什麼是供應鏈？
涵蓋從原材料到客戶手中的活動，信息流，存儲和分發活動以及產品生命週期過程的系統稱為供應鏈。 簡而言之，供應鍊是一系列連續的環，從商品和服務的採購階段到生產以及將成品交付給消費者。 供應鏈包括許多業務流程，如生產，物料供應，供應，庫存管理，分銷，銷售預測，銷售和客戶服務。 除了這些流程之外，還可以包括分銷商，零售商和物流公司的流程以及將產品傳達給消費者的過程。
客戶是企業的關鍵因素。 影響客戶的客戶因素如下：
- 越來越多的客戶（這個因素在企業中造成客戶壓力）
- 提高客戶期望（這個因素造成企業的價格和質量壓力）
- 差異化客戶期望（這一因素對企業產品多樣性造成壓力）
- 擴大客戶的地理分佈（這一因素對企業的出貨和分銷造成壓力）
企業傾向於供應商的主要原因是：
- 企業更喜歡這種方式，以降低生產成本，提高生產質量。
- 當客戶數量增加時，會遇到更準確和現場決策問題
- 國家和國際層面的競爭變得更加困難
- 與此同時，客戶的期望和偏好以及公司供應商公司的選擇也在不斷增加
- 客戶面對具有不同要求的不同點的企業這一事實使得需要提供靈活性。
- 信息技術的發展促進了系統的發展
- 隨著客戶需求的多樣化，人們開始關注更專業化的生產，而不是大規模生產應用。
- 在向客戶生產和交付產品方面，尋求更經濟，更快速和更高質量的工作。
- 企業必須更快地向市場推出新產品
另外，可以理解，生產系統中僅部分企業的性能的提高不會改善整個系統的性能。
向消費者提供產品主要有四個主要的市場功能：生產，分銷，手動和消費。 這些功能相互依存，相得益彰。
採購的概念涉及尋找提供企業所需資源的方法或確定可提供這些資源的方案，即供應商公司。
企業無法自行控制產品的生產和分銷。 企業的參與和它們之間的相互作用在產品和服務的呈現過程中非常重要。 供應鏈中產品或服務的責任和競爭力不僅取決於企業，還取決於整個供應鏈。 這些企業在法律上是相互獨立的，但它們在經濟上高度相互依存。 因此，供應鍊是一個生產系統，涵蓋從原材料階段到消費者的路徑所涉及的所有各方。
因此，供應鏈的要素可歸納如下：
- 供應原料
- 生產和裝配工作
- 存儲和庫存控制
- 訂購和管理
- 交付到分銷渠道並交付給客戶
- 用於監控所有這些活動的信息系統
ISO 28001供應鏈管理系統帶來了什麼？
雖然供應鏈的範圍因企業而異，但它們存在於所有生產商品和服務的企業中。 供應鏈不僅包括實物產品流，還包括文件，信息和資金的流動。 在這些流動的成功中，企業在供應鏈中的合作與整合是一個重要因素。 因此，供應鏈需要採用管理方法來評估整個關係和活動。 這可以通過ISO 28001標準實現。
供應鍊是許多行業關注的系統，其中企業受到該鏈條中的中斷或安全問題的負面影響。 因此，需要正確識別和管理風險。
ISO 28001供應鏈管理系統是由國際標準化組織（ISO）在2007上發布的關於風險識別和管理的管理系統。 ISO 28001標準描述了系統的要求，並為希望實施該系統的企業提供了管理模型。
由於該系統，確保供應鏈中的企業易於協商。 這也降低了企業的成本，提高了盈利能力和效率。 產品和服務的質量提高。 與這些結果並行的是，業務的聲譽和競爭力增加，市場份額擴大。
ISO 28001供應鏈管理系統也是一個可以輕鬆集成到以下和類似管理系統中的系統，可以有效管理供應鏈風險：
- ISO 9001質量管理體系
- ISO 14001環境管理系統
- ISO 22000食品安全管理體系
- ISO 27001信息安全管理系統
儘管如此，ISO 28001供應鏈管理系統標準是一個可以在企業中單獨安裝和實施的系統。 例如，該實體不需要獲得ISO 9001質量管理體系認證。 由於系統是基於管理系統標准設計的，因此它是一個基於風險評估的管理系統，企業可以輕鬆實施該標準。
供應鏈管理系統涵蓋整個供應鏈的不同管理層：
- 管理內部供應鏈，將業務活動整合到企業內的物料和信息流中
- 管理與密切供應商的雙邊關係
- 管理作為彼此供應商的企業鏈
ISO 28001標準的主要目標是降低安全風險，確保產品按時，順利交付。 該系統的基本原則是：
- 正確建立和管理供應鏈
- 識別安全漏洞並降低安全風險
- 順利，準時地交付產品和材料
特別是在金融危機時期，必須在正確的時間以正確的方式交付所提供的產品。 在這方面確定風險並採取必要的預防措施對於企業的連續性非常重要。
