如果您是想要獲得ISO 10002客戶投訴證書或想要安裝ISO 10002客戶投訴管理系統的公司，那麼您有兩種選擇。
首先，您可以通過讓您自己的結構的工作人員或工作人員檢查ISO 10002標準獲得ISO 10002證書，如果他們具備參加ISO 10002培訓的技能和能力，則創建符合ISO 10002標準要求的系統。
然而，這種選擇通常不是優選的，因為它的持續時間長，在有效和動態結構中建立系統的形成失敗，以及由於我們稱之為操作失明的因素，你內部的人員無法看到系統的缺點。
第二種方法和一般首選方法希望獲得ISO 10002證書的公司應獲得培訓諮詢公司的專業支持。
從專業諮詢公司獲得諮詢服務將縮短獲得ISO 10002證書的過程，您將有機會節省時間以及我們將業務盲目性視為外部眼睛，以查看缺陷和不起作用的點，甚至無法衡量挽救公司免受損害的小修正和應用。讓你走得更安全
ISO 10002客戶滿意度管理系統是任何希望超出客戶期望服務的組織都可以應用的系統。 該系統不僅可以管理客戶投訴，還可以分析這些投訴並嘗試為未來創造機會。 最重要的是，ISO 10002標準創造了留住現有客戶的能力。 此外，它通過分析投訴問題和創建公司的交易效率，提供了消除投訴原因的機會。 由於這一標準，採用了以客戶為中心的方法，並以客戶為中心的結果來解決投訴。
ISO 10002標準也符合ISO 9001質量管理體系標準。 通過這種方式，可以容易地集成這些系統，並且可以提高公司的效率。 持續改進和持續改進是質量體系的主要特徵，在該系統中也存在問題。 在評估客戶投訴和解決投訴時，組織可以更輕鬆地查看需要改進的位置，並通過此系統不斷審查流程。
已在其業務中安裝此系統的公司 品質政策 ISO 10002 他們希望獲得客戶滿意度管理體系證書。 要獲得此證書，必須向認證機構申請。 認證機構通常會在開始工作之前確保系統已實施一段時間。
這裡的重點是找出哪個認證機構有權選擇認證機構以及價格。 認證工作可能需要很低的費用，但如果他們沒有來自認真認可機構的授權，則可能會浪費時間和勞力。 因此，在與認證機構簽訂合同之前，應該質疑它是否經過認證。 合同評估和審核工作在合同簽訂後開始，如果確定公司應該獲得證書，則頒發ISO 10002證書並交付給公司。
