Біздің компания TÜRCERT техникалық бақылау және сертификаттау компаниясы көрсеткен қызметтері үшін ақы талап етеді. Алайда, бұл төлем клиенттерді осы салада төлем жасауға немесе жосықсыз бәсекені тудыруға мәжбүр ететін деңгейде болмауын қамтамасыз ету ешқашан қамқорлық жасамайды. Осыған байланысты біздің ұйым «Ақылға қонымды баға» ұранын қабылдаған жоқ және оны осы уақытқа дейін қолданады.

Клиенттерге көрсетілетін қызметтердің сапасы, сенімділігі және жылдамдығы үшін екі маңызды фактор бар. Біріншісі - білікті, тәжірибелі және білікті қызметкерлерді жалдау, екіншісі - қазіргі заманғы дамып келе жатқан технологияларды ұстану және ұйымның технологиялық инфрақұрылымын нығайту. Бұл екі фактор инвестицияны қажет етеді. Сондықтан бұл инвестицияларды пайдаға айналдыру үшін клиент портфолиосы кеңеюі керек. Жаңа клиенттерді алу, сондай-ақ бар клиенттерді сақтау бөлек күш-жігерді талап етеді, және бұл шығындар қымбатқа түседі.

Барлық осы шығындар, әрине, жалақыны анықтаудағы фактор болып табылады. Алайда, осы цикл ішінде өте нәзік теңгерімге қол жеткізу маңызды. Бір жағынан, компаниядан инвестицияларды қайтарып алу және қайтарым алу үшін клиенттерден талап етілетін сыйақы тиісті деңгейде ұсталуы керек, ал клиенттерді тарту үшін комиссия мүмкіндігінше аз болуы керек. Қазіргі уақытта біздің ұйым екі тарапқа зиян тигізбейтін және тиісті бағаны ұстайтын жалақы саясатын жүргізеді.

Қол жетімді баға қызмет сапасына нұқсан келтіруді білдірмейді. Немесе жылдам жұмыс жасау затты елемеу дегенді білдірмейді. Керісінше, бұл анықталған саясатқа, қағидаттарға, құндылықтарға, процестерге және өкілеттіктер мен жауапкершіліктерге сәйкес жылдам, бірақ сапалы қызмет көрсетуді білдіреді. Технологиялық процесті басқарудың ең үлкен артықшылығы. Қызметтерді процестер арқылы басқару дегеніміз - бұл біздің қызметкерлеріміздің еңбегін, ұйымдастырушылық ресурстары мен уақытын тиімді пайдалану дегенді білдіреді, сондықтан біздің ұйым жалақыны тиісті деңгейде ұстай алады.

Сонымен қатар, мұнда ең маңызды мәселе - бағаны анықтауда әділетсіз кірісті тудыратын факторларды болдырмау. Бір салада жұмыс істейтін бәсекелестерді бағаламау және олардың шығындары есебінен бағаны бұзу біздің ұйымға ғана емес, сонымен қатар бүкіл секторға. Біздің көзқарасымыз - осы саланың дамуына үлес қосу. Бұл саланы одан әрі дамыту қажет.