7 اسٹار ہوٹل سرٹیفیکیشن کیا ہے؟
سیون اسٹار کوالٹی سسٹم ایک کوالٹی مینجمنٹ سسٹم ہے جسے TÜRCERT نے ڈیزائن کیا ہے اور سیاحت کے شعبے میں متعارف کرایا ہے۔ تاہم ، یہاں کا 7 اسٹار ہوٹلوں اور سیاحوں کی سہولیات کے مشہور اسٹار سسٹم سے کوئی لینا دینا نہیں ہے۔ سیون اسٹار کوالٹی سسٹم ایک ایسا نظام ہے جو مختلف مینجمنٹ سسٹم کے معیارات اور اصولوں کو جوڑتا ہے اور یہ مکمل طور پر ہوٹلوں اور سیاحوں کی سہولیات کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
سیون اسٹار کوالٹی سسٹم میں مندرجہ ذیل مینجمنٹ سسٹم شامل ہیں ، جس کا رنگ اظہار کیا گیا۔
وائٹ اسٹار انرجی مینجمنٹ سسٹم
سیاحت کی ترقی ہمارے ملک کے لئے ایک بہت بڑی معاشی طاقت ہے۔ تاہم ، مقامی وسائل کی حفاظت اور ماحول کو نقصان نہ پہنچانا ایک بہت بڑی ذمہ داری ہے۔ اس شعبے میں بہت ساری توانائی استعمال ہوتی ہے ، اور جیسے جیسے یہ شعبہ بڑھتا جائے گا ، توانائی کی ضرورت مزید بڑھتی جائے گی۔ اس موقع پر ، کاروباری اداروں کو ذمہ داری کے احساس کے ساتھ کام کرنا چاہئے اور قانونی قواعد و ضوابط کے دائرہ کار میں کام کرنا چاہئے۔ ان ذمہ داریوں میں سے ایک توانائی کی کھپت کی بچت ، گرین ہاؤس گیسوں کے اخراج پر قابو پانا اور ماحولیاتی حالات سے حساس ہونا ہے۔
وائٹ اسٹار انرجی مینجمنٹ سسٹم کی بنیاد آئی ایس او 50001 انرجی مینجمنٹ سسٹم کا معیار ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- توانائی کی بچت اور اخراجات کو کم کرتا ہے
- ملکی اور غیر ملکی قانونی ضوابط کی تعمیل
- گرین ہاؤس گیس کا اخراج کم ہو گیا ہے
- ماحولیاتی نقصانات کو کنٹرول میں لیا جاتا ہے
- مشینری اور سامان کا موثر آپریشن یقینی بنایا گیا ہے
- یہ ادارہ ریاستی فراہم کردہ پیداواری صلاحیت میں اضافہ پروجیکٹ گرانٹ سپورٹ سے فائدہ اٹھا سکتا ہے۔
ریڈ اسٹار فوڈ سیفٹی مینجمنٹ سسٹم
عالمی آبادی میں تیزی سے اضافہ ہورہا ہے ، جبکہ قدرتی وسائل میں تیزی سے کمی آرہی ہے۔ اس سے مستقبل میں کھانے کی حفاظت کے بارے میں خدشات پیدا ہوتے ہیں۔ تمام شعبوں کی طرح ، سیاحت کے شعبے میں کام کرنے والے کاروباری اداروں کو بھی کھانے کی حفاظت کو اہمیت دینی چاہئے اور کھانے کے خطرات کے خلاف احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کی کوشش کرنی چاہئے۔
ریڈ اسٹار فوڈ سیفٹی مینجمنٹ سسٹم ISO 22000 فوڈ سیفٹی مینجمنٹ سسٹم کے معیار پر مبنی ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- تنظیم کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات کے معیار میں قابل پیمانہ بہتری
- تنظیم کی ساکھ میں اضافہ اور صنعت میں اعتماد کا احساس پیدا ہوتا ہے
- خدمت کی غلطیوں کو کم کرکے اخراجات کو کم کریں
- تنظیم اپنے حریفوں پر برتری حاصل کرتی ہے اور منافع میں اضافہ کرتی ہے
