什麼是7 Star Hotel認證？
七星質量體係是由TÜRCERT設計並引入旅遊業的質量管理體系。 然而，這裡的7明星與酒店和旅遊設施的已知明星系統沒有任何關係。 七星質量體係是一個結合了各種管理系統的標準和原則的系統，完全是為酒店和旅遊設施設計的。
七星質量體系包含以下顏色表示的管理系統。
白星能源管理系統
旅遊業的發展是我國經濟的強大動力。 但是，保護當地資源而不破壞環境是一項巨大的責任。 該部門消耗大量能源，隨著行業的發展，對能源的需求將進一步增長。 在這一點上，企業應該以責任感行事，並在現行法律規定的框架內運作。 其中一項責任是節約能源消耗，控制溫室氣體排放並對環境條件敏感。
白星能源管理系統的基礎是ISO 50001能源管理系統標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 節省能源並降低成本
- 遵守國內和國外法律法規
- 溫室氣體排放量減少
- 環境損害得到控制
- 確保機器和設備的有效運行
- 該實體可受益於國家提供的生產力增強項目撥款支持。
紅星食品安全管理體系
世界人口正在迅速增加，而自然資源正在迅速減少。 這引起了對未來食品安全的擔憂。 與所有部門一樣，在旅遊部門經營的企業應重視食品安全，並儘量防範食品危害。
紅星食品安全管理體系基於ISO 22000食品安全管理體系標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 該組織提供的服務質量有了可衡量的改善
- 該組織的聲譽增加，該行業創造了自信的感覺
- 通過最小化服務錯誤降低成本
- 該組織比競爭對手更具優勢，並提高盈利能力
- 提高組織的管理效率，建立有效的決策系統
- 該組織可以進入國外市場
- 提供員工的共同責任，並在組織中提供有效的自我控制系統
- 遵守國內和國外法律法規
黃星顧客滿意管理系統
確保客戶滿意度和客戶滿意度在旅遊部門中更為重要，旅遊部門是一個服務部門。 一方面，建立從對方用新獲得的客戶的長期關係，留住老客戶，在旅遊部門的服務，也為酒店和旅遊設施的優先目標。
黃星客戶滿意度管理系統的基礎是TS ISO 10002客戶滿意度管理系統標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 組織證明他們關心客戶
- 會議，評估和解決客戶投訴變得系統化
- 快速公平地解決客戶可能遇到的問題
- 該組織比競爭對手獲得一定的優勢
- 優秀的客戶關係管理
- 該組織有機會將客戶投訴轉化為機遇
MaviYıldız衛生管理系統
對於旅遊部門，建築，辦公室，廁所和淋浴，廚房和洗碗運營的企業，在工具和設備，照明和取暖和存放地點，確定消毒滅菌的目的檢查站的使用，並遵守所有員工的規則是不可避免的。 這樣做的主要目的是防止對客戶造成損害。
藍星衛生管理系統的基礎是食品企業的ISO 13027衛生和衛生檢查系統標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 組織向客戶證明他們乾淨衛生
- 確保提供可靠和優質的服務
- 減少客戶投訴並建立對客戶的信任
- 因此，組織的聲譽增加
- 今天識別物理，化學或生物危險組織將採取措施
- 提供員工的共同責任，並在組織中提供有效的自我控制系統
- 遵守國內和國外法律法規
MorYıldız社會責任管理系統
酒店和旅遊設施必須保持其經營環境，以實現可持續發展。 企業進入社會責任的範圍內，以下主題在這個意義上說：自然環境的保護，符合客戶需求，給人們的活動，並支持多種健康和藝術事件的準確，完整的信息線提供服務的質量。
MorYıldız社會責任體系的基礎是ISO 26000社會責任管理體系標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 改善了組織中惡劣的工作條件
- 支持非政府組織的努力
- 對社會責任共同基金的貢獻
TurkuazYıldız環境管理系統
自然環境條件每天都在惡化，世界的生態平衡無可挽回地惡化。 有必要盡量減少組織造成的損害，並儘可能地防止它們。
TurkuazYıldız環境管理系統基於ISO 14001環境管理體系標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 組織證明了他們對環境管理的承諾
- 活動污染源自控制
- 對客戶充滿信心
- 組織更容易收到必要的授權和授權文檔
- 在國內外市場樹立聲譽
- 有效利用自然資源，降低成本
- 遵守國內和國外法律法規
Orange Star質量管理體系
在酒店和旅遊設施方面，質量標準對於滿足客戶期望，遵守法律法規和提高客戶滿意度極為重要。
Orange Star質量管理體系的基礎是ISO 9001質量管理體系標準。 該系統為企業提供以下主要優勢：
- 組織中的活動是在一門學科中進行的
- 該組織以客戶為導向，輕鬆地遵循客戶的要求和期望
- 該組織在國內外市場贏得聲譽，並獲得競爭優勢
- 該組織可以方便地選擇供應商並更容易地控制供應商
- 降低錯誤率並提高生產力
- 對所提供服務的測量，分析和評估很容易。
