آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کیا ہے؟

ISO 16949 معیاری ایک کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ہے جو آٹوموٹو سیکٹر میں کام کرنے والے سپلائرز کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اس معیار کے دائرہ کار میں ، آٹوموٹو سیکٹر کے لئے حالات کی وضاحت کی گئی ہے اور سپلائی کرنے والوں کے لئے تکنیکی معیار قائم کیے گئے ہیں۔

ISO 16949 معیار مندرجہ ذیل آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیاروں پر مبنی ہے:

• امریکی QS 9000 معیاری

اس معیار کو امریکہ میں کرسلر ، فورڈ موٹر اور جنرل موٹر آٹوموٹو کمپنیوں نے ڈیزائن کیا ہے۔ اس کا مقصد اس شعبے میں کام کرنے والے سپلائرز کے معیار کو یقینی بنانا ہے۔ ان تین بڑی آٹوموٹو کمپنیوں نے سپلائی کرنے والے کمپنیوں کو ان کے اپنے معیار کے معیار کے مطابق اندازہ کرنے کے لئے ایکس این ایم ایکس ایکس میں سپلائی کوالٹی تقاضوں ٹاسک فورس کے نام سے ایک درخواست شروع کی۔

QS 9000 معیار کو سب سے پہلے مندرجہ ذیل معیاروں کے ساتھ 1994 میں شائع کیا گیا تھا۔

• کرسلر کوالٹی اشورینس دستی
• فورڈ کا Q101 کوالٹی سسٹم معیاری
• عمومی موٹرس کے اہداف برائے فضیلت
• حالات کے بارے میں کچھ بڑے ٹرک مینوفیکچررز نے دیکھا ہے

یہ ایپلی کیشن مکمل طور پر آٹوموٹو سیکٹر کی ضروریات پر مبنی ہے۔ وقت گزرنے کے ساتھ ، نام نہاد QS 9000 کی تشکیل اس طرح کی گئی اور آٹوموٹو انڈسٹری کے لئے ISO 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیار کے ایک ورژن کے طور پر سامنے آیا۔

• جرمن VDA 6.1 معیاری

اس معیار کو جرمنی کے بڑے آٹوموٹو مینوفیکچروں نے ڈیزائن کیا تھا ، جن میں مرسڈیز ، آڈی ، وولک ویگن ، پورش اور بی ایم ڈبلیو مل کر ایکس این ایم ایکس ایکس میں شامل تھے اور یہ آٹوموٹو سیکٹر میں سپلائی کرنے والوں کے لئے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ وی ڈی اے 1991 معیار ، جس کو 1996 میں نظرثانی کی گئی ، 6.1 بڑے انٹرپرائز کا مشترکہ ڈیزائن ہے ، جو جرمنی میں آٹوموٹو سیکٹر کو شکل دیتا ہے۔ یہ معیار آٹوموٹو سیکٹر کے لئے آئی ایس او ایکس این ایم ایکس کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی کوتاہیوں کو مکمل کرکے اور یوروپی یونین کے رکن ممالک میں لاگو مختلف قومی معیاروں کو ملا کر تشکیل دیتا ہے۔ یہ جرمنی میں پیدا ہوا تھا لیکن یہ ایک آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا معیار ہے جو تمام یورپی ممالک میں اپنایا گیا ہے۔ ایکس این ایم ایکس ایکس میں نظرثانی کے مطالعہ میں ، یورپی اور امریکی مینوفیکچررز اکٹھے ہوئے اور آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ایکس معیار کے ساتھ وی ڈی اے ایکس این ایم ایم ایکس معیار کے گمشدہ پہلوؤں کو مکمل کیا۔ اس تاریخ کے بعد ، دونوں ڈارٹس نے ایک دوسرے کی جگہ لے لی ہے۔ وی ڈی اے 27 معیار دو ستونوں پر مبنی ہے۔ پہلی کلید انتظامیہ کی ذمہ داری اور کاروباری حکمت عملی ہے۔ دوسری کلید مصنوعات اور انتظام کی ضروریات اور ضروریات ہیں۔

• فرانسیسی EAQF 9000 معیاری

یہ معیار 1994 میں پییوٹ ، رینالٹ ، سائٹروئن اور فیاٹ میں آٹوموٹو کمپنیوں کی ضروریات کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

• اطالوی AVSQ 9000 معیاری

یہ معیار 1994 میں لینسیہ ، میسراتی ، الفا رومیو ، فیاٹ ، فیراری اور لیمبورگینی جیسی کمپنیوں کی ضروریات کے لئے بھی اسی مقصد کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

