آئی ایس او 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا ذکر کرتے وقت پہلی تعریف جو ذہن میں آتی ہے ، اس میں ایک کمپنی کے مراحل بھی شامل ہیں جس میں مناسب طریقے سے مصنوعات کی فراہمی کی صلاحیت کو ظاہر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو اپنے صارفین اور موجودہ ریگولیٹری تقاضوں کا جواب دیتا ہے ، اور اس نظام کی مسلسل تجدید اور ترقی ، جس میں یہ یقین دہانی بھی شامل ہے کہ صارف قانون سازی کی شرائط پر عمل پیرا ہے۔ بنیادی طور پر ، وہ صورتحال ہیں جہاں نیٹ ورک کو موثر نفاذ اور گاہکوں کی اطمینان میں اضافہ جیسے مقاصد کی طرف راغب کیا جاتا ہے۔ آئی ایس او 9001 کوالٹی مینجمنٹ اسٹینڈرڈ ، سسٹم کوالٹی سرٹیفیکیشن اور ٹیسٹنگ کنسلٹنسی کے ہمارے نمائندہ دفاتر ہونے کی وجہ سے 9001 انقرہ ، آئس 9001 برسا ، آئس 9001 اڈانا ، آئس 9001 انتالیا ، آئس 9001 کونیا ، آئی ایس او 9001 قیصری اور آئسو 9001 ہے۔ آپ ہمارے Eskişhir دفاتر سے بھی حاصل کرسکتے ہیں۔
ISO 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا اطلاق صارف کی طرف سے مطلوبہ یا مطلوبہ مصنوعات پر ہوتا ہے۔ کس حد تک ISO 9001 یہاں تک کہ اگر مصنوعات کے نام کا ذکر معیار کے دائرے میں ہوتا ہے ، اگر کمپنی اپنے صارف کی خدمت کرتی ہے تو ، اسے بطور سروس سمجھا جانا چاہئے۔
آج کے حالات میں ، معلومات ، ٹکنالوجی اور مواصلات کے دائرہ کار میں ہونے والی وسیع تر پیشرفت قوموں کو ایک سخت مقابلہ اور مالی دوڑ میں لے جاتی ہے جہاں ہر روز نئی پیشرفت کا سامنا ہوتا ہے۔ عالمی تجارت کی عالمگیریت نے مسابقت کی حدود کو وسعت دی ہے اور دوڑ میں حصہ لینے والوں کا تناسب بڑھ گیا ہے۔ مزید یہ کہ ، اس دوڑ میں شامل ہر روز اور زیادہ بہتر ہوتے جاتے ہیں۔ صارفین اب زیادہ سے زیادہ باشعور ، زیادہ باشعور اور ان کی توقعات بلند ترین سطح پر پہنچ چکی ہیں۔ اب ، لگتا ہے کہ کمپنیاں صارفین کی توقعات پر پورا نہیں اتر سکیں گی ، لیکن انہیں صارفین کی درخواستوں سے آگے جانا ہوگا۔
تبدیلی کی رفتار میں اضافہ ہوا ہے ، خاص طور پر ٹکنالوجی کے میدان میں حالات نے ایسی سرگرمیاں کردی ہیں جو پہلے ناقابل تصور تھیں۔ وہ کمپنیاں جو اب ترقی اور ترقی کی رفتار سے مطابقت نہیں کرسکتی ہیں ، ان کا زندہ رہنا بہت مشکل ہوگیا ہے۔ کمپنیوں کی بقا صرف مناسب مصنوعات یا خدمت کی فراہمی کے ذریعے تمام شعبوں میں گاہکوں کی ضروریات اور خواہشات کو جنم دے گی۔ اسی وجہ سے ، کوالٹی مینجمنٹ نیٹ ورک کی فعالیت ، جس میں ڈیزائن کے عمل سے لے کر مارکیٹنگ ، پیداوار اور فروخت کے بعد کی خدمات اور مسلسل بہتری کی خواہش تک کے تمام مراحل شامل ہیں ، کمپنیوں کے لئے ایک ناگزیر شرط رہا ہے۔
کوالٹی سسٹم کے معیارات ان کی اشاعت (1987) کے بعد سے سب سے زیادہ پرکشش بین الاقوامی معیار بن چکے ہیں۔ کوالٹی مینجمنٹ نیٹ ورک کے معیارات کی آئی ایس او 9000 سیریز پر غور کیا جاتا ہے کہ کس طرح ایک موثر مینجمنٹ نیٹ ورک بنایا جاسکتا ہے ، دستاویزی اور برقرار رکھا جاسکتا ہے۔ آئی ایس او 9000 کوالٹی اسٹینڈرز سیریز بین الاقوامی معیار کی تنظیم (آئی ایس او) کے ذریعے اعلان کردہ معیارات کا ایک مجموعہ ہے جو سرگرمیوں میں صارفین کے اطمینان کو بڑھانے کے سلسلے میں کوالٹی مینجمنٹ نیٹ ورک کی تعمیر و ترقی کی رہنمائی کرتا ہے۔
آئی ایس او 9001 وہ معیار ہے جو ان شرائط کی وضاحت کرتا ہے جن کو کوالٹی مینجمنٹ نیٹ ورک کی تعمیر کے دوران چالو ہونا چاہئے اور سرٹیفیکیشن کی بنیاد تشکیل دیتا ہے۔ تاہم ، بین الاقوامی معیار کی تنظیم (آئی ایس او) کے ذریعہ اعلان کردہ رہنما اصول بھی موجود ہیں۔ آئی ایس او 9001 اور رہنما اصول معیاری کو آئی ایس او 9000 سیریز کا نام دیا گیا ہے۔
