Чтобы построить сильный бренд, требуется тщательное планирование и кропотливая работа. Наличие только одного имени на рынке недостаточно для того, чтобы этот продукт или бизнес был брендом. Для того чтобы бренд был узнаваем и покупался покупателями, он должен иметь различные ценности, которые отличают его от конкурентов.
Основное правило создания сильного бренда - это доверие клиентов. Марка, которой доверяют, также принесет лояльность клиентов, и это очень важно в сегодняшних условиях рынка. Причем не только в технологических продуктах, но и в различных сервисах и организациях, производящих услуги, ничем не отличается. Клиенты теперь покупают продукты с учетом бренда, и даже функции в запрашиваемых продуктах часто игнорируются. Поэтому для создания успешного бренда необходимо поместить бренд в восприятие потребителя не так, как его конкуренты. Создание этого восприятия зависит от многих факторов.
Сегодня SCIENCE Technical Documentation Inc. создала бренд SCIENCE, и этот бренд признан самым надежным брендом нашей страны.
Конечно, НАУКА не добилась этого успеха легко. Создание бренда — долгий, утомительный и ответственный процесс, и НАУКА решительно продвинулась в этом процессе. Выполнение обещаний, данных клиентам со дня основания, обеспечение преемственности в этом отношении и продолжение деятельности без ущерба для качества являются важными факторами, укрепляющими надежность SCIENCE в ее становлении брендом. Таким образом, SCIENCE создала свою аудиторию и стала надежным и сильным брендом. Развитие клиентской базы и тот факт, что en SCIENCE работает с лучшими компаниями, также повысили ценность бренда.
Общий подход клиентов придает большое значение мнениям и оценкам других компаний для получения точной информации. Эти комментарии оказывают большое влияние на решения о покупке услуг. SCIENCE признает, что потеря клиентов обходится дороже, чем их приобретение. По статистике, если клиент доволен полученным товаром и услугой, он рассказывает об этом 4 людям вокруг себя. Однако, если он не удовлетворен, он сообщает об этом 8-16 людям. Количество людей, которые рассказывают более чем 20 людям, составляет около 20 процентов. НАУКА осознает, что создание неудовлетворенных клиентов нанесет вред как себе, так и отрасли. Вот почему НАУКА стала самым надежным брендом нашей страны.
