آج کے بڑھتے ہوئے مسابقتی ماحول میں ، کمپنیوں کو حاصل کرنے کے لئے اہم اہداف موجود ہیں۔ ان میں ، تنقید کے معاملے میں کچھ اہداف منظرعام پر آتے ہیں
- گاہک کی ضروریات کو پورا کرنا
- اخراجات کو کم کرکے پیداوری میں اضافہ
- مارکیٹ میں نئے پروڈکٹ اور خدمات پیش کررہے ہیں
کمپنیوں کے لئے ، "ہر کوئی اپنے بہترین فن کو انجام دے رہا ہے ان مقاصد کے حصول کے لئے اب کوئی مناسب حل نہیں رہا ہے۔ پہلے تو ، ہر ایک کو جاننے کی ضرورت ہے کہ کیا کرنا ہے۔ آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ایک کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ماڈل ہے جس کا استعمال معیار کے نظام کو بنانے کے لئے کیا جاسکتا ہے جو ان مقاصد کو حاصل کرسکے۔ اس کے علاوہ ، آئی ایس او 9000 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی تیاری کرنے والی تنظیمیں نیز سیاحت ، خزانہ ، انشورنس ، صحت وغیرہ۔ یہ ایک لچکدار معیار ہے جو دیگر خدمت کے شعبوں میں کام کرنے والی تنظیموں میں لاگو ہوتا ہے۔
ماڈل عقل پر مبنی کامن سینس نظام کے حالات کی ایک سیٹ کا خاکہ پیش کرتا ہے اور اس پر عمل درآمد کے ل valid جائز اوزار فراہم کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں ، اس کا مقصد اخراجات کو کم کرنا ، انتظامی نظام کو بہتر بنانا ، صارفین کی توقعات پر پورا اترنا اور پوری تنظیم میں پیداوری بڑھانا ہے۔
ISO 9001 متعلقہ سرٹیفیکیشن باڈی ہوگا۔ اس تنظیم کو یہ باور کرانا چاہئے تھا کہ:
- اس تنظیم نے اس سے قبل ISO 9001 معیار کی ضروریات کے مطابق کام کیا ہے۔
- تنظیم میں کسی بھی وقت کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے ذریعے طے کردہ پالیسیوں اور اہداف کا ادراک کرنے کی صلاحیت ہے۔
- تنظیم نے اس نظام کو موثر انداز میں نافذ کیا ہے
سرٹیفیکیشن کا ادارہ یہ جائزہ لینے میں مکمل طور پر آزادانہ طور پر کام کرتا ہے۔ لہذا ، ایسی تنظیم جس میں آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سرٹیفیکیشن ہے اپنے صارفین اور دیگر تنظیموں کے لئے قدر پیدا کرتا ہے۔ جب یہ دستاویز جاری کرتے ہیں تو ، سرٹیفیکیشن باڈی یہ یقین دہانی کراتی ہے کہ یہ نظام نہ صرف سرٹیفکیٹ حاصل کرنے والی تنظیم ، بلکہ تمام دلچسپی رکھنے والی جماعتوں کے ساتھ ، مخصوص شرائط پر عمل کرتا ہے۔ آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سرٹیفکیٹ ایک دستاویز ہے جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ وہ مقابلہ کرنے والوں ، صارفین ، ملازمین ، سپلائرز اور تمام اسٹیک ہولڈرز کے معیارات کی تعمیل میں کام کرتا ہے۔ جب تک کہ سرٹیفیکیشن کی سرگرمیاں نہ صرف دستاویزات کے حصول کے عمل کے طور پر دیکھی جاتی ہیں۔ ایک نظام زندگی کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے جو ہمیشہ بہتر ہوگا۔
آئی ایس او 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کی خواہش مند تنظیمیں ٹورکرٹ سرٹیفیکیشن تنظیم کے ایگزیکٹوز اور ملازمین سے آسانی سے ان امور کے بارے میں مشورہ کرسکتی ہیں جن سے وہ ہچکچاتے ہیں۔
