معاشرتی ذمہ داری کے تصور کی ترقی
حالیہ برسوں میں ، سماجی ذمہ داری کے معیار کا بڑے پیمانے پر ذکر کیا گیا ہے۔ تاہم ، یہ ہمارے ملک میں ایک بہت ہی نیا معیار ہے۔ آئی ایس او 26000 سند حاصل کرنے والے کاروباری اداروں کی تعداد 10 سے زیادہ نہیں ہے۔ اب تک ، معیار اور قیمت کے عناصر مقابلہ میں ہمیشہ آگے رہتے ہیں۔ تاہم ، حالیہ برسوں میں ، اخلاقیات کے مطابق کام کرنے اور معاشرتی ذمہ داریوں کا مقابلہ کرنا اہم عناصر میں شامل ہونا شروع ہو گیا ہے۔ اس کے علاوہ ، غیر سرکاری تنظیمیں ترقی پذیر مواصلاتی ٹکنالوجیوں کی بدولت تیزی سے مضبوط ہوچکی ہیں اور کاروباری اداروں میں معاشرتی ذمہ داری کے تصور کو قائم کرنے میں کارآمد ثابت ہوئی ہیں۔
دیگر عوامل معاشرتی ذمہ داری کے تصور کی ترقی میں بھی کارگر ہیں۔ یہ ایسا ہی ہے ،
- ترقی پذیر ممالک میں محنت سے کام کرنے والی پرانی ٹیکنالوجی کی مزید منتقلی ، جو ماحولیاتی توازن کے خراب ہونے کا باعث بنتی ہے
- بین الاقوامی کاروباری اداروں پر دباؤ بڑھ گیا ہے جو ترقی یافتہ ممالک کے قانونی ضوابط سے بالاتر ہوچکے ہیں اور سستی مزدوری کے استعمال سے دیرپا سرمایہ کاری کرنا چاہتے ہیں
یہ عوامل ISO 26000 معیار کے ظہور میں بہت موثر ہیں۔ جیسا کہ معلوم ہے ، آئی ایس او ایکس این ایم ایکس معیار کا مقصد کاروباری اداروں کی ذمہ داری ہے کہ وہ اپنے صارفین کو زیادہ قابل اعتماد اور معیاری مصنوعات فراہم کرے۔ اس کے علاوہ ، آئی ایس او 9001 معیار قدرتی ماحول کے بارے میں ذمہ داریوں کو کنٹرول کرتا ہے۔ OHSAS 14001 معیار آجروں کی پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت کی ذمہ داریوں پر مرکوز ہے۔
سماجی احتساب 8000 معیار کو بین الاقوامی تنظیم برائے سماجی ذمہ داری نے اکتوبر 8000 میں شائع کیا تھا۔ ٹریڈ یونینوں ، انسانی حقوق اور بچوں کے حقوق کی تنظیموں ، آجروں اور ماہرین تعلیم نے بھی اس معیار کی اشاعت میں اہم کردار ادا کیا۔ اس معیار کا بنیادی مقصد ملازمین کے حقوق کی ضمانت ہے۔ بین الاقوامی لیبر آرگنائزیشن (آئی ایل او) کے کنونشنز ، اقوام متحدہ کے انسانی حقوق کے عالمی اعلامیے اور بچوں کے حقوق سے متعلق اقوام متحدہ کے کنونشن کو معیار کی تیاری کے دوران غور کیا گیا ہے۔ مختصر طور پر ، SA 1997 معیاری آجروں ، سپلائرز ، صارفین اور معاشرے کے تئیں معاشرتی ذمہ داریوں کا احاطہ کرتا ہے۔
معاشرتی ذمہ داری سے مراد وہ کاروبار ہیں جس میں وہ کام کرتے ہیں اس ماحول کی حفاظت اور بہتری لیتے ہیں۔ SA 8000 معیار سامان اور خدمات کی تیاری میں اخلاقی اصولوں کی ضمانت دیتا ہے۔
آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سماجی ذمہ داری کے انتظام کا نظام کیا ہے؟
بین الاقوامی معیار کی تنظیم (آئی ایس او) نے 2010 میں سماجی ذمہ داری کے معیار (SA 8000 معیار) پر مبنی ISO 26000 سماجی ذمہ داری کے انتظام کے نظام کے معیار کو شائع کیا۔ یہ معیار نہ صرف نجی شعبے کی کمپنیوں بلکہ پبلک سیکٹر کی تنظیموں پر بھی لاگو ہے۔ غیر سرکاری تنظیموں سمیت کسی بھی شعبے میں کاروبار ان کے سائز سے قطع نظر اس نظام کو قائم اور نافذ کرسکتے ہیں۔
وہ کاروبار جو ISO 26000 معیار کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں بہت سے شعبوں میں ترقی کرتے ہیں جیسے مقابلہ میں برتری ، صارفین کی توقعات اور ضروریات کو پورا کرنا ، کاروبار کی ساکھ اور کارکردگی میں اضافہ ، صارفین کا اعتماد بڑھانا ، سپلائرز اور سب کنٹریکٹرز کے ساتھ تعلقات میں بہتری اور ملازمین کی حوصلہ افزائی کو بہتر بنانا۔
آج ، معاشرتی ذمہ داری کے تصور کی تعریف اور نفاذ کے سلسلے میں ، مختلف آرا کو پیش کیا جاتا ہے اور مختلف تبادلہ خیالات کیے جاتے ہیں۔ جبکہ کمپنیوں کے مشن ، وژن اور قدر وابستگی میں معاشرتی ذمہ داری کے اظہار شامل ہیں ، بہت سی کمپنیاں سماجی ذمہ داری کے منصوبوں کو ڈیزائن کرتی ہیں اور ٹھوس اقدامات کرتی ہیں۔ اس طرح کے ماحول میں شائع کیا گیا ISO 26000 معیار واقعی اس الجھن کو ختم کرنے کے لئے ایک رہنما ہے۔
آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سوشل ذمہ داری مینجمنٹ سسٹم پہلی سرکاری دستاویز ہے جس نے معاشرتی ذمہ داری کی تعریفوں اور طریقوں پر اتفاق کیا ہے۔ آئی ایس او ایکس این ایم ایکس معیار صرف نجی شعبے کی تنظیموں پر ہی نہیں بلکہ سرکاری اداروں اور غیر سرکاری تنظیموں کے تمام سائز اور شعبوں کے کاروباری اداروں پر بھی لاگو ہے۔ اس نظام کا مقصد پائیدار ترقی کا حصول ہے۔ معاشرتی ذمہ داری کے تمام منصوبوں کا ہدف پائیدار ترقی کا حصول ہے۔ ISO 26000 معیاری تنظیموں کو اس اصول کو نافذ کرنے اور اس کے کاروباری عمل میں اس کی عکاسی کرنے کے لئے معاشرتی طور پر ذمہ دار ہونے کا دعوی کرنے والی تنظیموں کو اجازت دیتا ہے۔
آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سوشل ذمہ داری مینجمنٹ سسٹم مکمل طور پر رضاکارانہ ہے اور اس میں دیگر آئی ایس او معیارات کی طرح آڈٹ اور تصدیق کا عمل نہیں ہے۔ اس کے بعد نجی شعبے کو اس معیار کو مارکیٹنگ کے آلے کے طور پر استعمال نہ کرنے کے بعد کیا گیا۔ اس کے نتیجے میں ، یہ نظام ایسے کاروباری اداروں کے ذریعہ نافذ کیا جاسکتا ہے جو واقعی معاشرتی ذمہ داری کے احساس کے ساتھ ایسے منصوبے انجام دینا چاہتے ہیں اور ان اصولوں کے مطابق اپنے کاروباری عمل کو تشکیل دیں۔
اس طرح ، ISO 26000 سماجی ذمہ داری کے انتظام کے نظام کا متبادل نہیں ہے اور مندرجہ ذیل سماجی ذمہ داری کی سرگرمیوں کی حمایت کرتا ہے:
- بین الاقوامی لیبر آرگنائزیشن (ILO)
- اقوام متحدہ کا عالمی معاہدہ
- اقتصادی تعاون اور ترقی کی تنظیم (او ای سی ڈی)
- عالمی رپورٹنگ اقدام
آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سماجی ذمہ داری کے انتظام کے نظام سے کاروبار کو کیا فائدہ ہوتا ہے؟
ISO 26000 معیار سات اہم عنوانات کے تحت تشکیل دیا گیا ہے:
- تنظیمی حکمرانی
- انسانی حقوق
- چل رہا ہے ایپلی کیشنز
- ماحول
- کام کے منصفانہ عمل
- صارفین کے مسائل
- معاشرتی شرکت اور ترقی
ان عنوانات کے تحت ، انٹرپرائز کو انجام دینے والی سرگرمیوں کا تعین اور ان پر عمل درآمد کے طریقوں کی وضاحت کی گئی ہے۔ ان عملوں کا تعین ان کی اپنی اقدار اور سرگرمی کے شعبوں کی بنیاد پر کرنا پڑتا ہے۔ اس سلسلے میں ، ہر ایک انٹرپرائز کو ISO 26000 معیاری مرتب کرتے وقت ان عنوانات کے تحت متعلقہ عمل تیار کرنا ہوں گے۔
نظام کے فوائد کا خلاصہ اس طرح کیا جاسکتا ہے:
- کاروبار سیکٹر میں اپنے حریف پر فوقیت رکھتے ہیں
- سیکٹر میں کاروبار کی برانڈ ویلیو اور ساکھ میں اضافہ ہوتا ہے
- کاروبار نئے صارفین کو جیتتا ہے ، موجودہ صارفین میں وفاداری پیدا کرتا ہے
- ملازمین کے حوصلے بڑھتے ہیں اوران کی وفاداری بڑھتی ہے۔
- ایک ہی وقت میں ملازمین کی پیداوری اور کاروبار میں اضافہ ہوتا ہے
- سرمایہ کاروں ، کفیلوں ، مالی گروپوں اور حصص یافتگان کے کاروبار میں تبدیلی کے تناظر میں
- حکام ، میڈیا ، حریف اور صارفین کے ساتھ کاروباری مواصلات کو بڑھا دیتا ہے
آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سماجی ذمہ داری کے انتظام کے نظام میں مندرجہ ذیل اصول ہیں: ذمہ دار ہونا ، شفاف ہونا ، اخلاقیات سے چلنا ، صارفین کی توقعات اور حقوق کا احترام کرنا ، قانونی قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنا ، بین الاقوامی ضابط codes اخلاق کی تعمیل اور انسانی حقوق کا احترام کرنا۔
آج ، ماحولیاتی حساسیت ، کم لاگت ، معیاری مصنوعات اور حفاظت کے امور کاروباری اداروں کے لئے ناگزیر ہیں۔ تاہم ، ISO 26000 معیار کے ساتھ ، اسی طرح مقابلہ کرنا ایک اہم شرط ہے جس طرح معاشرتی ذمہ داری اور اخلاقی سرگرمیاں انجام دی جاتی ہیں۔
