Când se instalează acest sistem într-o organizație, o organizație trebuie să înțeleagă mai întâi starea sa actuală și apoi să-și determine adecvarea pentru un anumit set de cerințe pentru a-și îmbunătăți procesele existente. În cele din urmă, furnizorii și alte organizații similare cu care își desfășoară activitatea trebuie să stabilească dacă procesele lor respectă un anumit contract.
În acest fel, datorită sistemului de evaluare a proceselor software, în această organizație se creează o cultură de îmbunătățire continuă și se sprijină stabilirea sistemelor necesare pentru menținerea acestei culturi. Un alt beneficiu al acestui sistem este motivarea ingineriei proceselor care vor îndeplini obiectivele de afaceri ale organizației. Aceasta înseamnă cea mai bună utilizare a resurselor. Aceste explicații arată că primul principiu de bază al sistemului de evaluare a proceselor software ISO 15504 este de a dezvălui capacitatea procesului. Asta este, pentru a determina starea proceselor pentru a îndeplini obiectivele actuale sau anticipate de afaceri.
Al doilea principiu important al sistemului este evitarea dificultăților care decurg din natura produselor software. Aceste dificultăți pot fi abstracte, schimbabile sau sensibile la om. Sau poate se datorează unor domenii de aplicare diferite sau utilizării diferitelor tehnologii. Un proces de dezvoltare de software nu este întotdeauna trasabil.
Acest lucru se datorează faptului că procesele de proiectare și implementare în studiile software nu pot fi complet separate. Privind rezultatele unei cercetări recente, doar procentul 32 al proiectelor software a avut succes. Procentul de 44 este greu finalizat. Multe dintre aceste proiecte au depășit costurile și multe dintre acestea nu au fost finalizate la timp sau ar putea fi completate cu deficiențe. 24% din proiecte au eșuat. Proiectul a fost anulat înainte de livrare sau nu a fost folosit niciodată. Standardul de evaluare a proceselor software ISO 15504 a fost creat de necesitatea unor procese de dezvoltare mai disciplinate pentru a evita problemele cu procesele software.