یہ تمام معیارات عالمی آٹوموٹو انڈسٹری کے دائرہ کار میں ہیں اور اس کا مقصد صارفین کی ضروریات اور توقعات کو پورا کرنا ہے اور یہ ایک الگ سندی نظام ہے۔ اس سلسلے میں ، ISO 16949 معیار کو اس فرق کو ختم کرنے اور اس میں فرق کرنے کے لئے بین الاقوامی تنظیم برائے معیاریہ (آئی ایس او) کے ذریعہ ڈیزائن کیا گیا تھا اور 2002 کے مارچ میں شائع ہوا تھا۔ اسی معیار کو ہمارے ملک میں ترکی کے معیارات کے انسٹی ٹیوٹ نے TSE ISO / TS 16949 معیار (TSE ISO / TS 16949 کوالٹی مینجمنٹ سسٹمز - ISO 9001 کے نفاذ کے لئے خصوصی تقاضے: آٹوموٹو مینوفیکچرنگ اور متعلقہ اسپیئر پارٹس مینوفیکچررز کے لئے 2008) شائع کیا ہے۔

ان معیارات کا بنیادی مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ذیلی صنعت کمپنیوں کو والدین کی کمپنیوں میں مواد تیار کرنے والے کچھ معیارات فراہم کریں۔ آئی ایس او ایکس این ایم ایم ایکس معیار کا بنیادی مقصد ، جو ان تمام معیارات کو ایک ساتھ لاتا ہے ، وہ آٹوموٹو کمپنیوں کی سرگرمیوں کو اضافی قیمت مہیا کرنا ہے ، یعنی ان کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے انہیں ایک موقع فراہم کرنا ہے۔ معیار کا بنیادی نقطہ نظر ان شرائط کو فراہم کرنا ہے جو گاہک کی توقعات کے مطابق ہو لیکن موجودہ قانونی قواعد سے بالاتر ہو کر صارفین کی اطمینان پیدا کرے۔

اس سلسلے میں ، ISO TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم مندرجہ ذیل اصولوں پر مبنی ہے:

• گاہک پر مبنی ہونا
• سینئر مینجمنٹ کی حمایت اور ملازمین کی شرکت کو یقینی بنانا
• عمل اور نظام تکمیل اپنانا
• اعداد و شمار کے ساتھ کام کرنا اور حقائق کی بنیاد پر فیصلے کرنا
• پیداوار کی سرگرمیوں کے دوران ماحولیاتی حالات اور مصنوعات کی بازیابی کے مواقع کا مشاہدہ کرنا

اس فریم ورک کے اندر ، ISO 16949 معیار کے اطلاق کے اہم شعبے یہ ہیں:

• آٹوموٹو صنعت کے لئے پرزوں اور مادوں کا سپلائر
• اسمبلی خدمات کی فراہمی
• سروس پارٹس مینوفیکچرنگ کمپنیاں
• پینٹنگ ، کوٹنگ ، گرمی کا علاج یا دیگر سطحی علاج کے سپلائر
• دوسرے کسٹمر کے مخصوص سپلائرز

آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم نے کس قیمت میں اضافہ کیا؟

آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ایکس معیار کی اہم خصوصیات اعلی کارکردگی اور استحکام کے عوامل ، اچھی طرح سے کام کرنے والے نظم و نسق کا نظام اور غیر ضروری فضلہ کی روک تھام کے ذریعہ نقصانات میں کمی ہے۔

اس کے نتیجے میں ، آئی ایس او TS 16949 معیار کو قائم کرنا اور ان کا انتظام کرنا کاروباری اداروں کے لئے ایک اسٹریٹجک فیصلہ ہے۔ تاہم ، اس سسٹم کا قیام اور انتظام براہ راست اس کے صارفین کو انٹرپرائز کی پیش کردہ مصنوعات ، انٹرپرائز کی مختلف ضروریات اور توقعات ، اس کے مستقبل کے اہداف ، موجودہ کاروباری عمل اور کاروباری تنظیم کی تنظیمی ڈھانچہ اور سائز سے براہ راست متاثر ہوتا ہے۔

سپلائی کرنے والوں کو بہت سارے فوائد ہیں جو ISO 16949 معیار کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے حاصل کیے جاسکتے ہیں۔ سپلائر کمپنیاں اپنے کاروبار میں شامل کرنے والی اہم اقدار حسب ذیل ہیں:

• پیمائش ، نگرانی اور گاہکوں کے اطمینان کا تجزیہ کریں
• ایک ایسا ڈھانچہ بنائیں جو بنیادی طور پر کارکردگی پر مرکوز ہو
• عام طور پر ، انتظامیہ کے دوسرے نظام کے اصولوں کے ساتھ انضمام کی حمایت اور سہولت فراہم کریں
• کاروباری سرگرمیوں میں عمل پر مبنی نقطہ نظر اپنانا
• پیمائش کے معیار کے مختلف اہداف کو مختلف سطحوں پر طے کرنا
• کوالٹی منصوبہ بندی کرنا جو معیار کے اہداف تک پہنچنے کے لئے مستقل بہتری لائے

