Қай салаға қарамастан, бизнес нарықтағы бәсекелестерінен бәсекелестік артықшылыққа ие болуы керек. Бәсекелік артықшылығы бар компаниялардың бәсекелестерден өзгешелігі олардың тұтынушыларына үздіксіз артықшылық береді. Сондықтан бизнес бәсекелік артықшылықты құру және қолдау үшін үнемі инновацияларды ұстануы керек. Қысқасы, кәсіпорындардың тұрақтылығы олардың осы түсіністі қолдайтын сапалық жиынтық көзқарасты қабылдауға байланысты.
Барлық кәсіпорындар өз ресурстарын тиімді пайдаланып, клиенттердің талаптары мен талаптарын қанағаттандыруы керек. Бәсекелестер алдында мықты болу олардың стратегияларын дұрыс анықтауға және іске асыруға байланысты.
Екінші жағынан, жаһанданудың әсерімен әртүрлі салаларда үлкен өзгеріс байқалады. Осы өзгерісті сақтап қалу үшін жоғары тиімділік пен бәсекелік артықшылыққа қол жеткізу үшін кәсіпорындар өздерінің стратегияларын сапаны жалпы түсіну негізінде құруы керек. Кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігі сапаны басқарудың жалпы тәсілін қабылдауға байланысты.
Кәсіпорындар тұрақты және өндірілген тауарлар мен қызметтерге деген сұранысты ғана емес, сонымен бірге тұтынушылардың өзгеріп отыратын қажеттіліктері мен үміттерін ескеріп отыруы керек. Бұған қол жеткізетін кәсіпорындар бәсекелестерінен мықты бола алады. Сауда шарттары үнемі өзгеріп отырады және бизнес бұл өзгерісті сақтап отыруы керек.
Сапа - бұл күн сайын пайда болатын және әр салада айтылатын ұғым. Сапа латынның мағынасына лайық (сөздің латын түбірі оның қалай құрылатындығын білдіреді) және ол шын мәнінде не екенін, қандай тауарлар мен қызметтерге қолданылатындығын анықтауға арналған. Сапа мақсатты қолданылуына, технологиялық әзірлемелерге, тұтынушылардың қажеттіліктері мен құндылық пікірлеріне байланысты әр түрлі анықталады. Бірақ негізінен сапа тауардың белгілі бір шарттарға сәйкестігі немесе белгілі бір қажеттілікті қанағаттандыру деңгейі ретінде анықталады.
TÜRCERT техникалық бақылау және сертификаттау компаниясы Біздің компания ұсынатын барлық қызметтердің сапасын түсінуге негізделген. Өнімді немесе жүйені сертификациялау, тестілеу және инспекциялау саласындағы болсын, ол біздің ұйым үшін маңызды, тез және нақты нәтижелер береді. Бұл факторлардың өзі сапаны құрайды. TURCERT қызмет көрсету сапасын түсінуімен өз секторында айырмашылық тудырады.