- تنظیم کی انتظامی صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے اور فیصلہ کن موثر نظام قائم ہوتا ہے
- اس تنظیم کی بیرونی منڈیوں تک رسائی ہے
- ملازمین کی مشترکہ ذمہ داری فراہم کی جاتی ہے اور تنظیم میں خود کو کنٹرول کرنے کا ایک موثر نظام مہیا کیا جاتا ہے
- ملکی اور غیر ملکی قانونی ضوابط کی تعمیل
پیلے رنگ کے اسٹار کسٹمر اطمینان کا نظم و نسق کا نظام
سیاحت کے شعبے میں ، جو خدمت کا شعبہ ہے ، میں صارفین کی اطمینان اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانا ہے۔ ایک طرف موجودہ صارفین کو برقرار رکھنا اور دوسری طرف نئے حاصل شدہ صارفین کے ساتھ طویل مدتی تعلقات قائم کرنا بھی سیاحت کے شعبے میں خدمات انجام دینے والے ہوٹلوں اور سیاحتی سہولیات کے لئے ترجیحی اہداف ہیں۔
پیلے رنگ کے اسٹار کسٹمر اطمینان کے انتظام کے نظام کی بنیاد ٹی ایس آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ایکس کسٹمر اطمینان مینجمنٹ سسٹم کا معیار ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- تنظیمیں یہ ثابت کرتی ہیں کہ وہ صارفین کی پرواہ کرتے ہیں
- گاہکوں کی شکایات کا ملنا ، جائزہ لینا اور ان کو حل کرنا منظم ہو جاتا ہے
- کسٹمر کے ساتھ ممکنہ مسائل جلد اور منصفانہ طور پر حل ہوجاتے ہیں
- تنظیم اپنے حریفوں پر ایک خاص فائدہ حاصل کرتی ہے
- کسٹمر ریلیشن شپ کا عمدہ انتظام
- تنظیم کو گاہکوں کی شکایات کو مواقع میں بدلنے کا موقع مل جاتا ہے
ماوی یلدز حفظان صحت کے انتظام کا نظام
سیاحت کے شعبے میں کام کرنے والے کاروباری اداروں کے معاملے میں ، جراثیم کُش اور نسبندی کے لئے کنٹرول پوائنٹ کا تعین کرنا اور عمارتوں ، دفاتر ، بیت الخلا اور شاور ، کچن اور ڈش واشر ، استعمال شدہ سامان اور سامان ، لائٹنگ اور ہیٹنگ سسٹم اور اسٹوریج کی جگہوں میں موجود تمام ملازمین کے قواعد کی پابندی کرنا ناگزیر ہے۔ ایسا کرنے کا بنیادی مقصد صارفین کو ہونے والے نقصان کو روکنا ہے۔
بلیو اسٹار ہائیجین مینجمنٹ سسٹم کی بنیاد فوڈ بزنس میں آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ایکس حفظان صحت اور صفائی کے معائنے کے نظام کا معیار ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- تنظیمیں اپنے صارفین کو یہ ثابت کرتی ہیں کہ وہ صاف اور حفظان صحت ہیں
- پیش کردہ قابل اعتماد اور معیاری خدمات کو یقینی بناتا ہے
- صارفین کی شکایات کو کم کرتا ہے اور صارفین پر اعتماد پیدا کرتا ہے
- لہذا تنظیم کی ساکھ بڑھتی ہے
- یہ تنظیم آج سے جسمانی ، کیمیائی یا حیاتیاتی خطرات کی نشاندہی کرتی ہے اور احتیاطی تدابیر اختیار کرتی ہے۔
- ملازمین کی مشترکہ ذمہ داری فراہم کی جاتی ہے اور تنظیم میں خود کو کنٹرول کرنے کا ایک موثر نظام مہیا کیا جاتا ہے
- ملکی اور غیر ملکی قانونی ضوابط کی تعمیل