فوائد ان تک محدود نہیں ہیں۔ مثال کے طور پر

• سپلائی کرنے والی بڑی آٹوموٹو کمپنیوں کو بھی اعلی ان پٹ فراہم کریں گی جس میں وہ کاروبار کرتے ہیں۔
• اس کی مصنوعات کو بیرونی ممالک میں آزادانہ حرکت ملے گی اور بین الاقوامی منڈیوں تک بلا روک ٹوک رسائی حاصل ہوگی۔
• اس معیار کے نفاذ اور تسلسل کے ساتھ ، پیداوار کی غلطیاں صفر کے قریب پہنچ جائیں گی اور اخراجات کم ہوجائیں گے۔
• کاروبار خود کو تنقید کا نشانہ بنائیں گے ، ادارہ سازی اور غلطی سے پاک کام کرنے والے اصولوں کو اپنائیں گے ، درمیانی اور طویل مدتی تخمینوں کی شناخت کرسکیں گے اور ایک حقیقی برانڈ بننے کا مقصد بنیں گے۔

آئی ایس او TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کو نافذ کرنے والے کاروباروں کے لئے بھی درج ذیل فوائد پر غور کیا جاسکتا ہے:

• عمل کی دستاویزات اور سرگرمیوں کا منظم انتظام
• مؤثر لاگت کا انتظام
• غلطی کی شرحوں ، واپسی کے نرخوں اور صارفین کی شکایات میں کمی
• کاروباری ساکھ کی حفاظت
• دوسرے سسٹم کے ساتھ آسان انضمام
• سپلائی چین میں مختلف خطرات کا مناسب انتظام
• کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی بنیادی ضروریات کو پورا کرنا جو صارفین کو درکار ہیں
• نئی مصنوعات کی ترقی کو بہتر بنانا
• نہ صرف ملک کے اندر بلکہ عالمی سطح پر بھی شہرت حاصل کر رہے ہیں
• عالمی آٹوموٹو سپلائی چین مارکیٹ میں انٹرپرائز کی مسابقت بڑھانا

آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا مقصد کیا ہے؟

آج ، آٹوموٹو سیکٹر میں کام کرنے والے کاروباری اداروں کو مستقل ترقی کو نشانہ بناتے ہوئے مصنوعات کی معیار ، کارکردگی اور مسابقت کے لحاظ سے دنیا میں عالمی سطح پر تسلیم شدہ کمپنیوں کے ساتھ مقابلہ کرنا ہے۔ اس کو حاصل کرنے کے لئے ایک ٹول آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا معیار ہے۔ یہ معیار ، جس کی آخری بار 16949 میں ترمیم کی گئی تھی ، آٹوموٹو ذیلی شعبے میں کام کرنے والے ہر سائز کے فراہم کنندگان پر ان کی قطع نظر سے قطع نظر اس کا اطلاق کیا جاسکتا ہے کہ وہ اپنی سرگرمی اور جس چیز کی پیداوار رکھتے ہیں۔ اس سلسلے میں ، نہ صرف آٹوموٹو سب سیکٹر میں سامان تیار کرنے والے سامان ہی اس معیار کو قائم کرسکتے ہیں۔

مختصرا، ، وہ سارے کاروبار جو سیکٹر میں عزت حاصل کرنا چاہتے ہیں ، جو اپنی ساکھ بڑھانا چاہتے ہیں ، جو اپنی مصنوعات اور خدمات پر اعتماد بڑھانا چاہتے ہیں ، جو ایک صارف اور عمل پر مبنی ڈھانچے میں جانا چاہتے ہیں ، جو انٹرپرائز کے اندر معلومات کے بہاؤ کو منظم بنانا چاہتے ہیں اور جو ملازمین کی حوصلہ افزائی اور کاروباری کارکردگی کو بڑھانا چاہتے ہیں آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس اوٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم قائم کریں۔

اس معیار کا بنیادی نقطہ نظر غلطیوں کو درست کرنا نہیں ہے ، بلکہ غلطیوں سے بچنا ہے ، تاکہ کوالٹی مینجمنٹ کی بنیادی سمجھ کے مطابق ہو۔ غلطیوں کی وجوہات جو ہوسکتی ہیں ان کی پہلے سے چھان بین کرنی چاہئے اور ان کی تکرار سے بچنے کے لئے ضروری احتیاطی تدابیر اختیار کی جانی چاہئیں۔

آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے بنیادی اصول کیا ہیں؟

آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے بنیادی اصولوں کو ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔

• صارفین کی ضروریات اور توقعات کا درست عزم

کوالٹی مینجمنٹ کے تمام نظاموں کے مشترکہ نکات میں سے ایک یہ ہے کہ صارفین کی ضروریات اور توقعات کی درست شناخت کی جاسکے۔ اگرچہ یہ آسان معلوم ہوتا ہے ، لیکن کسٹمر تعلقات کے پائیدار انتظام اتنا آسان کام نہیں ہے۔ ہمیشہ ایسا ہی ہوتا ہے جو مصنوعات یا خدمات سے مطمئن نہیں ہوتا ہے جسے وہ کسی طرح سے وصول کرتے ہیں۔ کسٹمر تعلقات میں اصول یہ ہے کہ وہ صارف کو جانتا ہو اور ان کی توقعات کو واضح کرے۔ اس موقع پر ، ساتھ ہی ساتھ صارفین کی توقعات کو سمجھنے کے لئے ، ایسے ماڈل تیار کرنے کی ضرورت ہے جو نتائج کو اونچے مقام پر لے کر آئیں اور ایک لحاظ سے فرق پیدا کریں۔

