Crearea satisfacției clienților pentru hoteluri, sate de vacanță, chiar și moteluri și hoteluri de tip boutique, restaurante, cafenele și organizații similare pentru organizațiile de turism, pentru a avea grijă de mediu și natură, să acorde atenție siguranței alimentare, să fie sensibili la igienă și curățenie, a avea o responsabilitate socială în ceea ce privește serviciile furnizate și de a oferi servicii de calitate pentru a acoperi toate aceste puncte este extrem de importantă. Un alt punct important este acela de a declara și de a dovedi pentru toată lumea sensibilitatea prezentată în toate aceste puncte.
Pornind de la această cerință, TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. a elaborat criterii și standarde pregătite pentru diferite sisteme de management al calității cu eforturi proprii. Aceste criterii privind sistemele de management și studiile de certificare, care vor fi explicate mai jos, includ și întreprinderile de turism. Organizația de certificare TÜRCERT, cu manageri și angajați cu experiență și experți, desfășoară, în principal, activități de audit, supraveghere, certificare, testare, inspecție și instruire. TÜRCERT Controlul Tehnic și Certificare Inc, care a fost înființată în întregime cu capital intern, a fost acreditată de diferite instituții de acreditare atât în interiorul cât și în afara țării și a obținut autoritatea necesară ca organism notificat pentru a desfășura aceste activități.