مور یلدز سماجی ذمہ داری کے انتظام کے نظام
پائیدار رہنے کے لئے ہوٹلوں اور سیاحوں کی سہولیات کو ضروری ہے کہ وہ اپنے ماحول کو برقرار رکھیں۔ اس لحاظ سے کاروباری اداروں کی معاشرتی ذمہ داریوں میں درج ذیل شامل ہیں: قدرتی ماحول کا تحفظ ، صارفین کے تقاضوں کے مطابق معیار کی خدمات فراہم کرنا ، لوگوں کو سرگرمیوں کے بارے میں درست اور مکمل معلومات فراہم کرنا اور صحت اور فن کی مختلف سرگرمیوں کی حمایت کرنا۔
مور یلدز سماجی ذمہ داری کے نظام کی بنیاد آئی ایس او 26000 سماجی ذمہ داری کے انتظام کے نظام کا معیار ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- تنظیم میں کام کرنے کے خراب حالات
- غیر سرکاری تنظیموں کی کوششوں کی حمایت کرتا ہے
- معاشرتی ذمہ داری باہمی فنڈز میں شراکت
ترکواز ییلڈز ماحولیاتی نظم و نسق کا نظام
قدرتی ماحولیاتی حالات روز بروز بدتر ہوتے جارہے ہیں اور دنیا کا ماحولیاتی توازن ناقابل تلافی خراب ہورہا ہے۔ تنظیموں کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کو کم سے کم کرنا اور انھیں ہر ممکن حد تک روکنے کے لئے ضروری ہے۔
ترکوز یلدز ماحولیاتی مینجمنٹ سسٹم آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ماحولیاتی مینجمنٹ سسٹم کے معیار پر مبنی ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- تنظیمیں ماحولیاتی انتظام سے اپنی وابستگی کا ثبوت دیتی ہیں
- سرگرمیوں سے آلودگی ذریعہ سے کنٹرول کی جاتی ہے
- اعتماد گاہکوں کو دیا جاتا ہے
- تنظیم کو آسانی سے ضروری اجازت اور اجازت نامے کی دستاویزات مل جاتی ہیں
- ملکی اور غیر ملکی منڈیوں میں اسٹیبلشمنٹ کی ساکھ
- قدرتی وسائل کو مؤثر طریقے سے استعمال کیا جاتا ہے اور اخراجات کم ہوجاتے ہیں
- ملکی اور غیر ملکی قانونی ضوابط کی تعمیل
اورنج اسٹار کوالٹی مینجمنٹ سسٹم
ہوٹلوں اور سیاحوں کی سہولیات کے لحاظ سے ، صارفین کے توقعات کو پورا کرنے ، قانونی قواعد و ضوابط کی تعمیل اور گاہکوں کی اطمینان بڑھانے کے لئے معیار کے معیار بہت اہم ہیں۔
اورنج اسٹار کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی بنیاد آئی ایس او 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا معیار ہے۔ یہ نظام کاروبار کو درج ذیل اہم فوائد فراہم کرتا ہے:
- تنظیم میں سرگرمیاں نظم و ضبط کے تحت کی جاتی ہیں
- یہ تنظیم کسٹمر پر مبنی کام کرتی ہے اور آسانی سے صارفین کے مطالبات اور توقعات کی پیروی کرتی ہے
- یہ تنظیم ملکی اور غیر ملکی منڈیوں میں شہرت حاصل کرتی ہے اور مسابقتی فائدہ حاصل کرتی ہے
- تنظیم کو سپلائی کرنے والوں کا انتخاب کرنے اور انہیں آسانی سے کنٹرول میں رکھنے کی سہولت ہے
- نقص کی شرح کو کم کرتا ہے اور پیداوری میں اضافہ ہوتا ہے
- فراہم کردہ خدمات کی پیمائش ، تجزیہ اور جائزہ آسان ہے۔