آٹوموٹو سیکٹر ، جو تیزی سے عالمی ہوتا جارہا ہے ، کمپیوٹر اور مواصلاتی ٹکنالوجیوں میں مسلسل تبدیل ہوتا رہتا ہے اور صارفین کی ضروریات اور توقعات کو متوازی طور پر مختلف کیا جاتا ہے ، کاروباروں کو زیادہ مشکل دن درپیش ہیں۔ صارفین کی توقعات اور ترجیحات کار کے نئے ماڈل بنانے میں بہت کارآمد ہیں۔ کاروباروں کو اسی کے مطابق ڈیزائن اور تیاری کرنی چاہئے۔

آج کی آٹوموٹو دنیا میں ، گاہک پر مبنی ہونے کے علاوہ ، تجربہ ، علم اور کاروباری تعلقات تکنیکی ترقیوں کے ساتھ زیادہ اہمیت حاصل کر چکے ہیں۔ کاروباروں کو اپنے صارفین کو جاننا ہوگا اور ان کے ساتھ مکالمہ قائم کرنا ہوگا۔ کسٹمر ریلیشنش مینجمنٹ نے موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے میں وزن بڑھایا ہے۔

• گاہکوں کی اطمینان پیدا کرنا

مصنوعات کی واپسی اور گاہک کی شکایات کم ہونے پر صارفین کا اطمینان بڑھتا ہے۔ صارفین کی شکایات کو ذاتی طور پر سمجھنے کی بات کبھی نہیں ہوتی ہے۔ اگر صارفین کی شکایات کا بروقت اور درست طریقے سے حل نہیں کیا گیا تو نہ صرف ایک صارف کھو جائے گا ، بلکہ کمپنی کے مستقبل کے منصوبوں اور اہداف کو بھی نقصان پہنچے گا۔ آپریشنل کارکردگی کو کم نہ کرنے کے لئے صارفین کی شکایات کا بروقت اور پیشہ ورانہ انداز میں انتظام کیا جانا چاہئے۔ جو کہا جاتا ہے اس کے برخلاف ، صارفین ہمیشہ ٹھیک نہیں ہوتے ہیں۔ گاہکوں کو اطمینان اس وقت بھی پیدا کیا جاسکتا ہے جب آپ صارفین کو نہیں کہتے ہیں۔

جیسا کہ تمام معیاری نظاموں کی طرح ، صارفین کی اطمینان پیدا کرنے کا طریقہ عمل کی بہتری کے ذریعے ہے۔ اس سے قطع نظر کہ کاروباری عمل کس قدر درست اور قابل اطلاق ہیں ، غلطی کی شرحیں کم ہوجاتی ہیں ، واپسی کی شرحیں کم ہوجاتی ہیں ، اخراجات میں کمی آتی ہے ، پیداوری میں اضافہ ہوتا ہے۔ اس کا قدرتی نتیجہ صارفین کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے۔

کاروبار موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھتے ہوئے نئے صارفین کو حاصل کرنے کے ل different مختلف طریقوں کا استعمال کرتے ہیں۔ صارفین کے مطالبات اور شکایات کو سننے کے لئے اور بروقت اور قابل قبول حل پیدا کرنا ضروری ہے۔ آٹوموٹو سیکٹر کے سپلائرز کے لئے صورتحال مختلف نہیں ہے۔ آئی ایس او TS 16949 معیار کا بنیادی اصول گاہکوں کی اطمینان پیدا کرنا ہے۔

• ملازمین کی شرکت کو یقینی بنانا

اگر اعلی طریقہ کار کی ملکیت نہیں ہے اور ملازمین کی شرکت کو یقینی نہیں بنایا جاسکتا ہے تو ، معیار کا کوئی نظام باقی نہیں رہ سکتا ہے۔ نزول والے فیصلوں کے ساتھ سسٹم قائم اور زندہ نہیں رکھا جاسکتا۔ ملازمین کی شرکت کو یقینی بنانے کا مطلب یہ ہے کہ تمام ملازمین آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی پالیسی ، مقاصد ، مقاصد اور اصولوں کو سمجھیں ، ان پر یقین کریں اور اپنائیں ، جیسا کہ سینئر مینجمنٹ کے ذریعہ طے شدہ ہے۔ ملازمین کو اس سسٹم کو ترتیب دینے ، نافذ کرنے اور برقرار رکھنے کے طریقہ سے متعلق سوالات پوچھنا چاہ.۔ اگر یہ سوال نہیں پوچھا جاتا تو ، انتظامیہ اور انتظامیہ کے اعلی نمائندے کو نظام کے مستقبل کے بارے میں فکر مند رہنا چاہئے۔ اسی طرح کا اطلاق ہوتا ہے اگر ملازمین رائے کی درخواست نہیں کرتے ہیں۔ استعمال کرنے کے لئے صرف اعداد و شمار جمع کرنا ضروری ہے ، ملازمین سے کوئی اعداد و شمار نہیں۔ یہ بھی دکھانا چاہئے کہ ملازمین کو مدنظر رکھا جاتا ہے اور ان کی دیکھ بھال کی جاتی ہے۔ ملازمین کو معلوم ہونا چاہئے کہ وہ قیمتی ہیں۔

