査管理システムとは何ですか？
ISO 20252規格が発行される前は、次の参考文献が使用されていました。
- ESOMAR世論調査研究（1983）の発行のためのガイドライン、世界マーケティングおよび意見研究者連合
- 同じ組織によって公表された民主的制度における世論調査の役割に関する宣言
- 市場調査品質基準協会のこの方向への取り組み
ISO 20252マーケットパブリックおよびソーシャルリサーチマネジメントシステム規格は、英国のリーダーシップと30周辺の国々の参加によって生まれた規格です。 研究中に、多くの国内規格がまとめられ、共通規格が作成されました。 2006の国際標準化機構（ISO）によって発行されたISO 20252規格は、グローバル市場調査のための共通の品質レベルを設定し、世界中で有効です。
基本的に、この規格の範囲には、研究プロセス管理要件、研究関連段階の管理、データ収集、データ管理と処理、および研究プロジェクトの報告が含まれます。 ISO 20252規格は、規模に関係なく、市場調査、世論調査、または社会調査を実施する組織で使用できます。 これらの組織がISO 20252標準を適用する場合は、認証機関に申請することでISO 20252証明書を申請できます。 このビートを持つことは組織に多くの利益をもたらします。 たとえば、
- 組織によって信頼性があり、有効で正確な情報を提供します。
- 研究結果は誤解や誤りのリスクを排除します
- 国内外の法的規制に従って行われる研究を通じて、効率的なリスク管理が行われます。
- 市場における組織の評判の向上
- 組織は競合他社よりも優位性を獲得
- お客様に信頼感が生まれます
- 組織のサービス品質と生産性を向上させる
- 商業的障壁は容易に克服され、国際的に新しいビジネスチャンス
- ビジネスプロセスが定義されているため、作業が簡単かつ迅速
- 組織が提供するサービスの生産性を向上させる
ISO 20252マーケットパブリックおよびソーシャルリサーチマネジメントシステム規格の出現には、いくつかの要因が寄与しています。 これらの要因の中には、文化の違い、社会の違い、行動の違い、そして用語と定義があります。 規格はこれらの違いによって引き起こされる矛盾を排除します。 市場、公的および社会的研究が一貫しており、開かれており、国際的に効果的であることを保証するための共通の規格の必要性は規格の作成において効果的である。
今日、市場世論や社会調査は、さまざまな社会的および政治的問題に関する世論を測定するために、多くの国で定期的に行われています。
