- 標準認證
市場輿論與社會研究
市場民意調查由公共或私人組織，非政府組織和媒體組織進行，以了解社會不同階層的人在某些問題上的傾向。 然而，這些研究的結果一直被懷疑，並且總是引起人們對它反映現實的程度的好奇心。 這提出了市場民意調查的有效性和可靠性問題。 缺乏這些問題取決於研究是在每個階段從始至終根據客觀標准進行的。
輿論的概念出現在十九世紀。 主要思想是人們可以用自己的雙手建立更美好的生活，從而使社會生活更加精緻。 今天，輿論調查的範圍已經以市場輿論和社會調查的形式大大擴展。 這些研究旨在根據經濟，政治，文化和社會活動確定全體或部分人的行為，傾向，思想，需求和期望。 為此，在這些研究的範圍內系統地，客觀地記錄，分類，分析和呈現必要的信息。
今天，市場民意調查已成為一個非常重要的問題，開展這些研究的組織數量正在迅速增加。 同樣，對這些研究結果的興趣正在增長。 因為這些研究反映了公眾在其製定期間的意見。
簡而言之，市場輿論和社會研究通過將問題和問題再次提上議程，作為一種交流工具。
一般而言，這些研究以兩種方式進行：定性和定量。 定性方法不關注與研究主題相關的數值數據。 相反，它試圖確定人們的想法，他們表達的方式以及他們提醒人們的內容。 定量方法旨在收集與研究對象相關的數值數據，並基於使用數學和統計方法分析這些數據。
市場輿論和社會調查結果最重要的一點是其有效性和可靠性。 可靠性是通過應用研究中使用的任何儀器獲得的結果的穩定程度，以及給出一致結果的能力。 有必要使用類似的方法和技術來測量數據的準確性和準確性。 這裡的關鍵問題是：如果這項研究是由另一個組織以同樣的方式進行的，那麼會得到相同的結果嗎？ 如果是，研究結果是可靠的。 與此同時，他們研究的可靠性與客觀標准直接相關。
但是，為了讓市場民意調查能夠提供合理的信息，該工具不僅可靠而且有效。 如果結果有效且準確，則意味著研究中獲得的數據實際上描述了研究的主題，並且在這個方向上具有堅實的基礎。 然而，在社會科學中，很難獲得直接比較研究結果和檢驗其有效性的客觀結果。 因此，通常執行有效性測試。
因此，為了確保市場研究的結果有效和可靠，應該明確定義研究的目的，本研究希望實現的目標，以及各種因素之間的關係。
什麼是ISO 20252市場輿論和社會研究管理系統？
在ISO 20252標準發布之前，使用了以下參考：
- ESOMAR輿論研究（1983）出版指南，由世界市場營銷和意見研究人員聯合出版
- 關於同一組織出版的民意系統中輿論研究的作用的宣言
- 市場研究質量標準協會在這方面的努力
ISO 20252市場公共和社會研究管理系統標準是英國領導層和30周邊國家參與的標準。 在研究期間，許多國家標準匯集在一起，並製定了共同的標準。 ISO 2006標準由國際標準化組織（ISO）在20252中發布，為全球市場研究設定了共同的質量水平，並在全球範圍內有效。
從本質上講，該標準的範圍包括：研究過程管理要求，研究相關階段的管理，數據收集，數據管理和處理，以及研究項目的報告。 無論規模大小，進行市場調查，公共調查或社會研究的組織都可以使用ISO 20252標準。 如果這些組織應用ISO 20252標準，他們可以通過申請認證機構申請ISO 20252證書。 擁有這種甜菜為組織帶來了許多好處。 例如，
- 組織提供可靠，有效和準確的信息
- 研究結果消除了誤解或錯誤的風險
- 通過根據國內外法律法規開展的研究，進行有效的風險管理
- 提高組織在市場上的聲譽
- 該組織比其競爭對手更具優勢
- 在客戶中創造了一種信任感
- 提高組織的服務質量和生產力
- 商業障礙很容易克服，國際上也有新的商機
- 隨著業務流程的定義，工作變得簡單快捷
- 提高組織提供的服務的生產力
有幾個因素促成了ISO 20252市場公共和社會研究管理系統標準的出現。 這些因素包括文化差異，社會差異，行為差異以及術語和定義。 該標準消除了這些差異造成的差異。 確保市場，公共和社會研究一致，開放和國際有效的共同標準的需要在製定標準方面是有效的。
今天，許多國家經常進行市場輿論和社會研究，以衡量公眾對各種社會和政治問題的看法。
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