• مسلسل بہتری کے کاموں کا انعقاد

جاپانی زبان میں کازین کا مطلب ہے تمام ملازمین کو شامل کرنے میں مستقل بہتری (کائی کا مطلب ہے تبدیلی ، زین کا مطلب بہتر ہے)۔ کوزن معیار کے انتظام کا سب سے بنیادی اصول ہے۔ کاروباری اداروں میں معیار کو برقرار رکھنے کے لئے کائزن اظہار کو ایک سرگرمی کے انداز کے طور پر ظاہر کرنا شروع کردیا ہے۔ کاروبار کو بہتر بنانے کے لئے ہر دن پچھلے دن سے بہتر ہونا چاہئے۔

جیسا کہ تمام کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی طرح ، سسٹم انسٹال ہونے کے بعد ، ISO TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ایپلی کیشن ، اگر زندہ نہیں رکھا گیا تو ، متوقع فوائد حاصل نہیں کیے جاسکتے ہیں۔ ایک طرف ، سینئر مینجمنٹ کا جائزہ اجلاس ، دوسری طرف داخلی آڈیٹنگ کا کام ، دوسری طرف ، ٹیم درخواست کے دوران دکھائی دینے والی رکاوٹوں ، غلطیوں یا پریشانیوں کی صورت میں کام کرتی رہے گی ، اسے ایک چکر کے اندر سنبھالنا ، تجزیہ کرنا ، بہتر کرنا اور اس پر عمل درآمد کرنا چاہئے۔ یہ سائیکل ISO TS 16949 پر بھی لاگو ہوتا ہے۔

• معیار کے مقاصد کی بازی

انٹرپرائز کی کوالٹی پالیسی کے مطابق ، معیار کے اہداف کے سینئر مینجمنٹ کے ذریعہ شناخت شدہ آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ، کاروبار کی ترقی اور نمو کے بنیادی عوامل ایک بیان ہے اور عددی طور پر اس کی وضاحت کی گئی ہے۔ معیار کے مقاصد عام طور پر پورے انٹرپرائز کا احاطہ کرتے ہیں اور سالانہ بنیاد پر طے ہوتے ہیں۔ چاہے اہداف حاصل کیے جائیں وقتا. فوقتا. نگرانی کی جاتی ہے۔ مثال کے طور پر ، پیداوار میں فضلہ کی مقدار کو 16949 تک کم کرنا ایک معیاری مقصد ہے۔ تاہم ، یہ ایک بہت بڑی کمی ہے کہ معیار کے اہداف کاغذ پر ہی رہتے ہیں ، احساسات کی پیروی نہیں کی جاتی ہے اور باقی نکات کا تجزیہ نہیں کیا جاتا ہے۔ معنی خیز ہے اگر معیار کے اہداف کی پیروی کی جائے ، تجزیہ کیا جائے اور اسے پورا کرنے کی کوشش کی جائے۔ اس کے ل quality ، معیار کے اہداف کو بڑھانا چاہئے ، جو تمام ملازمین کو معلوم ہے اور ان اہداف پر یقین رکھتے ہیں۔ سینئر انتظامیہ کو ان مقاصد کے حصول کے لئے ضروری وسائل فراہم کرنا ہوں گے۔

جیسا کہ دیکھا جاسکتا ہے ، ISO TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیار کے بنیادی اصول اور ISO 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیار کے بنیادی اصول انتہائی ملتے جلتے ہیں۔

آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے فوائد

آج ، ترکی میں آٹوموٹو سب سیکٹر میں کام کرنے والی کمپنیوں کی تعداد ایک ہزار سے تجاوز کر چکی ہے۔ تاہم ، بدقسمتی سے ، ان کاروباری اداروں میں جو کاروباری اداروں کی تعداد ملکی اور غیر ملکی معیارات کے مطابق پیدا ہوتی ہے ، حتی کہ موجودہ قانونی ضوابط کی شرائط کی تعمیل کرتی ہے ، بڑی آٹوموٹو کمپنیوں کو باقاعدگی سے اصل حصے اور مواد تیار کرتی ہے ، غیر ملکی منڈیوں میں داخل ہوتی ہے اور بین الاقوامی میدان میں مسابقت بہت بہت ہے۔ کم ہے. زیادہ تر سہولیات بنیادی طور پر چھوٹے پیمانے پر پیداواری سہولیات ہیں۔ اس کے باوجود ، اس شعبے میں کام کرنے والے بہت سارے سپلائرز ہمارے ملک کی بڑی آٹوموٹو کمپنیوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ، اعلی پیداوار کی گنجائش ، مصنوعات کی تنوع اور معیار کے مطابق ہیں۔

