為什麼供應商很重要？
今天，全面質量方法和質量保證體系的建立已經變得非常普遍。 在源頭提供質量方面，供應商公司構成了鏈條的第一環節。 無論規模和規模如何，所有企業都必須購買必要的原材料，半成品，零件，子系統和一些材料或一些服務。 購買者包括諮詢，廣告，清潔，快遞服務和餐飲等服務領域的服務。
對於所有這些業務，產品和服務的質量與供應商及其產品和服務的質量直接相關。 質量體系的一個重點是沒有輸入質量，就無法提及成品質量。 因此，供應商必須完全融入企業的流程。 在業務流程的一端有供應商。 另一端是客戶。 雖然介於兩者之間的公司提供來自供應商公司的客戶的需求，但它也必須與供應商公司分享來自客戶的反饋。 在開發產品或服務的過程中，企業和供應商公司之間存在合作。
符合性質量是滿足滿足客戶需求和企業及供應商公司期望所需的產品和服務標準的衡量標準。 在確定產品或服務特徵與設計工作後，公司開始與供應商公司談判。 簡單來說，流程如下：客戶確定他們的要求，業務根據這些要求確定業務的特徵並通知供應商，然後將從供應商收到的產品或服務與客戶的期望進行比較並確保合規性，然後將業務交付給客戶。
績效質量是通過各種方法（如客戶研究，銷售或服務分析）確定公司產品或服務在市場中的績效水平。 質量專家認為，供應商公司必須與他們開展業務的企業建立良好的關係，無論是在自我完善方面，還是在他們生產的產品或服務的開發方面。 它們之間應該有持續的對話，應該在堅實的基礎上建立關係，應該進行數據收集和測量，並且應該在質量改進方法方面遵循某些規則。
與供應商公司合作在企業的活動中佔有重要地位，所需的產品或服務應以預期的質量，所需的數量，所需的時間，適當的成本和所需的來源獲得。 出於這些原因，供應商很重要，必須加以控制。
供應商公司的期望如下：
- 產品和服務應按需發貨
- 企業必須滿足零錯誤的要求
- 應該具有成本效益
- 必須質量好，按時交付
- 如果供應商出現問題，必須在不影響客戶需求的情況下解決。
- 應使用統計過程控制技術控制供應商的流程
- 供應商應制定有關向客戶交付產品的建議，這些建議將影響流程
供應商審核
為了使供應商公司審核健康成功，首先應在企業中應用ISO 9001質量管理體係等管理體系。 購買的產品或服務的質量是決定企業產品或服務質量的最重要因素。 因此，在企業中擁有可靠的基礎架構非常重要。 及時，優質和期望的供應功能，以同樣的方式為客戶提供優質的產品和服務。
在這方面，審核直接影響產品和服務質量的供應商並根據確定的績效監測標準對其進行評估非常重要。 由企業確定的績效評估方法和供應商評估過程一般在兩個不同方面與供應商公司打交道：首次採購產品和服務的候選供應商，以及採購產品和服務的供應商公司。 擁有ISO 9001質量管理體系證書的公司不會從任何供應商公司購買產品或服務。 供應商公司必須符合某些條件。 因此，既要選擇新供應商，又要與現有供應商合作。
為了從供應商公司的審核中獲得預期收益，現有文件必須包括審核流程。 為了在審核過程中不遺漏任何要點，審核是在準備好的清單的基礎上進行的。
此外，在確定新供應商公司和評估現有供應商公司時，企業應該有一個預先準備好的評估表。 評分應根據某些標准進行，例如產品和服務質量，交貨時間，價格，付款方式以及是否具有ISO 9001質量管理體系證書。 這些標準將是什麼以及如何計算得分沒有單一的解決方案。 它們主要根據企業的組織結構，活動領域和管理視角而變化。 但是，供應商評估過程的實質是確定在選擇供應商或評估供應商時將應用的原則和責任。
供應商審核通常在以下主要因素下進行：
- 驗證質量管理體系應用（應用審核，可追溯性，文件管理的充分性，材料供應和材料管理適用性，過程和質量控制點，校准設備和不合規以及持續改進活動，以確保產品和服務的質量）
- 技術能力驗證（必要的基礎設施，辦公室和設施，資格和工程能力，設計能力）
- 生產能力的確定（員工資格，特殊工藝設備和資格）
