trarzh-TWenfrdeelitfarues

7 жұлдыздары

7 жұлдызды қонақ үй сертификациясы

7 жұлдызды қонақ үй сертификациясы

7 Star қонақ үйінің сертификаты дегеніміз не?

Жеті жұлдызды сапа жүйесі - TÜRCERT жасаған және туризм секторына енгізілген сапа менеджменті жүйесі. Алайда, мұнда 7 жұлдызы белгілі қонақүйлер мен туристік нысандардың жұлдыздық жүйесімен ешқандай байланысы жоқ. Жеті жұлдыздық сапа жүйесі - бұл әр түрлі басқару жүйелерінің стандарттары мен принциптерін біріктіретін және толығымен қонақүйлер мен туристік нысандарға арналған жүйе.

Жеті жұлдыздық сапа жүйесі түстермен көрсетілген келесі басқару жүйелерін қамтиды.

White Star энергияны басқару жүйесі

Туризмнің дамуы - бұл біздің еліміз үшін үлкен экономикалық күш. Алайда, жергілікті ресурстарды қорғау және қоршаған ортаға зиян тигізбеу - үлкен жауапкершілік. Бұл сектор көп энергияны тұтынады және сектор өскен сайын энергияға деген қажеттілік одан әрі артады. Бұл кезде кəсіпорындар жауапкершілік сезімін сезініп, қолданыстағы заңнамалық актілер аясында жұмыс істеуі керек. Осы міндеттердің бірі - энергия тұтынуды үнемдеу, парниктік газдардың шығарылуын бақылау және қоршаған орта жағдайларына сезімталдық.

White Star энергиясын басқару жүйесінің негізі ISO 50001 энергияны басқару жүйесінің стандарты болып табылады. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Энергияны үнемдейді және шығындарды азайтады
  • Ішкі және шетелдік заңнамалық нормалардың сақталуы
  • Парниктік газдар шығарындылары азаяды
  • Қоршаған ортаға келтірілген залал бақылауға алынады
  • Машиналар мен жабдықтардың тиімді жұмысы қамтамасыз етіледі
  • Кәсіпорын мемлекетпен өндірісті жақсарту жобасына гранттық қолдаудың пайдасын көре алады.

Red Star тамақ өнімдерінің қауіпсіздігін басқару жүйесі

Әлем халқының саны тез өсуде, ал табиғи ресурстар тез қарқынмен азаяды. Бұл болашақта азық-түлік қауіпсіздігіне қатысты алаңдаушылық туғызады. Барлық секторлар сияқты, туризм саласында жұмыс жасайтын кәсіпорындар да азық-түлік қауіпсіздігіне мән беріп, тамақ өнімдерінің қауіптілігін болдырмауға тырысуы керек.

Red Star тамақ өнімдерінің қауіпсіздігін басқару жүйесі ISO 22000 тамақ өнімдерінің қауіпсіздігін басқару жүйесі стандартына негізделген. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Ұйым көрсететін қызметтер сапасының айтарлықтай жақсаруы
  • Ұйымның беделін арттырады және салаға деген сенімділік сезімін тудырады
  • Қызмет көрсету қателерін азайту арқылы шығындарды азайтыңыз
  • Ұйым бәсекелестерінен артықшылыққа ие болады және кірістілікті арттырады
  • Ұйымның басқару тиімділігі артып, шешім қабылдаудың тиімді жүйесі құрылады
  • Ұйымның сыртқы нарықтарға шығуы бар
  • Қызметкерлердің бірлескен жауапкершілігі қамтамасыз етіліп, ұйымда өзін-өзі басқарудың тиімді жүйесі қамтамасыз етілген
  • Ішкі және шетелдік заңнамалық нормалардың сақталуы

Сары жұлдыз тұтынушылардың қанағаттануын басқару жүйесі

Клиенттердің қанағаттануы мен клиенттердің қанағаттануын қамтамасыз ету қызмет көрсету саласы болып табылатын туризм саласында әлдеқайда маңызды. Бір жағынан қолданыстағы клиенттерді қолдау және екінші жағынан жаңадан сатып алынған клиенттермен ұзақ мерзімді қатынастар орнату сонымен қатар туризм саласында қызмет ететін қонақ үйлер мен туристік объектілер үшін басым бағыттар болып табылады.

Сары жұлдызды клиенттердің қанағаттануын басқару жүйесінің негізі TS ISO 10002 тұтынушыларды қанағаттандыруды басқару жүйесінің стандарты болып табылады. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Ұйымдар клиенттерге қамқорлық жасайтындықтарын дәлелдейді
  • Клиенттердің шағымдарын қарау, бағалау және шешу жүйелі сипатқа ие болады
  • Клиентпен туындауы мүмкін мәселелер тез және әділ шешіледі
  • Ұйым бәсекелестеріне қарағанда белгілі бір артықшылыққа ие болады
  • Клиенттермен қарым-қатынасты тамаша басқару
  • Ұйым клиенттердің шағымдарын мүмкіндікке айналдыру мүмкіндігіне ие болады

Mavi Yıldız гигиенасын басқару жүйесі

Туризм саласында жұмыс істейтін бизнес тұрғысынан дезинфекциялау және зарарсыздандырудың бақылау нүктелерін анықтау және ғимараттардағы, кеңселердегі, дәретханалар мен душтардағы, асханалар мен ыдыс жуғыштардағы, қолданылатын құрылғылар мен жабдықтардағы, жарықтандыру және жылыту жүйелеріндегі және сақтау орындарындағы барлық қызметкерлердің ережелерін сақтау сөзсіз. Мұны істеудің басты мақсаты - тұтынушыларға зиян келтірмеу.