آج ، سپلائی کرنے والوں ، انجن اور انجن کے پرزوں ، بریک سسٹم ، معطلی کے پرزے ، ڈرائیوٹرین ، سیفٹی سسٹم ، چیسس کے اجزاء ، برقی سامان اور لائٹنگ سسٹم ، ربڑ اور ربڑ کے پرزے ، جعلی اور کاسٹ پرزوں ، بیٹریاں ، آٹوموبائل ونڈوز ، سیٹیں اور بہت کچھ پیداوار کیا جاتا ہے. در حقیقت ، سپلائی کرنے والی کمپنیوں کے ذریعہ کی جانے والی غیر ملکی فروخت کا 70 فیصد یورپی یونین کے ممالک کی طرف جاتا ہے۔

ان کاروباری اداروں کی ایک قابل ذکر تعداد نے ISO 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم سرٹیفکیٹ ، ISO 14001 انوائرمینٹل مینجمنٹ سسٹم سرٹیفکیٹ اور ISO TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم سند حاصل کیا ہے جو بین الاقوامی منڈیوں میں قبول ہیں۔ ان میں ، آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایم ایکس سرٹیفکیٹ ، جو گذشتہ سال 2009 میں نظرثانی کی گئی تھی ، اس اہمیت کو ظاہر کرنے کے لحاظ سے ایک اہم مقام رکھتی ہے جو سپلائرز پیداوار کے تصور ، آڈٹ اسٹڈی ، کاروباری عمل اور صارفین کے اطمینان کے معاملات کو دیتے ہیں۔

آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس ایکس معیاری ، جو آٹوموٹو انڈسٹری کی ذیلی صنعت کمپنیوں کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے ، کمپنیوں کو بڑے فوائد فراہم کرتا ہے۔ ذیل میں ISO TS 16949 کے اہم فوائد ہیں:

• سپلائرز کی مصنوعات اور خدمات کے معیار میں اضافہ ہورہا ہے
• ان کمپنیوں میں ، ایک صارف اور عمل پر مبنی ڈھانچہ متعارف کرایا جاتا ہے۔
• معیار کے نفاذ کے ساتھ ، کمپنی میں آڈٹ کے افعال کو تقویت ملی ہے
• کسٹمر تعلقات کو مضبوط بنانا
• صارفین کی شکایات کم ہوتی ہیں اور گاہکوں کا اطمینان بڑھتا ہے
• ممکنہ پیداوار یا خدمات کی غلطیوں کو ہونے سے پہلے ہی روکا جاتا ہے ، اور پیداواری نقصانات کم ہوجاتے ہیں
• انٹرپرائز کے اندر معلومات کے بہاؤ میں ایک منظم ڈھانچہ قائم کیا جاتا ہے
• کمپنی کی نئی مصنوعات کے ڈیزائن کی کوششوں میں بہتری
• اس کے حریفوں کے خلاف کمپنی کی ساکھ بڑھتی جارہی ہے
• مارکیٹ میں سپلائر کی مصنوعات کا اعتماد بڑھتا ہے
• انٹرپرائز کے پیداواری اخراجات کم ہوجاتے ہیں ، اس طرح پیداوری میں اضافہ ہوتا ہے
• انٹرپرائز کے اندر معیار کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے کے لئے ایک عام زبان بنائی گئی ہے
• عام طور پر آٹوموٹو سیکٹر میں پروڈکٹ اور سپلائی چین کی بہتری
• سپلائی چین زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کیا جاتا ہے
• مختلف سرٹیفیکیشن آڈٹ ختم کردیئے جاتے ہیں ، اس طرح انٹرپرائز میں وقت ، مزدوری اور مالیاتی اخراجات کو کم کرتے ہیں
• غیر ملکی منڈیوں میں کاروبار کو مسابقتی فائدہ مہیا کرتا ہے
• آخر کار ملازمین کی حوصلہ افزائی اور کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے

ISO TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا سرٹیفکیٹ تین سالوں کے لئے موزوں ہے۔ تاہم ، یہ ضروری ہے کہ ہر سال کم از کم ایک بار عبوری آڈٹ کروائیں اور یہ ثابت کریں کہ اس نظام کا چلن برقرار ہے۔ سرٹیفکیٹ کی میعاد کی مدت ختم ہونے سے پہلے ، سرٹیفکیٹ کی مدت میں توسیع کے لئے سرٹیفیکیشن باڈی میں درخواست دینے کی درخواست کی جاسکتی ہے۔ اس صورت میں ، پہلی دستاویز جاری کرنے کا عمل بالکل دہرایا گیا ہے اور اگر مناسب سمجھا جاتا ہے تو ، ISO TS 16949 سرٹیفکیٹ جو تین سال کے لئے موزوں ہے ایک بار پھر جاری کیا جاتا ہے۔

