私達の会社TÜRCERTの技術的な管理および証明Inc.は、品質方針の原則に従って顧客に役立ちますすべての分野で役立ちます。 この枠組みの中で、当社の品質方針の原則は、上級管理職によって説明され、その後に続きます。
- 奉仕されるすべての人と組織は、公正、公平かつ平等な距離に立つように試みられます。 提供されるサービスでは、公平で独立していることが重要です。
- 提供されるサービスは、財政的な懸念なしに、完全に公正な方法で報告されます。 顧客や第三者を誤解させるような報告は固く禁じられています。
- 目標は、顧客の期待と要求に迅速、高品質、正確かつ信頼性の高い方法で応えることです。 サービスの品質を保証する他の方法はありません。
- サービスが提供されている間、有効な法的規制、欧州連合の指令、関連する国内および外国の規格の条件、特に認定の原則は厳密に除外されます。
- 顧客は一度限りのビジネスとは見なされず、常に顧客にサービスを提供し、顧客ロイヤルティを確立しようとします。 これを保証するために、質の高いサービスを提供し、常に同じ方法でサービスを提供することを保証します。 これが持続可能な成功を達成するための条件です。
- サービスの提供中または提供後に取得した情報とレポートを機密に保つことが重要です。 そのような情報および文書は、何らかの理由で組織から持ち出されてはならず、他の組織と共有されてはなりません。 機密情報と顧客の登録された権利を保護するために注意が払われます。
- 顧客が最も貴重なリソースと見なされるように、従業員は貴重な資産として扱われ、従業員の満足が不可欠です。 この点で、従業員の継続性を確保することが重要です。
- すべての管理システムの基礎を形成する継続的な改善アプローチは不可欠です。 プロセスは、計画、実装、管理、およびアクションサイクルの中で継続的に改善されます。
- 提供されるサービスの品質を確保するために、提供されるサービスの範囲内で開発された新しい技術、新たに適用される方法、およびすべての技術革新が追跡され、従業員に通知されます。
- 当社は、適合性評価および認証活動に関して、その活動が世界中で有効であることを保証するために、国内外の認定機関によって認定されています。
- 関連する認定条件の枠組みの中で、サービスを遅らせるプロセスは実装されておらず、顧客の不満は生じていません。