Blue Star гигиенасын басқару жүйесінің негізі тамақ өнімі саласындағы ISO 13027 гигиена және санитарлық бақылау жүйесінің стандарты болып табылады. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Ұйымдар өз тұтынушыларына таза және гигиеналық екендіктерін дәлелдейді
  • Ұсынылатын сенімді және сапалы қызметті қамтамасыз етеді
  • Клиенттердің шағымдарын азайтады және тұтынушыларға деген сенім тудырады
  • Осылайша ұйымның беделі артады
  • Ұйым бүгінгі күннен бастап физикалық, химиялық немесе биологиялық қауіптерді анықтайды және сақтық шараларын қолданады.
  • Қызметкерлердің бірлескен жауапкершілігі қамтамасыз етіліп, ұйымда өзін-өзі басқарудың тиімді жүйесі қамтамасыз етілген
  • Ішкі және шетелдік заңнамалық нормалардың сақталуы

Mor Yıldız әлеуметтік жауапкершілікті басқару жүйесі

Қонақ үйлер мен туристік нысандар тұрақты болу үшін олар жұмыс істейтін ортаны сақтауы керек. Кәсіпорындардың әлеуметтік жауапкершілігі осы мағынада мыналарды қамтиды: табиғи ортаны қорғау, клиенттердің сұранысына сәйкес сапалы қызмет көрсету, адамдарға іс-шаралар туралы нақты және толық ақпарат беру және денсаулық пен өнердің әртүрлі іс-әрекеттерін қолдау.

Mor Yıldız әлеуметтік жауапкершілік жүйесінің негізі - ISO 26000 әлеуметтік жауапкершілікті басқару жүйесінің стандарты. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Ұйымдағы нашар еңбек жағдайлары
  • ҮЕҰ-ның күш-жігерін қолдайды
  • Әлеуметтік жауапкершіліктің өзара қорларына салым

Turkuaz Yıldız экологиялық менеджмент жүйесі

Табиғи экологиялық жағдайлар күн сайын нашарлайды және әлемдегі экологиялық тепе-теңдік қалпына келмейді. Ұйымдар келтірген залалды барынша азайтып, мүмкіндігінше алдын-алу қажет.

Turkuaz Yıldız экологиялық менеджмент жүйесі ISO 14001 экологиялық менеджмент жүйесі стандартына негізделген. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Ұйымдар экологиялық менеджментті ұстанатындықтарын дәлелдейді
  • Қызметтің ластануы көзден бақыланады
  • Клиенттерге сенім беріледі
  • Ұйым қажетті рұқсаттар мен рұқсат құжаттарын оңай алады
  • Ішкі және сыртқы нарықтағы беделдің қалыптасуы
  • Табиғи ресурстар тиімді пайдаланылып, шығындар азаяды
  • Ішкі және шетелдік заңнамалық нормалардың сақталуы

Қызғылт сары сапа менеджменті жүйесі

Қонақүйлер мен туристік нысандар тұрғысынан сапа стандарттары клиенттердің талаптарын қанағаттандыру, заңнама талаптарын орындау және тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру үшін өте маңызды.

Orange Star сапа менеджменті жүйесінің негізі - ISO 9001 сапа менеджменті жүйесінің стандарты. Бұл жүйе бизнеске келесі негізгі артықшылықтарды ұсынады:

  • Ұйымдағы қызмет тәртіппен жүзеге асырылады
  • Ұйым клиенттерге бағытталған және клиенттердің талаптары мен үміттерін оңай орындайды
  • Ұйым ішкі және сыртқы нарықта беделге ие болады және бәсекелестік артықшылыққа ие болады
  • Ұйым жеткізушілерді таңдау және оларды бақылауда ұстаудың ыңғайлылығына ие
  • Қателіктерді азайтады және өнімділікті арттырады
  • Көрсетілетін қызметтерді өлшеу, талдау және бағалау оңай.

 

куәлік

Компания халықаралық стандарттар бойынша аудит, инспекция және сертификаттау қызметтерін ұсынады, сонымен қатар мерзімді тексеру, тестілеу және бақылау қызметтерін ұсынады.

Бізбен байланысыңыз

Мекен жайы:

Mahmutbey Mh, Dilmenler Cd, № 2 
Бағчилар - Стамбул, ТҮРКИЯ

Телефон:

+ 90 (212) 702 00 00

WhatsApp:

+ 90 (532) 281 01 42

Электрондық пошта:

[электрондық пошта қорғалған]

іздеу