ISO TS 16949 معیار کی ساخت

آئی ایس او ٹی ایس ایکس این ایم ایکس آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیار کی ساخت مندرجہ ذیل ہے۔

• 0. اندراج
• 1. تعریفیں
• 2. اصطلاحات
• 3. معیارات کا حوالہ دیا
• 4. کوالٹی مینجمنٹ سسٹم
• 4.1 عام حالات

اس عنوان کے تحت ، عمل کی تعریفیں ، ایک دوسرے کے ساتھ عمل کا باہمی تعامل ، عمل درآمد اور نگرانی کے معاملے میں معیار کے عزم ، نگرانی ، عمل کی پیمائش اور عمل کا تجزیہ ، مستقل بہتری کے مطالعے اور کسٹمر کے حالات کی تعمیل کرنے کی ذمہ داری کی وضاحت کی گئی ہے۔

• 4.2 دستاویزات کی ضروریات

اس عنوان کے تحت ، دستاویزات کے مطالعے کا دائرہ کار ، معیار کے دستی اور معیار میں پیش گوئی کی گئی کارروائیوں ، دستاویزات کا کنٹرول ، ریکارڈوں کا کنٹرول اور ریکارڈ رکھنے کے اصولوں کی وضاحت کی گئی ہے۔

• 5. انتظام کی ذمہ داری

اس عنوان کے تحت ، انتظامیہ کے اعلی عہد نامے کو پہلے سمجھایا جاتا ہے۔ سسٹم کی تاثیر کو نافذ کرنے ، تیار کرنے اور بہتر بنانے کے لئے اعلی انتظامیہ کی طرف سے ایک عزم ہونا چاہئے۔ سینئر مینجمنٹ کو بھی معیاری پالیسی تیار کرنے ، معیار کے مقاصد طے کرنے ، انتظامیہ کا جائزہ لینے ، وسائل کی فراہمی ، اور عمل کی استعداد کار کو بہتر بنانے کے لئے پرعزم ہونا چاہئے۔

• ایکس این ایم ایکس ایکس مینجمنٹ کی کمٹمنٹ
• 5.1.1 عمل کی کارکردگی
• 5.2 گاہک کی توجہ
• 5.3 معیار کی پالیسی
• 5.4 منصوبہ بندی
• 5.4.1 معیار کے مقاصد
• 5.4.2 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی منصوبہ بندی
• 5.5 ذمہ داری ، اتھارٹی اور مواصلات
• 5.5.1 ذمہ داری اور اتھارٹی (معیار کی ذمہ داری)
• 5.5.2 انتظامیہ کے نمائندے (گاہک کے نمائندے)
• 5.5.3 اندرونی مواصلات
• 5.6 مینجمنٹ کا جائزہ
• 5.6.1 جنرل (کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی کارکردگی)
• 5.6.2 جائزہ اندراج
• 5.6.3 جائزہ آؤٹ پٹ
• 6. ریسورس مینجمنٹ

اس عنوان کے تحت ، نظام کی عمل آوری ، بحالی اور بہتری ، گاہکوں کی مانگوں کی تکمیل اور صارفین کی اطمینان ، ملازمین کی وافر مقدار کو یقینی بنانا ، اس سمت میں ضروری تربیت فراہم کرنا ، معیاری پیداوار کے لئے ضروری انفراسٹرکچر کی تشکیل ، اور مناسب اور محفوظ ورکنگ ماحول کی ترقی کو یقینی بنانا اصولوں کی وضاحت کی گئی ہے۔

• 6.1 وسائل کی فراہمی
• 6.2 ہیومن ریسورسز
• 6.2.1 جنرل
• 6.2.2 قابلیت ، آگاہی اور تربیت (مصنوعہ ڈیزائن کی مہارت ، تربیت ، ملازمت کی تربیت ، ملازمین کی حوصلہ افزائی اور بااختیار کاری)
• 6.3 انفراسٹرکچر
• 6.3.1 عمارت ، پلانٹ اور سازوسامان کی منصوبہ بندی
• 6.3.2 ہنگامی منصوبے
• 6.4 آپریٹنگ ماحول
• 6.4.1 ملازمین کی مصنوعات کے معیار کو یقینی بنانے کے لئے حفاظت
• 6.4.2 سہولیات کی صفائی
• 7. مصنوع کی وصولی

اس عنوان کے تحت ، کسٹمر سے متعلقہ عملوں کے جائزے ، مصنوعات سے متعلق مخصوص شرائط کا تعین ، انٹرپرائز کی پیداواری صلاحیت ، ڈیزائن اور ترقیاتی مطالعات ، خریداری کے عمل ، مصنوعات یا خدمات کی فراہمی ، اور نگرانی اور پیمائش کرنے والے مواد کے کنٹرول سے متعلق اصولوں کی وضاحت کی گئی ہے۔

