В сегодняшней все более конкурентной среде компании должны достичь основных целей. Некоторые из этих целей имеют решающее значение для критичности.
- Удовлетворение потребностей клиентов
- Повышение эффективности за счет сокращения затрат
- Вывод на рынок новых продуктов и услуг
Для компаний все стараются, потому что это не адекватное решение для достижения этих целей. Сначала нужно, чтобы все знали, что делать. ISO 9000 - это модель системы менеджмента качества, которую можно использовать для создания системы качества, которая может достичь этих целей. Мы также производим систему управления качеством ISO 9000, а также туризм, финансы, страхование, здравоохранение и т. Д. Это гибкий стандарт, который может применяться в организациях, работающих в других сферах услуг.
Модель устанавливает набор условий для общей системы управления на основе здравого смысла и предоставляет инструменты для реализации. В то же время она направлена на снижение затрат, улучшение контроля над системой управления, реагирование на ожидания клиентов и повышение производительности во всей организации.
ISO 9001 будет соответствующим органом по сертификации. При редактировании этого документа необходимо убедиться, что:
- Ранее организация работала в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.
- Организация способна постоянно реализовывать политику и цели, установленные Системой управления качеством.
- Организация эффективно внедряет систему
Орган по сертификации действует совершенно независимо при проведении этих оценок. Поэтому организация с сертификатом ISO 9001 создает ценность для своих клиентов и других организаций, с которыми они имеют дело. При выдаче этого документа орган по сертификации дает заверения в том, что система соответствует указанным условиям, не только учреждению, получающему документ, но и всем заинтересованным сторонам. Сертификат ISO 9001 является документом, подтверждающим соответствие конкурентов, клиентов, сотрудников, поставщиков и всех заинтересованных сторон стандартам. Пока сертификационная деятельность не рассматривается как процесс получения документов. Пусть это будет рассматриваться как живая и постоянно улучшающаяся система.
Организации, желающие получить сертификат системы менеджмента качества ISO 9001, могут проконсультироваться с руководителями и сотрудниками органа по сертификации TÜRCERT относительно их сомнений относительно процесса сертификации.