• 7.1 پروڈکٹ وصولی کی منصوبہ بندی
• 7.1.1 پروڈکٹ وصولی کی منصوبہ بندی
• 7.1.2 قبولیت کا معیار
• 7.1.3 رازداری
• 7.1.4 کنٹرول تبدیل کریں
• 7.2 کسٹمر سے متعلق عمل
• 7.2.1 مصنوعات سے متعلقہ شرائط کا تعین (گاہک کے ذریعے متعین خصوصی خصوصیات)
• 7.2.2 مصنوعات سے وابستہ شرائط کا جائزہ (مصنوع سے متعلق اصطلاحات کا جائزہ ، تنظیم کی فزیبلٹی)
• 7.2.3 کسٹمر رابطہ
• 7.3 ڈیزائن کی ترقی
• 7.3.1 کراس فنکشن نقطہ نظر
• 7.3.2 ڈیزائن اور ترقی کے آدانوں (مینوفیکچرنگ کے عمل کے ڈیزائن ان پٹ ، خصوصی خصوصیات)
• 7.3.3 ڈیزائن اور ترقی کے آؤٹ پٹ (مینوفیکچرنگ کے عمل کے ڈیزائن آؤٹ پٹ)
• ایکس این ایم ایکس ایکس خریداری
• ایکس این ایم ایکس ایکس حصولی عمل (ضوابط کی تعمیل ، سپلائر کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی ترقی ، صارف کے منظور شدہ وسائل)
• 7.4.2 خریداری کی معلومات
• 7.4.3 خریداری شدہ مصنوع کی توثیق (ان پٹ مصنوع کا معیار ، مانیٹرنگ سپلائرز)
• 7.5 پیداوار اور خدمات کی فراہمی
• 7.5.1 پیداوار اور خدمات کی فراہمی کا کنٹرول (کنٹرول پلان ، کام کی ہدایات ، کام کی ہدایات کی توثیق ، ​​احتیاطی اور پیش گوئی کی بحالی ، پیداوار کے سانچوں کا نظم و نسق ، پروڈکشن پروگرامنگ)
• 7.5.2 پیداوار اور خدمات کی فراہمی کے عمل کی جواز
• 7.5.3 شناخت اور ٹریس ایبلٹیٹی
• 7.5.4 کسٹمر کی ملکیت (کسٹمر کی ملکیت میں پیداواری سامان)
• 7.5.5 پروڈکٹ اسٹوریج (اسٹوریج اور انوینٹری)
• ایکس این ایم ایکس ایکس مانیٹرنگ اور ماپنے کے سامان کا کنٹرول
• 7.6.1 پیمائش کے نظام کا تجزیہ
• 7.6.2 انشانکن / توثیقی ریکارڈ
• 7.6.3 لیبارٹری کے حالات (داخلی لیبارٹری ، بیرونی تجربہ گاہیں)
• 8. پیمائش ، تجزیہ اور بہتری

اس عنوان کے تحت ، گاہکوں کی اطمینان ، اندرونی آڈٹ مطالعات ، نگرانی اور پیمائش کے عمل ، مصنوعات اور خدمات کی نگرانی اور پیمائش ، نامناسب مصنوعات کا کنٹرول ، ڈیٹا تجزیہ مطالعہ اور بہتری کے مطالعے کی نگرانی کے اصول بیان کیے گئے ہیں۔

• 8.1 جنرل
• شماریاتی اوزار کی 8.1.1 تعریف
• 8.1.2 بنیادی شماریاتی تصورات کا علم
• 8.2 نگرانی اور پیمائش
• 8.2.1 گاہکوں کی اطمینان
• 8.2.2 اندرونی آڈٹ (کوالٹی مینجمنٹ سسٹم آڈٹ ، مینوفیکچرنگ پروسیس آڈٹ ، پروڈکٹ آڈٹ ، اندرونی آڈٹ پلان ، اندرونی آڈیٹر کی اہلیت)
• 8.2.3 عمل کی نگرانی اور پیمائش (مینوفیکچرنگ کے عمل کی نگرانی اور پیمائش)
• 8.2.4 مصنوعات کی نگرانی اور پیمائش (عمومی معائنہ اور فنکشن ٹیسٹ ، ظاہری حصے)
• غیر مناسب مصنوعات کا 8.3 کنٹرول
• غیر مناسب مصنوعات کا 8.3.1 کنٹرول
• دوبارہ تیار شدہ مصنوعات کا 8.3.2 کنٹرول
• ایکس این ایم ایکس ایکس کسٹمر کو آگاہ کرنا
• ایکس این ایم ایکس ایکس کسٹمر چھوٹ
• 8.4 ڈیٹا تجزیہ
• 8.4.1 ڈیٹا تجزیہ اور استعمال
• 8.5 بہتری
• 8.5.1 مسلسل بہتری (تنظیم کی مسلسل بہتری ، مینوفیکچرنگ کے عمل میں بہتری)
• ایکس این ایم ایکس ایکس اصلاحی کارروائی (مسئلہ حل کرنے ، خرابیوں کا سراغ لگانا ، اصلاحی کارروائی کا اثر ، واپس آنے والی مصنوعات کی جانچ / تجزیہ)
• 8.5.3 احتیاطی کارروائی